Жалобы на блог министра здравоохранения рк

Для чего Вам нужна «База судебных решений»?
смотри подробнее

Анализ информации, содержащейся в базе, поможет юристу предусмотреть последствия принимаемых им юридических решений и не доводить дело до суда.

Помогает выстроить грамотную стратегию судебного процесса на основе изучения и анализа уже имеющихся в базе решений по аналогичным делам.

Помогает проверить «чистоту» партнеров и контрагентов:

  • — принимал ли участие в судебных разбирательствах?
  • — в качестве кого? (Истец, ответчик, третье лицо и т.п.)
  • — по каким делам?
  • — выиграл или проиграл?
  • Самая полная база – более 7 000 000 документов

    База содержит дела:

    • — гражданского судопроизводства
    • — административного производства
    • — уголовные дела открытого судебного производства

    Простой и удобный поиск документов:

    • — по территории
    • — по суду
    • — по дате
    • — по типу
    • — по номеру дела
    • — по сторонам
    • — по судье
    • Мы разработали специальный вид поиска – ПОИСК ПО КОНТЕКСТУ, с помощью которого производится поиск в тексте судебных документов по заданным словам
      Все документы сгруппированы по отдельным делам, что экономит время при изучении конкретного судебного дела
      К каждому делу прикреплена информационная карточка, которая содержит краткую информацию по делу – номер, дату, суд, судью, тип дела, стороны, историю процесса с указанием даты и произведенного действия.

      Если Вы еще не пользователь ИС «ПАРАГРАФ», то станьте им.
      Стать пользователем ИС «ПАРАГРАФ»

      Для чего Вам нужен раздел «Ответы государственных органов»?
      смотри подробнее

      1. Ответы государственных органов на конкретные вопросы граждан и организаций по различным отраслям деятельности.
      2. Ваш практический источник применения норм права.
      3. Официальная позиция государственных органов в конкретных правовых ситуациях требующих решений.

      В разделе содержатся все ответы государственных органов, которые размещены на портале «Открытый диалог» Электронного правительства Республики Казахстан.
      Вопросы-ответы включаются в ИС «ПАРАГРАФ» в неизменном виде в соответствии с оригиналом, что позволит Вам ссылаться на них при возникновении ситуаций, требующих подтверждений и обоснования Вашей позиции (при взаимодействии с государственными органами в том числе).
      В отличие от портала Электронного правительства, ответы госорганов раздела ИС «ПАРАГРАФ» снабжены дополнительными поисковыми механизмами, позволяющими осуществлять поиск по:

      • — тематике;
      • — дате;
      • — автору;
      • — номеру вопроса;
      • а также вести полномасштабный контекстный поиск в вопросах и ответах – как отдельных слов, так и фраз в виде словосочетания.

        Уверены, новые возможности ИС «ПАРАГРАФ» сделают Вашу работу еще более эффективной и плодотворной!

        online.zakon.kz

        Написать жалобу в министерство здравоохранения

        Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

        Для этого вам потребуется:

        • сервер с интернетом.
        • бумага формата А-4.
        • местоположение Минздрава.
        • ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения.
        • Предписание подачи претензии

          1. Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
          2. Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
          3. Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
          4. Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
          5. Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
          6. Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
          7. Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.
          8. Как подается жалоба

            Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.

          9. образец претензии в письменной форме.
          10. конвертик.
            1. Регламент анализа претензий отрегулирован согласно Закону по проверке заявок гражданских лиц РФ. Подавать жалобу до Министерства здравоохранения можно как в устной, так и в письменной форме. Письменное обращение пользуется большим преимуществом: нет необходимости в записи на прием к чиновнику, отпадает вопрос ожидания в очереди и т.д. тем более что иск в письменном виде более эффективен и удобен при решении разнообразных инцидентов.
            2. Как бы то ни было, но перед тем как пожаловаться, стоит потребовать от руководящего лица лечебного заведения или врача изложенного на бумаге изъяснения, чем аргументирован отказ для вас в медицинском обслуживании. В большинстве случаев такие проблемы довольно разрешимы еще на начальной стадии спорных вопросов.
            3. В иске нужно изложить название организации и чиновника, личные контактные данные, суть заявления, опишите правила что были нарушены со всеми источниками, условия, настоящая дата и ваша подпись. При желании добавить до иска документальные ксерокопии, необходимо предварительно заверить их нотариусом и указать реестр документальных копий что прилагаются, а так же в каком количестве.
            4. Помните что у вас есть право для направления ксерокопий параллельно до нескольких органов. Подавая претензию до офиса или же приемной, первый образец с приложенными данными регистрируется, на втором обязаны указать дату с номером входящего документа. Для досконального контролирования порядка выполнения иска, стоит заблаговременно приобрести контактный телефон офисного отдела. Можно перенаправить его и через почту в заказном письме с оповещением и перечнем содержания.
            5. Если вам оказали недоброкачественное медицинское обслуживание, вначале стоит выразить недовольство главному врачу данного учреждения, при полном игнорировании обращайтесь в департамент регионального или общегородского здравоохранения. Рассматривается также направление иска до Министерства здравоохранения, ФОМС, либо до Федеративного отдела наблюдения в отрасли общественного усовершенствования и здравоохранения. Составление претензии возможно произвести через официальный сайт организации http://www.roszdravnadzor.ru либо через региональное управление.
            6. Если вам не особо важны сроки ответов, можете однозначно отправлять жалобу до краевой или областной администрации, либо до федеральных органов власти. Несколько суток ваша заявка вынуждена будет переходить из рук в руки представителям всевозможных служб, до тех пор, пока она не окажется у соответствующего исполнительного органа власти. Предварительно стоит поинтересоваться, к уполномочиям какой организации прилагается ваш иск. Затем необходимо направить его по надлежащему адресу.
            7. Образец претензии в Минздрав

              Кому: полное название управления.

              Номер медицинского учреждения.

              Кому: ФИО главврача.

              Адрес, индекс почты, контактный телефон.

              Необходимо досконально изложить суть претензии.

              Образец жалобы

            8. Укажите на кого подается данная претензия, с полными контактными данными: ФИО, место работы, номер отдела, время и дата проведенного между вами общения.
            9. Изложите условия претензии с обязательными указаниями времени, даты, сути предъявляемой проблемы, постарайтесь в мелочах описать, в чем проявилось нарушение ваших прав. Поменьше ненужных терминов, излагать нужно те детали, которые конкретно касаются медицины. Для достоверности приведите ссылки по Конституции и законам РФ.

            Вывод — прошу вас о рассмотрении данного случая с дальнейшим принятием действенных мер касающиеся доктора (ФИО). Помимо этого, прошу обеспечить мне (ФИО) дополнительные обследования, перенаправить меня до другого врача и компенсировать уплаченную сумму за медицинские препараты и др.

            Прилагаемые документы перечислить и подавать только копии, оригинальный образец держите на руках в случае обращения в суд.

            www.soczaschita.ru

            Минздрав РК обязал медорганизации отвечать на жалобы в соцсетях

            Предметом 69% жалоб, поступивших в Министерство здравоохранения в 2017 году, являлись некачественные медицинские услуги.

            В 2017 году казахстанцы чаще всего жаловались в Минздрав на плохое лечение. 69% всех поступивших обращений касались неудовлетворённости населения качеством оказанных медицинских услуг, лечения, обследования и диагностики, сообщила директор департамента политики общественного здравоохранения МЗ РК Айжан Есмагамбетова на заседании коллегии министерства.

            По её словам, вторым по распространённости предметом обращений в Минздрав являются обоснованность и законность выдачи листов о временной нетрудоспособности. Отмечается рост таких обращений в динамике в целом по стране на 7%, в Алматы – на 57%, в ВКО – на 36%, в Павлодаре – на 35%.

            В трёх регионах страны вырос показатель обоснованных жалоб: в Алматинской, Восточно-Казахстанской областях и Алматы, отметила Айжан Есмагамбетова.

            По её словам, сегодня назрела необходимость постоянного мониторинга не только официальных жалоб, но и критических постов в соцсетях.

