Жалоба примеры составления

Письмо-жалоба

Упростите работу с документами!

Онлайн-сервис для автоматического заполнения документов
Узнать больше >>

  • Образцы доверенностей и коммерческих предложений
  • Автоматическое заполнение типовых форм документов
  • Печать документов с изображением подписи и печати
  • Фирменные бланки с вашим логотипом и реквизитами
  • Выгрузка документов в форматах Excel, PDF, CSV
  • Отправление документов по email прямо из системы
  • Класс365 – быстрое и удобное заполнение всех первичных документов

    Письма с изложением жалобы по поводу сервиса, продуктов, доставки и др. относятся к наиболее трудной категории писем, относительно правильного их составления. Цель такого письма-жалобы заключается не в том, чтобы «выпустить пар» просто, а получить за невыполнение партнерских обязательств компенсацию. При покупке товара либо заключении договора на предоставляемые услуги, у вас в большинстве случаев имеется контактный адрес либо телефон того, кто может решить любые возникшие сложности.

    Отправлять письма-жалобы можно по электронной почте, если предъявляемые претензии незначительные, если же возникли серьезные проблемы лучше отсылать такие письма в конверте почтой.
    Основная цель, которая преследуется при написании таких писем, — это улучшение качества услуги или товара, проведение проверки и устранение всех выявленных неполадок, а вторая – возмещение стоимости за нанесенный ущерб или некачественный товар.

    Перед тем, как составлять такое письмо-жалобу желательно убедиться в том, что претензии обоснованные и вы правы. Если причина жалобы действительно обнаружена, то лучше об этом написать сразу.
    В письме никогда не нужно просить прощения, потому что это намного вашу позицию ослабит и шансов удовлетворить выложенную в нем цель будет меньше.

    При составлении письма-жалобы нужно (так будет лучше) придерживаться некоторого формального стиля, который подчеркнет серьезность ваших намерений.

    Примерный план письма- жалобы имеет следующий вид:

    1. Объяснение повода, который побудил вас написать эту жалобу, опираясь, конечно же, на имеющийся фактический материал (номер заказа, суммы, даты и т.д.).
    2. Укажите резон для вашей жалобы, сравнивая деловые обязательства (сервис, услуги, выполнение заказа и др.), которые были обещаны и обстоятельства, возникшие реально.
    3. Можно выразить свое понимание относительно происшедшего инцидента, предположить причины, вызвавшие данную проблему.
    4. Когда это уместно, можете описать ваши личные действия, которые были предприняты, чтобы возникшую проблему решить.
    5. Потребуйте, от не выполнившей своих обязательств компании, разъяснений и компенсации за ущерб причиненный вам, а также возмещения материальных и моральных издержек.
    6. Уведомьте о тех мерах, которые вами будут предприняты относительно исполнителя в случае, когда ваши требования удовлетворены не будут.
    7. Окончание письма стандартное.
    8. Должность, имя и подпись.

    Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно подробнее>>

    Специальная программа для малого бизнеса

    Класс365 — онлайн программа для всех:

    • 50 актуальных бланков документов
    • Торговый и Складской учёт
    • CRM-система для работы с клиентами
    • Банк и Касса
    • Интеграция с интернет-магазинами
    • Встроенная почта и отправка SMS
    • Отчеты в один клик

    class365.ru

    Жалоба примеры составления

    Жалоба — документ, составляемый в случае нарушения прав и законных интересов физических или юридических лиц. Жалоба не имеет строго регламентированной формы. От автора требуется последовательное перечисление и описание фактов, событий, а также их документальное подтверждение. Документы оформляются в качестве приложений. Жалобы составляются в двух экземплярах, один из которых остается у автора.

    Согласно Закону 59-ФЗ «О работе с обращениями граждан», Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Как правильно написать жалобу на врача?

    Как и любой другой бюрократический документ, жалоба должна отвечать определенным пусть и несложным требованиям:

    1. В жалобе обязательно должна содержаться следующая информация: На кого Вы жалуетесь (хотя бы место работы, специальность и точное время оказания медпомощи), Кому Вы жалуетесь и Кто Вы — то есть жалоба должна содержать Ваши точные координаты (ФИО, индекс, адрес и желательно мобильный телефон для экстренной связи).

    2. Кратко изложите суть проблемы. Помните, что при необходимости все обстоятельства дела вы всегда успеете рассказать при ответных действиях администрации по факту вашей жалобы. Не давайте личную оценку действиям врача, достаточно фраз, типа «Считаю, что были нарушены мои конституционные права», «действия врача противоречат законодательству РФ» и т.п.

    3. Не забудьте указать в конце жалобы, чего именно Вы добиваетесь — мер воздействия на врача или восстановления справедливости по отношению к себе (провести повторное обследование, разрешить госпитализацию, дать направление в Москву и т.п.).

    4. Не пытайтесь сразу написать в Минздрав РФ или Президенту страны. Письмо обязательно будет переслано ниже «по инстанции» — таков порядок («Порядок рассмотрения обращений граждан РФ»). На это уйдет время, а жалобу все равно будет рассматривать орган, непосредственно руководящей данной больницей, где работает врач. А вот если уже они не удовлетворят Ваши требования — вот тогда Вы получите право жаловаться на них, отправляя Ваше письмо, соответственно, ступенькой повыше.

    5. Не злите людей. Помните, что люди, которым Вы пишите, сами не виноваты в действиях врача, поэтому избегайте резких выражений, ругани и уж тем более угроз. По возможности, отпечатайте свое письмо на компьютере — рукописный текст читать тяжело и к вашей жалобе сразу же отнесутся негативно.