            «Хотелось бы обратить внимание, что статистика приведена по обращениям, которые поступают официально на бумажном носителе, электронном носителе и блоге. Однако, как показывает практика, очень много жалоб на качество медицинских услуг в социальных сетях. Как правило, это в статистике не учитывается и не всегда рассматривается. Поэтому предлагаю рассмотреть вопрос по необходимости учёта и обязательного ответа на обращения, которые публикуются в социальных сетях. У всех территориальных департаментов, комитетов и управлений здравоохранения должны быть страницы в социальных сетях», – сказала Айжан Есмагамбетова.

            Министр здравоохранения Елжан Биртанов поддержал это предложение и поручил региональным медорганизациям завести аккаунты в социальных сетях до конца 2017 года.

            «Я не говорю обо всех, невозможно все личные аккаунты отслеживать, но на ваших сетях, когда идут обращения, вы должны их регистрировать и там же отвечать. А не так, что мы здесь сидим в министерстве и отслеживаем все ваши аккаунты, а потом там же перенаправляем. Это, по сути, ничем не отличается от блога министра и блога акима. Это полноценный блог, по нему можно и нужно работать», – отметил он.

            Кроме того, глава Минздрава отметил необходимость создания комиссии из числа авторитетных профессионалов отрасли, которая бы оценивала уровень знаний и компетентность медперсонала.

            «Мы видим очень серьёзные проблемы по знаниям и навыкам среднего и врачебного медперсонала. Центр республиканский независимой оценки знаний работает, вместе с тем есть постоянные жалобы. Люди, которые не смогли доказать знания своей категории, начинают какие-то пиар-войны. Я думаю, что оценку знаний нужно передавать непосредственно профессиональному сообществу. У нас планы такие есть. Необходимо создавать саморегулируемые организации, чтобы сами медицинские работники из своего числа выбирали лидеров, руководителей, и они бы вошли в такую объединённую палату или комиссию. Мы готовы передать вопросы оценки компетенции со всей инфраструктурой и моделью, чтобы не было нареканий, что мы необъективные вопросы там ставим», – сказал Елжан Биртанов.

            В январе 2017 года аким Шымкента Габидулла Абдрахимов обязал чиновников отвечать на жалобы горожан в соцсетях. Он пообещал лично проверять, как подчинённые исполняют его поручение.

            Если вы нашли ошибку в тексте, выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

            informburo.kz

            Отвечать на жалобы в социальных сетях будет Минздрав РК

            Медицинские учреждения Казахстана должны создать аккаунты в социальных сетях и отвечать на жалобы населения в режиме онлайн. Об этом сказал министр здравоохранения РК Елжан Биртанов в ходе заседания коллегии МЗ РК по итогам деятельности за 9 месяцев года, сообщает корреспондент Kazpravda.kz.

            «За истекший период года по-прежнему на первом месте остается неудовлетворенность населения качеством оказанного лечения, обследований и диагностики и составляет 69 процентов. При этом в трех регионах отмечается положительный рост показателя обоснованных жалоб: Алматинская, Восточно-Казахстанская области и Алматы. По-прежнему на втором месте остаются обращения на обоснованность и законность выдачи листов о временной дееспособности. Отмечается рост этих обращений в динамике в целом по стране на 7 процентов, в Алматы эта цифра составляет 57 процентов, ВКО – 36 процентов, Павлодар – 35 процентов», – зачитывая доклад, сообщила директор департамента политики общественного здравоохранения Министерства здравоохранения РК Айжан Есмагамбетова.

            Она обратила внимание присутствующих на то, что статистика приведена по обращениям, которые поступают официально на бумажном или электронном носителях и в блоге.

            «Однако, как показывает практика, очень много жалоб поступает на качество медицинских услуг в социальных сетях, как правило, это в статистике не учитывается и даже не всегда рассматривается. Поэтому я предлагаю рассмотреть вопрос о необходимости учета и обязательного ответа на обращения, которые публикуются в социальных сетях. У всех территориальных департаментов, комитетов и управлений здравоохранения должны быть страницы в социальных сетях», – предложила Есмагамбетова.

            В свою очередь, отвечая на предложение, министр здравоохранения Елжан Биртанов поддержал предложение и предложил создать соответствующий нормативный документ.

            «На официальных страницах органов управления здравоохранения, территориальных департаментов и непосредственно всех государственных органов медицинских организаций должны быть созданы страницы в социальных сетях. Я не говорю о всех, невозможно все личные аккаунты отслеживать, но на ваших соцсетях, когда идут обращения, вы должны их регистрировать и там же отвечать. И не для галочки должны быть созданы аккаунты, это ничем не отличается от блога министра и блога акима. Это – полноценный блог, по которому можно и нужно работать. Все вопросы нужно решать на уровне медорганизации. Прошу регионы в обязательном порядке до конца года эти аккаунты создать в ключевых соцсетях и нам отчитаться», – поручил Биртанов.

            www.kazpravda.kz

            Жалобы на блог министра здравоохранения рк

            Здравствуйте! Недавно 30 мая моя жена родила сына в городском роддоме в городе Атырау, в мкр. Алмагуль. При родах у нее раскрылась лобковая кость т.е. Симфизит на 5 см. По вине врачей. Теперь никто ничего не предпринимает и относятся халатно. Травматолог сказала чтобы в туалет ходила сама, как она может ходить сама если ей нужно постельный режим. Не подмывают снизу, сами выпрашиваем чтобы ее подмыли.При родах голова ребенка была зажата и вышла выпуклой. Врачи не смотрять и не предпринимают ничего, т.е. Она там просто лежит. Т.к. Она не может пошевелится ей трудно кормить ребенка. Прошу Вас помочь в этой проблеме и решить ее. Заранее благодарен.

            Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в Управление здравоохранения Атырауской области.

            Добрый день! 17 мая 2017 года делали МРТ поясничного отдела в Лечебно-диагностическом центре «Авиценна». Заключение было выписано Байжигитовым ББ. Но дело в том, что снимки оказались не читаемыми. Возникает вопрос: Как врач мог выдать заключение, если снимки совершенно не читаемы! Это вызывает сомнение в компетентности данного врача, либо не соотвествующее отношение к выполнению своих должностных обязанностей. Поскольку главная заповедь врача: «Не навреди!»
            На данный момент пациент находится на стационарном лечениив городе ОМСК. Было выполнено повторное МРТ, в г.Омск. Заключение МРТ имеет радикальное отличие от выданного Байжигитовым Б.Б. Прошу принять меры, так как данное заключение привело к ухудшению состояния больного и в данный момент мы ждем заключения консилиума врачей Омской БСМП.
            Прошу вас известить меня о принятых мерах. Имеются соответствующие снимки, чек об оплате, заключение, выданные ЛДЦ «Авиценна».
            Также в данный момент мы имеем в наличие снимки, заключение, выданные специалистами ОБСМП.

            Добрый день! По вашему обращению рекомендуем обратится в Департамент охраны общественного здоровья для рассмотрения и принятия мер по компетенции, так как данный вопрос не входит компетенцию Управления Здравоохранения.

            Прошу помощи.
            Я жительница Егиндыкольского района с.Спиридоновка
            Баковец Татьяна Михайловна.
            Мой сын Баковец Багдан Русланович 27.01.2011. Страдает инсулинозависимым сахарным диабетом .Имеет статус инвалида детства
            Моему ребенку необходима постановка помпы т.к глюкометр часто показывает запредельные показатели 34 ммоль/л
            Тест-полоски по бесплатному фонду на 1 год всего выдается всего 450 штук а мне приходится измерять до 3-4 и более раз…
            Прошу вашей помощи в приобретении помпы моему ребенку.
            Заранее благодарю с надеждой……….

            В ответ на Ваше обращение на сайт, управление здравоохранения Акмолинской области поясняет следующее.

            Согласно приказа Министерства здравоохранения Республики Казахстан № 666 от 07.03.2018 года, тест полоски по Гарантированному обьему медицинской помощи будут выдаваться по 1490 штук в год.

            Ваш ребенок Баковец Багдан 27.01.2011г.р. стоит на очереди для получения помпы. Заявка на приобретение помпы поступила от Егиндыкольской ЦРБ в начале текущего года. Поставка помп на склады ожидаются в июне — июле месяце т.г.

            Для коррекции лечения и обучения для помповой инсулинотерапии Вам необходима госпитализация в условиях ННМЦ материнства и детства г.Астаны через бюро госпитализации.

            Доброго времени суток. 15.05.2018 года я со своей новорожденной дочерью (недавно исполнился месяц) была на приеме у семейного врача Кедельбаевой Н. в поликлинике г.Кокшетау. Кедельбаева выписала мне направление к стоматологу, чтобы тот осмотрел дочь на предмет правильности формирования уздечки языка. 17.05.2018 года, получив результаты анализа крови, я с дочерью пришла к стоматологу городской поликлиники Тургумбаевой, которая сказала, что уздечку необходимо надрезать. Тургумбаева пояснила, что это делают в отделении детской стоматологии, расположенном по ул.Горького 13, и что меня должны принять и сделать дочери операцию по надрезанию уздечки без очереди, как грудному ребенку. Операция несложная и делается буквально в течение нескольких минут. Я приехала в детскую стоматологию по указанному адресу, где заведующая стоматологией Орашева Ш.А. в ОЧЕНЬ ГРУБОЙ форме сказала, что мне нужно через регистратуру записаться к ней на прием, а ближайший свободный день приема у нее аж 21 июня 2018 года. При этом у нас в Кокшетау такие операции больше нигде не делают. Теперь ребенку нужно ждать больше месяца ради одного движения скальпелем? Сама Орашева Ш.А., когда я к ней обратилась, была абсолютно свободна, не оказывала никому помощь, не работала с бумагами. В этой связи, прошу разъяснить порядок приема и проведения таких операций по надрезанию уздечек для грудных детей, правомерно ли мне отказали в приеме и проведении операции.
            Второй вопрос. Орашева Ш.А. и медсестры стоматологического отделения вели себя ОЧЕНЬ ГРУБО, Орашева Ш.А. стала на меня кричать, почему печать, которую поставила стоматолог Тургамбаева в медкарте дочери плохо читается, как будто я сама ставила эту печать. Одна из медсестер кричала, почему я пришла без записи, что «пришли такие деловые и хотят,чтобы им сразу все сделали», хотя я пришла по направлению стоматолога поликлиники, которая ориентировала меня, что грудным детям это делается без записи. Прошу Вас разобраться по поводу такого неэтичного поведения персонала детской стоматологии.

            Управление здравоохранения Акмолинской области касательно оказания медицинской помощи в ЧУ «Стоматология» сообщает следующее.

            Операция по иссечению уздечки относятся к микрооперациям. Такие операции проводят в плановом порядке, по записи в хирургическом кабинете детского отделения, иссечение уздечки проводят в хирургическом кабинете в определенные часы, до начала приема других больных с гнойно-воспалительными заболеваниями, во избежание постоперационных осложнений.

            В связи с тем, что детей, нуждающихся в проведении микрооперации, очень много, идет предварительная запись, постановка на очередь. Микрооперация проводится только после сдачи развернутого анализа крови, также требуется справка от врача-педиатра о соматическом состоянии ребенка и отсутствии противопоказаний к операции. По информации ЧУ «Стоматология» врачи-стоматологи хирургического отделения попытались разъяснить Вам о процедуре проведения данной операции, но Вы не стали слушать, ушли, выхватив амбулаторную карту из рук медсестры. Эта ситуация произошла в момент, когда в хирургическом кабинете шел прием больных по удалению зубов и вскрытию гнойно-воспалительных процессов.

            Врачом-стоматологом Городской поликлиники была дана неполная информация о других организациях, где проводятся операции по иссечению уздечки, а также неправильно дано разъяснение о порядке проведения данной микрооперации. Такие микрооперации делают также в Областной больнице, Областной детской больнице и «Дент-люкс».

            Вместе с тем сообщаем, что Управлением здравоохранения Акмолинской области указано администрации Городской поликлиники на допущенные недостатки в работе.

            В соответствии с Законом Республики Казахстан
            от 12 января 2007 года №221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» — в случае несогласия с ответом, Вы имеете право на обжалование принятого решения.

            Мой брат,Какенов Казезтай Кошанович,1957 г.р.находится на принудительном лечении в противотуберкулезном диспансере в с.Мариновка Атбасарского района Акмолинской области с 14.02.2017 года.Под всякими предлогами его не отпускают на амбулаторное лечение домой.Прошу Вас рассмотреть правомерность этих действий со стороны медперсонала.Это медучреждение собирались закрыть два года назад,теперь они собрав 20 больных со всех концов держат их,будто они находятся на лечении.Целесообразно ли содержать такое большое здание и медперсонал в количестве больше 20 человек?

            Управление здравоохранения Акмолинской области по поводу Вашего обращения сообщает следующее.

            Какенов Казезтай Кошанович 01.01.1957г .р. житель г.Кокшетау с.Красный Яр ул.Целинная 25. Решением центрально врачебной консультативной комиссии от 18.02.17г. начато лечение препаратами второго ряда.

            Диагноз: А15.0 Инфильтративный туберкулёз правого лёгкого в фазе распада МБТ — 4 категория тип Рецидив МЛУ ТБ 1 «В» группа ДУ.

            С 18.02.17г. находился на стационарном лечении в легочно – терапевтическом отделении №2 Акмолинского областного противотуберкулезного диспансера. Какенов К.К. 18.04.17г. самовольно покинул отделение и прервал лечение.

            В связи с нарушениями режима и перерывами лечения документы были поданы в суд для решения вопроса о принудительном лечении до окончания полного курса.

            11.05.2017года городским судом г.Кокшетау рассмотрено данное гражданское дело и вынесено решение направить больного на принудительное лечение до завершения полного курса лечения.

            С 13.06.2017г. больной находится на принудительном стационарном лечении в Мариновском легочно –терапевтическом отделении облтубдиспансера.

            24.07.17г самовольно покинул территорию Мариновского легочно- терапевтического отделения. Пациент задержан 09.08.18г. участковым полицейским и доставлен для продолжения лечения.

            Поведение данного пациента, нами неоднократно рассматривалось в связи с систематическими нарушениями режима лечения и внутреннего распорядка учреждения.

            В связи с нарушениями (самовольные уходы с пропусками в лечении), пациент Какенов К.К. не может быть выписан из Мариновского отделения областного противотуберкулезного диспансера т.к. должен завершить полный курс лечения в условиях стационара для нарушителей в принудительном порядке.

            В настоящее время Мариновском легочно –терапевтическом отделении находятся на лечении 44 больных, из них 29 в принудительном отделении.

            Принудительное лечение и пребывания больных, согласно приказа МЗ РК № 318 от 05.05.2015г. «Об организации принудительного лечения больных заразной формой ТБ, а также режима пребывания больных в специализированных ПТО».

            Выводы:

            1. Лечение больному Какенову К.К. проводится в соответствии с требованиями приказов МЗ РК № 994 от 25.12.2017г. «Инструкция по организации медицинской помощи по туберкулёзу», № 318 от 05.05.2015г. «Об организации принудительного лечения больных заразной формой ТБ, а также режима пребывания больных в специализированных ПТО».

            2. Лечение проводится согласно клинических протоколов диагностики и лечения утвержденной комиссией по качеству медицинских услуг МЗ РК от 10.11.2017г. протокол №32, в принудительном порядке в Мариновском отделении АОПТД, по решению городского суда г. Кокшетау.

            3. Ваша ж алоба не обоснована.

            Здравствуйте, предусмотрен ли квалифицированный хирург в обл больнице? хотела бы написать жалобу хотя бы тут.И так 16.05.18г я обратилась в приемный покой областной больницы так как над бровью появился фурункул отчего у меня не открывался глаз, образовалась отечность под глазом и я боялась очень что фурункул лопнул и могли быть осложнения, заражение глазного яблока, правая сторона лица выглядела очень опухшей, муж я и 6месячный ребенок выехали в областную больницу, приемный покой, но там по словам мед сестер, не было врача, нас направили в поликлинику к челюстно лицевому хирургу, (аргументируя это тем что случай не экстренный, хотя опухоль увеличивалась), мы подошли к регистратуре и оттуда медсестра начала звонить врачу чтоб он спустился и передала мне телефон после куда то ушла, я начала просить посмотреть мой глаз на что он ответил есть ли температура у меня? На что я ответила нет и врач сказал все нормально приходите с 2на прием мне некогда, я продолжала просить спуститься и объяснять устно что у меня с лицом врач сказал что точно до 2 не примет, у него прием, некогда и положил трубку сказав идите замерьте температуру в приемном покое, мы направились обратно попросив замерить температуру , муж возмущенно спросил почему меня не могут принять?на что нам дали ответ что врачи заняты на операциях только экстренно могут принять, мы начали возмущаться что возможно гной попал в глаз и пошло заражение, что нужно потерять глаз тогда примут экстренно? Медсестры приемного покоя звонили врачу и просили принять что пришли с маленьким ребенком на руках и бегаем с одного здания в другое с отекшим глазом, но увы врач так и не спустился, я попросила книгу жалоб на что мне ответили ее нет и отправили в другое здание, там нам порекомендовали лучше зайти к заведующей отделения,мы зашли обьяснили ситуацию муж сказал что будем жаловаться, на что заведующая ответила идите куда хотите , этих жалоб куча и муж ушел , я осталась ждать когда она позвонит врачу чтоб приняли и она продолжала говорить что вот недавно написали жалобу длинную что мальчику гипс поставили и я ее перебила сказав что мне это не нужно я хочу просто чтоб меня осмотрели, заведующая позвонила кому то и сказала нас принять с отеком что возможно пошел в глаз,мы обратно пошли в приемный покой там опять медсестра звонили врачу при мне и говорили ну вот он не идет, потом я так поняла позвонили другому и говорили что врач не спускается заведущая сказала чтоб нас приняли, через время принял врач посмотрел фурункул и ушел оставив заключение :Конфигурация лица нарушена,кожа напряжена, отечна, при пальпаций болезненая,на момент осмотра в хирургической помощи не нуждается, прописал мазь и наблюдения у стоматолога по месту жительства, сразу же после я поехала в поликлинику и там мне сказали либо надо скрывать либо антибиотики я выбрала чтоб вскрыли так как кормящая мама, в тот же день заплатив за вскрытие и физио мне вычистили все и наложили повязку
            В поликлинике предупредили сразу что все платно.
            Бесплатного ничего нет.
            На что конечно я согласилась.
            Так как экстренно меня принять отказались врачи областной больницы
            даже не оценив ситуацию
            утверждая по телефону что раз нет температуры все нормально.
            После такого доверие к тем кто должен спасать или как минимум не быть равнодушными к нам отсутствует.

            ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области» рассмотрев Ваше обращение касательно оказания медицинской помощи сообщает следующее.

            С целью выяснения обстоятельств проведено служебное расследование службой поддержки пациентов и внутреннего контроля ГКП на ПХВ «Акмолинская областная больница» по результатам которого установлено, что Ваше обращение является обоснованным . За ненадлежащее исполнение своих должностых обязанностей врачу отделения челюстно-лицевой хирургии Борисенко С.В. вынесено дисциплинарное взыскание в виде выговора, заведующему отделением челюстно-лицевой хирургии Митчинову В.В, указано контроль за исполнением врачами отделения главы 5 приказа МЗ РК № 450 от 3 июля 2017г. » Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан».

            Здравствуйте. Мой отец- Нурмагамбетов К.И. 1949 г.р. является инвалидом 3 группы по зрению. Два года тому назад заболел, простыл, долго лечился, наблюдался у участкового врача в центральной горполиклинике по ул.Ауельбекова, вр.Нурбекенова. В итоге, почти через 2 месяца от простуды «заработал» бронхит, а позже поставили диагноз- центральный рак правого легкого. На днях от такой же болезни скончался мой дядя.
            Я знаю, что с диагнозом, как бронхит дают направление в санаторий для оздоровления, но почему-то в поликлинике молчат насчет этого. Кроме того, в онкополиклинике каждый раз его наблюдают разные врачи. В настоящее время проблема онкозаболеваний стоит остро и находится на постоянном контроле, только в нашем случае это никак незаметно. Прошу вас оказать содействие в постановке моего отца на портал для обследования в г.Астана. Не хочу сказать, что наши врачи неквалифицированы, но мы не видим никакого результата и надеемся на более квалифицированную помощь. С уважением и надеждой на позитивные сдвиги.

            Управление здравоохранения Акмолинской области по поводу Вашего обращения касательно ок азания медицинской помощи Вашему отцу сообщает следующее.

            Гражданин Нурмагамбетов Куланмерген Ильясович, 01.01.1949 г.р. с мая 2017 года состоит на диспансерном учете в Акмолинском областном онкологическом диспансере. Обследован согласно Клинических Протоколов диагностики и лечения ЗНО, выставлен диагноз – Центральный рак правого легкого с поражением промежуточного бронха 2а ст Т1Н1М0. Гистологическое заключение 5370 (плоскоклеточный неороговевающий рак М 800070/3). Решением мультидисциплинарной группы (протокол № 3316 от 24.05.17г.) рекомендована лучевая терапия. За период июнь-сентябрь 2017 года прошел полный курс дистанционной лучевой терапии в суммарной дозе 60 грей. После лечения наблюдается положительная динамика, регрессия опухоли до 80 %, что подтверждается контрольными обследованиями (фибробронхоскопия – далее ФБС). В ноябре 2017 года прошел контрольные ФБС с биопсией, КТ органов грудной клетки, в марте 2018 года — контрольную ФБС с биопсией. Следующий осмотр запланирован на июнь 2018года.
            Портал Бюро госпитализации не предусматривает направление на амбулаторное дообследование , а только на специализированное лечение .

            Здравствуйте. Я гражданка Рожанова Зарема проживающая по адресу Атбасарского района. 15.02.2018 года,моя тётя попала в терапию в ЦРБ г.Атбасар с диагнозом пневмония. 16.02.2018г, ей вели систему,и поподает она в реанимацию и вот уже 70 дней, она находиться в реанимации. Домики в положительную сторону нет. Врачи на сегодняшний день нечего не говорят и не ставят диагноз. Знаю, что приезжали обласные врачи и что интересно, она продолжает находится так же в реанимации в г.Атбасар. Со слав местных врачей обласные врачи отказались перевести ее областную больницу в г.Кокшетау, объясняя это тем, что нет мест. Я удивляюсь халатности и равнодушие врачей. Я прошу помощи разабраться и оказать нам помощь хотя бы перевести ее в областную больницу г.Кокшетау. Я не уверенна что будет оказана нам помощь но очень хочется в это верить.

            ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области» рассмотрев Ваше обращение касательно оказания медицинской помощи Уздарбиевой Л.С сообщает следующее.

            Уздарбиева Лейлла Саитовна 29.11.1961г.р. Сандыктауский район,

            с.Арбузинка, поступила 14.02.2018г.15:40 по 14.05.2018г. 18.20.

            Диагноз: Внебольничная двухстороння субтотальная пневмония тяжелой степени тяжести, затяжное течение. ДН 3. Интоксикационный синдром.

            Осл.: Двухсторонний экссудативный плеврит. Пневмофиброз.

            Соп.: Хронический бронхит. Афтозный трахеит. Гнойный эндобронхит, слева.

            Состояние после трахеостомы. Подкожная эмфизема области лица и шеи, больше справа от 23.02.2018г. Первичный гипотиреоз, впервые выявленный декомпенсированный. АИТ с узлообразованием? Узел левой доли щитовидной железы. Железодефицитная анемия средней степени тяжести. Варикозное расширение вен нижних конечностей. Энцефалопатия смешанного генеза (атеросклеротического, гипоксического).

            15.02.2018г. переведенная в реанимационное отделение в связи с ухудшением состояния. С того момента находилась на ИВЛ. Получала лечении согласно клиническим протоколам лечения.

            Лечение: из а/б получила уже цеф3, Цеф4 , на данный момент Препенем по 1.0 гр + NaCI 0,9% 100,0 х 3 раза вв.Ванкоген 1.0 гр + физ рр 100 мл * 2 раза вв.Эутирекс 1 таб.

            Амбро 2,0 х 2 раза вв.Альдарон по 100 мг * 1 раза утром.Фуросемид по 2,0 мл вм.

            Феркайл 2,0 вм.Ферровит 1 таб. х 3 раза. NaCI 0,9% 400,0+ Квамател 40 мг вв, флкунол 100 мл.в/в кап.№3 Эутирокс 125 мг . х 1 раз.ТромбоАСС 100 мг вечером.Глюкоза 10%-400,0+ инс 8 ед.Инфезол 500,0

            Пациентка неоднократно консультирована областными и спецалистами ННМЦ учитывая ,что больная находилась на ИВЛ траспортировка ее была не возможна т.к. пациентка нетраспортабельна. Были даны рекомендации по постепенному переводу больной на самостоятельное дыхание.

            При стабилизации состояния 14.05.2018 года. Осмотрена областным неврологом Карбаевой А.Ш, реаниматологом Вурц В.В. и переведена в АОБ в сопровождении врача реаниматолога.

            Руководителю управления здравоохранения
            по Акмолинской области
            г. Кисиковой С.
            Обращение
            Коллектив ГККП «Областной специализированный противотуберкулезный санаторий» при управлении здравоохранения Акмолинской области г. Щучинск вынужден обратится к Вам в связи с тем, что ранее в январе текущего года было направлено обращение коллектива по поводу коррупционной составляющей в деятельности главного врача ГККП «Областной специализированный противотуберкулезный санаторий» г. Махашева Ж. Р.
            Однако к сожалению данная проверка комиссией от Управления здравоохранения по Акмолинской области была произведена формально, и никаких мер по устранению недостатков принято не было, между тем у коллектива возникают вопросы:
            1. Почему о приезде комиссии стало известно заблаговременно, а тем временем г. Махашевым и К’ в лице отдела кадров Сабировой Б., зав.отделением Ашкеевой Р. была проведена определенная работа с персоналом санатория по выявлению обратившихся и следуемыми за ними последствиями после проверки, ведь 90-95% сотрудников имеют кредиты в банках, явно не от больших окладов, при этом заставив написать положительный отзыв о г. Махашеве Ж. Р. ?
            2. Почему председатель комиссии собрав небольшую часть коллектива, изначально задал тон этой проверке, заявив, что знает г. Махашева Ж. Р. с десяток лет и только с положительной стороны?
            3. Почему не были установлены по местожительству и опрошены пациенты так называемые «висячие больные» за период май-июнь, август-сентябрь 2017 года, якобы находившиеся на лечении, возможно, некоторых уже и в живых в то время не было, ведь это совсем не сложно? До сих пор в отделениях есть факты приписки таких пациентов по 5-10 человек к примеру взять апрель месяц, зав.отделением Ашкеевой Р. и др.
            4. Куда делись бюджетные средства учреждения: списанные лекарственные препараты, продукты питания и др. за этот период времени выделенные на этих лиц?
            5. Почему г. Махашев Ж. Р. регулярно грозит увольнением, будто люди работают в его личной фирме, или лишением каких-то мифических премий, которых за последний десяток лет было всего два раза состоящих из смехотворных сумм, невольно закрадывается мнение что г. Махашев и К’ пилят себе бюджет учреждения в виде премиальных и др.?
            6. Почему не был опрошен персонал санатория который работал в доме г. Махашева Ж. Р., а именно санитарки Копешова Б., Афанасьева Л., рабочие пациенты Аманкулов Е., Сеилов Ж., Кожабеков А., ?
            7. Остается открытым вопрос как и на каком основании при попустительстве главного врача г. Махашева Ж. Р. и легкой руки отдела кадров Сабировой Б. работают не имеющие дипломов об окончании медицинских учебных заведений медсестры Жаманбалинова К. А. и Кабдулина Р., был поставлен конкретный вопрос если в их дежурство произойдет ЧП, они ведь даже первичную помощь оказать не смогут, а ведь было, что неоднократно вызывали службу 103 за последний год!?
            8. Почему не была удержана зарплата с супруги главного врача Махашева Ж. Р. за отсутствие ее на рабочем месте практически весь летний период 2017 года, что продолжается и на данный период в свободным графиком посещения работы, тогда как с других главным врачом идет требование неукоснительного соблюдения распорядка рабочего дня? Почему ее нет на рабочем месте на данный момент, когда г. Махашев Ж. Р. находится в командировке? Пользуясь положением супруга главного врача и зав.отделения Ашкеева Р. рабочие места превратили торговую лавку, торгуя серебром, БАДами и различной продукцией.
            9. Для чего нужен отдел кадров в лице Сабировой Б., которая также отсутствует на рабочем месте в отсутствии главного врача и при этом исправно получая 1,5 ставки находясь на пенсии, что за ценный кадр?, если эту функцию может выполнять секретарь!
            10. Не от хамского ли отношения и постоянных оскорблений, унижения личного достоинства со стороны главного врача были вынуждены уволится врач Нурманова Г. О., возник конфликт по ее отсутствию на рабочем месте, когда у ней умер самый родной человек-мама, врач Балгазин Б. Н. и медсестры имеющие большой опыт и стаж работы в том числе также молодой врач прошлогодний выпускник, не проработав и полгода, мотивировав свое увольнение по собственному желанию в связи с семейными обстоятельствами?
            11. Почему о целевом сборе денежных средств на день рождения г. Ташметова К. отдел кадров Сабирова Б. и зав.отделением Ашкеева Р. вынудили коллектив заявить, что только они собирали деньги и только на добровольных началах, хотя денежные средства были собраны со всех несмотря кто на какой позиции работает, если это так, почему не вернули деньги оставшихся?
            12. Почему в зимний период главный врач спрашивает и отрывается за теплоснабжение на дежурных медсестер и санитарок, будто они работают в котельной, несмотря на то, что это прямые функциональные обязанности завхоза, который отвечает за этот участок работы?
            Просим считать это обращение официальным заявлением в уполномоченные органы.
            P.S. Все эти действия г. Махашева и К’ переходят всякую грань, не зря пословица гласит «рыба гниёт с головы».
            В конце концов хватит уже воровать, пусть что-то останется!

            Коллектив ГККП «Областной специализированный противотуберкулезный санаторий» при управлении здравоохранения Акмолинской области г. Щучинск.

            Апрель 2018 года

            Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение от 24 апреля 2018 года сообщает следующее.

            По доводам данного обращения поясняем следующее:

            1. О прибытии комиссии трудовой коллектив не был осведомлен заранее. По приезду данной комиссии был собран весь трудовой коллектив, находящийся на момент проверки на рабочих местах.

            2. Факт о висячих больных, описываемый в письме, не подтверждается. Соответственно факты о списанных лекарственных препаратах и продуктах питания тоже не находят своего подтверждения. Каждый поступающий больной регистрируется через бюро госпитализации, течение и ход его лечения можно проследить через электронный реестр стационарных больных.

            3. Предприятие на момент проверки было коммунальным казенным предприятием, в связи с чем премии выплачивались работникам пропорционально окладам в случае сложившейся к концу года экономии, других дополнительных средств для выплаты премий не было, так как предприятием не оказывались платные услуги.

            4. Использование технического персонала и больных в личных целях (проведение ремонта и т.д.) является абсурдным, так как в период 2016-2017 годов ремонт дома, тем более поклейка обоев не производился. Медсестра Жаманбалинова Куралай Александровна осуществляет трудовую деятельность в санатории согласно сертификата специалиста по клинической практике № KZ 02 VBM 00544172 от 13.09.2016 года, а также сертификат специалиста с присвоением высшей категории по специальности сестринское дело № KZ 23 VBM 00577550 от 05.12.2016 года. Медсестра Кабдулина Раушан Каримовна также имеет сертификат специалиста без присвоения квалификационной категории по специальности сестринское дело № KZ 24 VBM 00319997 от 09.07.2015 года. Сертификаты выданы РГУ «Департамент комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Акмолинской области».

            5. При проверке комиссией по предыдущей анонимной жалобе нарушений по выплате заработной платы Махашевой Ш.Ж. не выявлено. Во время ее отсутствия на больничном, трудовом отпуске, отпуске без содержания, заработная плата не начислялась и не выплачивалась. В настоящее время Махашева Ш.Ж. находится в очередном трудовом отпуске с 16.04.2018 года.

            6. Каждый сотрудник в частности инспектор отдела кадров Сабирова Б.М. выполняет свои функциональные обязанности, согласно приказа № 791 МЗ РК «Об утверждении квалификационных характеристик должностей».

            7. Нурманова Г.О. уволилась по собственному желанию 30.06.2017 года в связи с переходом в другую организацию. Балгазин Б.Н. уволился 03.12. 2012 года по собственному желанию в связи с переходом в другую организацию. Молодой специалист Зайкенов Т.С. уволился по собственному желанию в связи с семейными обстоятельствами. Была указана причина увольнения: мама, нуждающаяся в уходе и предстоящая женитьба.

            8. На сбор денежных средств ко дню рождения Ташметова К.К. трудовой коллектив никем не принуждался. Деньги не собирали.

            9. Данные по тепловому режиму в палатах собираются медсестрами ежедневно, информация предоставляется каждый четверг по требованию управления здравоохранения с целью соблюдения требований СанПиН. Медсестры и санитарки никакого отношения и доступа к котельной не имеют.

            Добрый день! МенязовутВероника,яизгородаКокшетау.
            Прошу разобраться с моей проблемой.Я болею 10 лет, заболевание Миастения, мы нуждаемся в приёме лекарст это Калимин Н60, без него мы не можем кушать, не можем ходить, не можем дышать и это самое страшное. Мне с августат 2017 года не выдают, в чём проблема? В других городах выдают. Что мне делать я не знаю. Вот выдали мне в апреле одну баночку, а мне нужно две, как дальше быть?
            Сколько можно, ведь оно дорогое лекарство и просто моей пенсии не хватает, мне помогают. но это же не дело. У меня семья ,ребёнок.
            Помогите пожалуйста, почему так с лекарством происходит, такие задержки.

            Я,Клишина Ирина Сергеевна,проживаю по адресу г.Щучинск,Акмолинская обл.Приобрела 18.03.18 в аптеке «ТАБЛЕТКА»,по ул,Ауэзова,препарат от головной боли»Цитрамон»,спустя пару часов мне стало плохо,начались ужасные отёки на лице.сыпь по телу,головная боль еще сильней стала себя проявлять.Примерно в 23.00 я поехала в скорую помощь,там мне поставили внутревенно укол.На следующий день я поехала на прием в терапевту,диагноз поставили»Аллергический дерматит»,так же хочу сообщить,что на данный препарат ранее аллергии у меня не вызывал,на учете не состою,теперь у меня куча рецептов от врача,что бы вылечить этот аллерг.дерматит.Хочу подметить тот факт,что «цитрамон»продается без рецепта врача,но побочки колосальные,либо этот препарат испорчен,и не подлежит продаже,подумать страшно если бы выпил таблетку ребенок.Заявление в наше РОВД написала,теперь обращаюсь к вам.
            ПРОЩУ ВАШЕЙ ПОМОЩИ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО.Фото после принятия этого препарата имеется,также и сами таблетки у меня.

            ГУ «Управление здравоохранения Акмолинской области» рассмотрев Ваше обращение касательно приобретения Вами некачественного лекарственного препарата в аптеке сообщает следующее.

            Решение данного вопроса не входит в компетенцию управления здравоохранения Акмолинской области. Рекомендуем Вам обратится в уполномоченный орган в лице ГУ «Департамент охраны общественного здоровья Акмолинской области».

            Здраствуйте.Малиновка отправил Отца
            в Акм.обл.больницу 2 в Астане.Нет травматолога почему?Там был заменяющи травматолог он в прямую сказал я ни чего не знаю Сказали ждать Карымсакова до 20 числа .Почему так плохо относятся к больным.Отцу делали операцию на ногу там же но неправильно.Как берут врачей которые ни чего не знают

            Управление здравоохранения Акмолинской области по поводу Вашего обращения касательно оказания медицинской помощи Вашему отцу сообщает следующее.

            Нургалиев Б.К. 1958 г.р. житель Целиноградского района, село Косшы находился на стационарном лечении в хирургическом отделении с 09.06.2017 года по 21.06.2017 года с диагнозом закрытый оскольчатый перелом обеих костей левой голени в нижней трети со смещением. Операция: скелетное вытяжение. Выписан в удовлетворительном состоянии в гипсовой лангете. Даны рекомендации по месту жительства.

            На момент обращения пациента с целью консультации травматолога в АОБ№2 врач травматолог Карымсаков О.К. находился на учебе по повышению квалификации с 05.02.2017 года по 19.02.2018 года. В АОБ №2 не ведется прием амбулаторных пациентов и в момент обращении заявителя отсутствовал травматолог .

            В штате клинических отделений АОБ№2, в том числе травматологической службе работают квалифицированные специалисты с большим стажем в здравоохранении.

            Руководителю управления здравоохранения.К вам обращаются журналисты республиканских изданий Кусаинова С.и Баймулдин Н.
            В Конституции Казахстана указано статья: 18 п. 3. «Государственные органы, общественные объединения, должностные лица и средства массовой информации обязаны обеспечить каждому гражданину возможность ознакомиться с затрагивающими его права и интересы документами, решениями и источниками информации».
            Однако получить, добиться от информации от вашей пресс-службы это что-то нечто запредельное.Ваша пресс-служба почему-то сама решает кому отправлять тот или иной материал.Потому многие позитивные событие в работе акмолинских врачей просто остаются за кадром. Вместо того, чтобы сотрудничать со всеми СМИ, выбрана тактика любимчиков, которым всегда «Зеленый свет», и тех кому эта информация недоступна, или предоставляется после того как сделана рассылка лояльным СМИ.
            Считаем, что это незаконно, ограничивать доступ граждан к информации со стороны Вашей пресс-службы.В результате страдает имидж вашего госучреждения.
            Кроме того, не раз предупреждали вашу пресс-службу присылать нам материалы о деятельности акмолинского здравоохранения, но все как горох об стенку.
            Просим Вас принять меры, о неэффективной работе вашей пресс-службы, ограничения информации будут поставлены в известность правозащитные организации, правоохранительные органы, поскольку имеются признаки служебного воспрепятствования деятельности СМИ.

            Уважаемый Нуржан Нариманович!

            Управление здравоохранения Акмолинской области (далее — Управление) на Ваше обращение о неэффективной работы пресс-службы Управления сообщает следующее.

            В соотавествии Закона Республики Казахстан «О средствах массовой информации» от 23 июля 1999 года проведена процедура назначения журналиста и признание его полномочия государственным органом.

            Напоминаем что, настоящим Законом также регулируются отношения средств массовой информации с гражданами и организациями

            В связи с чем, письменный запрос средства массовой информации по разъяснению предоставленных официальных сообщений обладатель информации обязан представить ответ не позднее двух рабочих дней со дня регистрации запроса в порядке, определенном законодательством Республики Казахстан, либо дать ответ с указанием срока его представления или мотивированного отказа.

            Однако, в связи с увольнением пресс-секретаря Управления, не представляется возможным установить Вашего факт устного запроса, а так же не имеются письменные запросы по представлению сведений.

            Добрый день.
            Детское отделение г.Кокшетау перевели из отдельного здания на Горького, 6 в поликлинику для взрослых. Создали отделения ВОП. Зачем? Врачи молодые, неопытные. Как лечить маленьких детей не знают.
            Чтобы попасть на прием к врачу, нужно пройти три этажа с ребенком.
            ВОП теперь по одному адресу, узкие специалисты в другом месте. Чтобы отвести ребенка на мед.комиссию нужно приехать взять направления, карточку, а потом еще везти ребенка через полгорода к специалисту.
            Для детей до года вообще никаких условий нет. Раньше во вторник, в день здорового ребенка можно было прийти к педиатру взвесить ребенка, проконсультироваться. Теперь нужно идти в поликлинику, где полно больных взрослых. Идти через все здание. Опять же анализы сдавать, рядом толпа больных взрослых сдает. Прививку делать, в соседнем кабинете процедурный кабинет находится. И человек 20 кашляющих и чихающих взрослых в очереди. Тут же дети до года, которым необходимо получить прививки. И от прививки не откажешься, не перенесешь ее на месяц- другой, когда количество больных ОРВИ пойдет на спад.
            Такое ощущение, что над самыми маленькими гражданами нашей страны проводят опыты.
            Зачем ломать работающую систему и устраивать непонятно что? Самое интересное, что к ВОП перевели лишь часть детской поликлиники. С какой целью?

            Управление здравоохранения Акмолинской области по Вашему запросу на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее.

            Согласно Государственной программы развития здравоохранения на и2016-2019 годы «Денсаулык», приоритетным направлением является семейная медицина, переход к которой является одной из основных задач. Модернизация и приоритетное развитие ПМСП требует универсальной первичной медицинской помощи, которая осуществляется за счет дальнейшего перехода к семейному принципу обслуживания. Семейный принцип обслуживания предусматривает наблюдение за здоровьем человека в течение всей его жизни с учетом особенностей организма в каждом возрастном периоде, с акцентом на профилактику.

            С этой целью, в ГККП «Городская поликлиника» осуществляется поэтапный переход к созданию участков ВОП. Реструктуризацию участков не является противоречием. На сегодняшний день из 11 педиатрических участков поликлиники реорганизовано в участки ВОП 3 педиатрических участка.

            Приемы ведут дипломированные врачи общей практики. Разграничение потока больных осуществляется путем создания гибкого графика: прием детей ведется 2 часа, прием взрослых 3 часа. По вторникам «День здорового ребенка», где в течение двух часов проводится осмотр детей до года, затем в течение одного часа прием детей по болезни, последние 2 часа прием взрослого населения.

            В дальнейшем, в течение 2018 года ожидается поэтапная реорганизация педиатрических участков в участки ВОП на 100%.

            Добрый день! Обращаюсь к Вам с жалобой не женскую консультацию районной поликлиники г.Степняка . 5 февраля 2018 года моя мама обратилась в женскую консультацию с температурой, которая держалась 9 дней. Осмотрела маму акушерка, сказав, что у нее все нормально. Мама рассказала, что у нее были выделения, на что ей ответили, что при температуре это возможно. Сказав, что по их части у нее ничего нет, отправили к терапевту. Терапевт направил ее на сдачу анализов и попросил перезвонить в 15.00 узнать результаты. В указанное время мама позвонила, врач сказал, что результаты плохие нужно сделать УЗИ почек и мочевого пузыря, привезете результаты УЗИ и назначим вам лечение.С утра мама поехала в г.Щучинск, прошла УЗИ почек, мочевого- по результату все нормально. Она обратилась к гинекологу. Врач при осмотре сказала, что здесь гной, провела УЗИ. Дала направление на срочную госпитализацию, потому что нужна операция. Сегодня 08.02 мою маму будут оперировать , удаление ячника и трубы. Хотелось бы что Вы разобрались в этом случае.Понятно, что возможны ошибки, но когда эти ошибки могут стоить людям жизни их нужно совершать как можно меньше и с большей ответственностью относиться к своей работе. Почему осматривает не врач, а акушер на приеме. Сколько еще молодых женщин может пострадать в женской консультации г.Степняка.

            Управление здравоохранения Акмолинской области по Вашему запросу на блог руководителя управления здравоохранения сообщает следующее. По результатом разбора службой поддержки пациентов и внутреннего аудита выяснено:

            При появлении первых признаков заболевания Вы не обратились в медицинское учреждения, что привело к осложнению Вашего заболевания. В соответствии с Кодексом Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 18 сентября 2009 года главой 2 ст.4 п 2 «солидарной ответственности государства, работодателей и граждан за сохранение и укрепление индивидуального и общественного здоровья»;

            Также выяснено, что в течении 9 дней Вы занимались самолечением, что недопустимо при наличии центральной районной больницы и квалифицированных специалистов. При первом же обращении проведен осмотр врача терапевта и назначены дополнительные лабораторные виды исследования.

            Врач, учитывая что в анализах имеются признаки воспалительного процесса Вас направил на консультацию к врачу акушер — гинекологу, где оказана консультация, после осмотра для уточнения диагноза Вы были направлены в г. Щучинск для прохождение УЗИ диагностики малого таза, (в Енбекшильдерской центральной районной больнице УЗИ аппарат не имеет гинекологического датчика).

            Причин появлений выделений множество это могут быть воспалительные процессы, наличие грибковых заболеваний влагалища, дизбактериоз влагалища и т.д.

            Исходя из вышеизложенного следует, что врачами Енбекшильдерской центральной районной больницы проведены все мероприятия в соответствии с клиническими протоколами диагностики и лечения.

            Здраствуйте.У меня вопрос по поводу СКПН. На Атбасарское ЦРБ поступление денег из государства на 2018г была. Из этих денег нам дали зарплату, но СКПН за декабрь месяц не дали. Можете уточнить СКПН за декабрь нашему больницу поступление была или не была? Если была почему не дает? Если поступление не была ближайшие время будет или не будет?

            Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение поступившее на блог руководителя управления здравоохранения Акмолинской области по вопросу выплаты СКПН за декабрь месяц 2017 года Атбасарской ММБ сообщает следующее.

            В соответствии с пунктом 33 Правил поощрения работников организаций здравоохранения, участвующих в оказании комплекса мероприятий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи приказа МЗСР РК от 29 мая 2015 года № 429, расчет суммы СКПН до уровня субъектов и территориальных участков ПМСП осуществляется в автоматизированном режиме в информационной системе «Дополнительный компонент к тарифу первичной медико-санитарной помощи» (далее — ДКПН) ежемесячно до 10 числа каждого месяца, следующего за отчетным, при этом за декабрь текущего года — в январе следующего года.

            С 1 января 2017 года финансирование стационарной и стационарозамещающей, амбулаторно-поликлинической помощи, в том числе и оплата сумм СКПН передано в Департамент Комитета оплаты медицинских услуг по Акмолинской области (далее — ДКОМУ).

            В феврале 2018 года ДКОМУ по Акмолинской области ликвидируется в связи внедрением обязательного социального медицинского страхования и открытием филила по Акмолинской области НАО «Фонд социального медицинского страхования», однако ДКОМУ заключены договора с Комитетом оплаты медицинских услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан на выплату сумм СКПН за декабрь 2017 года.

            Портал ДКПН за декабрь месяц 2017 года перезакрыт 5 февраля 2018 года. Распределение сумм СКПН в портале по медицинским организациям произведено. Финансирование СКПН планируют в течении февраля месяца, и после поступления бюджетных средств Атбасарской ММБ будет произведена выплаты СКПН за декабрь 2017 года.

            здравствуйте пишет вам жительница села новомарковка. я хотела задать вопрос по теме детского питания. у нас у снохи родилась двойня , на данный момент семья многодетная .после родов семья получала детское питание , первый раз в июле получили на двоих детей июль 2017 год-24 пачки ,август 2017 год -20 п. , сентябрь — 20 пачек, октябрь 2017 год — 16 пачек, ноябрь 2017 год -16 пачек. в декабре 2017 года смесей детям не выдали , также и в январе 2018 года смесей тоже нет. если государство назначило выдачу смесей а также по мере взросления детей выдачу кашек, тогда почему наш район перестал выдавать детское питание , не объясняя причин.если область выделяет району ,питание приходит вопрос куда оно девается если нам его не выдают?. мало того что каждый месяц выдавали разное количество питания, теперь вовсе перестали выдавать. если государство выдает деткам то, как так получается что до деток не доходит питание. просьба разберитесь в нашей проблеме. также у нас есть большая проблема с детскими весами в больнице у нас их просто нет. больницу нам построили и открыли новую т. к больница сгорела . вот только после открытия новой больницы весов так и нет , прийти на прием с ребенком и знать его вес невозможно. у нас был 29 августа 2017 года съезд на который приезжали цон, прокуратура, соцзащита и также глав врач ерейментауской црб я сама лично подходила к главврачу црб с вопросом о детских весах , мне главврач црб Марал Кабдышевна пообещала когда откроется новая больница у нас в новомарковке то обязательно, будут весы но так и нет до сих пор. было бы наверное мало вопросов если бы наше село было маленькое и было бы мало детей однако у нас село не маленькое и деток достаточно много а вот взвешивать их на приеме нечем. каким образом наш детский врач должен делать таблицу взвешивания новорожденного до годаесли нет весов . у нас одна больница на три селе а весов одних на три села нет. как такое может быть . решите пожалуйста наши вопросы.

            ГККП «Ерейментауская ЦРБ» рассмотрев Ваше обращение относительно обеспечения молочными смесями, а так же вопроса оснащения детскими электронными весами ВА с. Новомарковки, сообщает следующее.

            В течение года по Новомарковскому сельскому округу, повысилось количество детей, нуждающихся в молочных смесях. В связи с этим на конец года образовался дефицит молочных смесей.

            С текущего года, закупом молочных смесей, будет заниматься районная поликлиника Ерейментауской ЦРБ.

            Относительно вопроса оснащения Новомарковской ВА детскими электронными весами, ставим Вас в известность, что в данный момент, заявка на приобретение электронных весов размещена в веб-портале государственных закупок. После определения поставщика, электронные весы будут приобретены и поставлены в Новомарковскую ВА.

            Здравствуйте,я беременная срок 26 недель можете объяснить почему нас направляют в женской консультации и в поликлинике номер 1 по Ауельбекова на узи в платной основе в частные кабинеты?а к стомотологу в ТОО Басар в которой тоже некоторые услуги становятся платными(я не говорю зуб вставить или протез сделать) или ГОБМП не действует на акмолинскую область? Примите пожалуйста меры.

            Уважаемая Алуа Маратовна

            Управление здравоохранения Акмолинской области в ответ на Ваше обращение сообщает следующее, что на момент Вашего обследования врач УЗИ кабинета находился в очередном трудовом отпуске.

            В рамках гарантированного объема медицинской помощи беременным оказывается удаление зубов, препарирование и наложение пломбы из композитных материалов химического отверждения, что Вам было произведено в ТОО «Басар» на приеме у врача стоматолога, получили консультацию и химическую пломбу на бесплатной основе.

            Здравствуйте,я проживаю в поселке Кабанбай батыра Акмолинской области. 1.11
            2017 года родила двойняшек.Когда приходила медсестра с врачом на дом то сказали что т.к не хватает грудного молока будут выдавать смеси.Сказали принести свидетельство о рождении только.7 декабря я сдала документы но мне сказали что в декабре смесь не дадут т.к конец года и лимит закончился.Я звонила вам в кабинет матери и ребенка там мне сказали звонить в службу поддержки пациентов которая находится в с.Акмол я позвонила их ответ был еще менее утешающим сказали что и в январе и возможно даже на февраль месяц ничего не будет. Это что получается в марте будет детям 5-ый мес и только тогда возможно я получу смесь?мне просто вот интересно зачем тогда этот приказ придумали про смесь если на всех детей на хватает? Ведь везде пишется что в нашей стране полностью обеспечивают детей смесью попадающих в этот приказ. И да хотела так же рассказать по поводу аптечки у меня сын старший 2016 г 22.08 родился. Так нам сначала говорили что аптечки нет,а когда я уже сама спросила так сказали что нам уже полгода и нам не положено. С этими детьми так же сказали сначала сдайте документы потом дадим. Итог:нам уже 2 месяца и аптечки все нет. Опять назревает вопрос зачем придумали эти выдачи аптечек если я на троих детей ни одной не получила. Я так понимаю я не одна такая неужели за 1.6 года так и не поступили аптечки в нашу больницу?

            Управление здравоохранения Акмолинской области рассмотрев Ваше обращение о тносительно обеспечения молочным питанием и аптечками, сообщает следующее .

            В течении года количество детей, нуждающихся в бесплатных молочных смесях, может меняться за счет появления новорожденных. В связи с этим, при увеличении количества детей, в конце года может ощущаться дефицит смесей.

            Аналогичная ситуация обстоит и с аптечками матери и ребенка.

            С текущего года, закупом и распределением смесей и аптечек занимаются только поликлиники. В настоящее время, Министерством здравоохранения Республики Казахстан, ведется разработка нормативно-правовых актов для дальнейшего приобретения смесей и аптечек медицинскими организациями.

            Добрый день! Хочу пожаловаться на поликлинику салауатты астана 2 г астана кошкарбаева 41 Вчера я обратилась в поликлинику 6 они меня направили в полмклинику по месту жительства хотя я в положении и была больна настояла чтобы они меня осмотрели после приема терапевта приехала в салаутты астана на что они сказали время работы конкретно моего врача.замечу к гинекологу я так и не попала. Пришли с мужем в 15 00 время рабоиы врача терапевта и сидеои в очереди Все было б нормально НО кто то заходит по записи а кто то по очереди. В один кабинет я пропустила 6 человек по записи и если б не начала возмущаться так и не зашла б Обратилась к заведущей почему люди которые записались не заходят в другой кабинет И почему когда я пришла с утра мне не сказали что нужно записыватся. Потом выйдяот терапевта я так и не попала к гинпкологу( подошла к регистратуре сказали запись за 10 дней и как мне быть . Почему в 1 кабинет кто то по записи а кто то нет. И где я должна смотреть действительно человек передо мной записан. Считаю что это неправильно кто то приходит за час и ждет а кто то зв 1 минуту и говорит я по записи ничего не знаю ! 1 же кабинет . В итоге я не записалась к гинекологу т к мест нет на сегодня. Мне конечно придется идти и ждать но я считаю должен быть хотя б контроль 1 человек по записи 1 по очереди ПОТОМУ ЧТОКАБИНЕТ ОДИН !Прошу вас разобраться ведь я работающая и я буду обслуживаться на протяжении 9 месяцев и я не могу каждый раз записываться сами подумайте я точно не могу знать когда заболею чтоб записаться. 1 кабинет и это ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО Когда я возмущалась и зашла к заведущей она померила температуру и сказала чтт температуры нет Но отсутствие температуры не говорит о том что я не болею сидя в очереди я ужасно себя чувствовала но обратном пути муж нес меня на руках потому что я даже идти не могла.(

            Управление здравоохранения Акмолинской области касательно Вашего обращения сообщает следующее.

            ТОО «Салауатты Астана» является частной медицинской организацией, осуществляющая государственный заказ по оказанию услуг гарантированного обьема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП ). Для решения данного вопроса рекомендуем обратится в ГУ «Управление здравоохранения города Астаны»

            Адрес: 020000, Акмолинская область г. Кокшетау ул. САТПАЕВА — 1А
            Телефон: 8 (7162) 25-51-87
            Факс: 8 (7162) 40-27-73
            Е-mail: [email protected]

            По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефону: 8 (7162) 40-25-48

            www.zdrav.akmol.kz