    Образец жалобы на отказ совершить нотариальное действие скачать тут

    sekretar-eps.ru

    Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации

    Добро пожаловаться! Сегодня мы с Вами вновь бороздим просторы нестандартного копирайтинга, и на этот раз рассматриваем, как правильно писать жалобы, чтобы они возымели максимальный эффект. Жалобы, вообще, обладают магическими свойствами и часто используются для манипулирования людьми. Как и в любом деле, в написании жалоб есть свои секреты, особенности и тонкие моменты, и всех их мы с Вами сегодня подробно разберем.

    Писать жалобу для многих может показаться истощением последней капли в чаше терпения, однако, на самом деле, это не совсем так. Жалоба – это способ получить желаемое. Иными словами, это средство для достижения цели.

    Прежде чем писать жалобу

    Прежде чем писать жалобу помните, что у любого Вашего действия есть последствия, а жалобы, как правило, не бывают анонимными. Если жалоба – меньшее из зол или овчинка стоит выделки, тогда – вперед, однако если есть другие варианты, то лучше рассмотреть их всех.

    Например, угроза написания жалобы зачастую оказывает куда большее воздействие, нежели сам факт ее написания. Это особенно актуально для различных учреждений или пунктов оказания услуг, где в обязательном порядке присутствует жалобная книга. Администраторы над этой книгой трясутся, как Кощей над свой иглой. Это объясняется тем, что если кто-то решит в ней написать жалобу, а потом придет проверка, скажем, из госконтроля, то у заведения будут проблемы, и притом немалые. Вот почему жалоба – это универсальное средство для манипулирования, даже когда она еще не написана.

    Написание жалобы: основные моменты

    Переходим от теории к практике. В первую очередь, нужно помнить, что, в зависимости от того, как жалоба написана, она может производить либо сильный, либо слабый эффект. Плохо написанная жалоба может даже, наоборот, навредить Вам. Итак, по пунктам, на что стоит обратить внимание…

    1. Стиль изложения

    Все жалобы пишутся исключительно в официально-деловом стиле, который характеризуется присущими ему особенностями. Подробнее об этих особенностях Вы можете узнать из статьи «Официально-деловой стиль. Примеры и принципы создания деловых текстов».

    2. Отсутствие эмоций

    Уж если вы собрались писать жалобу, помните, что в этом деле первое правило такое же, как и в написании гадостей: в тексте не должны проскакивать эмоции. Только холодный и бьющий с плеча текст. Более половины людей, которые пишут жалобы, вливают в них весь свой гнев, все свои переживания и расстроенные чувства. Эмоции тут не только неуместны, но и могут навредить.

    Одна моя знакомая, в свое время, купила некачественный товар в магазине, и потребовала вернуть деньги. Администратор магазина выставила ее полной дурой и наотрез отказалась компенсировать денежную сумму. Женщина написала слезную жалобу, и ушла, однако, судя по ее рассказу и тому, что в жалобе было написано, администратор обернула это в недоразумение и выкрутилась, сказав руководству, что в магазин пришла истеричка, которой просто стало жалко денег за качественный продукт. Я предполагаю, что администратор с воодушевлением рассказывала, что отстаивала, в первую очередь, интересы магазина, была с покупательницей вежлива и тактична, однако женщину было не унять. Словом, дело замяли, и осадок остался.

    Тогда я дал несколько рекомендаций своей знакомой и, поскольку стояло лето на дворе, когда продукты портятся очень быстро, случай отыграться представился довольно скоро. Женщина написала жалобу жестко, холодно, оперируя только фактами и в соответствии с рекомендациями, изложенными в этой статье.

    Она потом с упоением мне рассказывала, как кардинально изменилось к ней отношение со стороны администраторши. Злоба и высокомерие моментально испарились, сотрудница магазина бегала перед ней как услужливый песик и слезно просила отозвать жалобу, и это было, действительно, здорово.

    Конечно, секрет таких метаморфозов кроется в самой жалобе, пример которой Вы найдете в конце статьи.

    3. Только аргументы и факты

    Чем больше в жалобе аргументов, тем сильнее от нее эффект. Большой объем воды на киселе никому не нужен и сильно раздражает тех, кто эти жалобы каждый день разгребает десятками.

    Садясь писать жалобу, помните, что ее будет читать человек, которому на Ваши проблемы плевать с высокой колокольни. Это по умолчанию. Вот почему крайне важно объективными доводами показать, что ваша жалоба – не просто слезливая бумажка с писульками. Покажите, что она имеет реальный вес. Для этого нужно представлять сухие доводы, можно даже, подгоняя их в нужном вам направлении.

    Например, можно взять на вооружение следующие обороты:

  • Что приводит к…
  • Что дискредитирует…
  • Что негативно сказывается на…
  • Что представляет угрозу для…
  • [direct]

    4. Эффективный объем

    Садясь писать жалобу, помните, что чем больше у нее будет объем, тем меньше вероятность, что ее прочитают целиком. В лучшем случае – ее просто просмотрят. Поэтому постарайтесь донести основные факты в максимально сжатой форме.

    В то же время, слишком короткая жалоба без объективных обоснований тоже не произведет никакого эффекта. Вот почему ни в первом, ни во втором случае не стоит бросаться в крайности.

    5. Четко поставленные требования

    В любой жалобе должны быть выставлены конкретные требования. Даже если Вы просто доводите до сведения руководство магазина о факте хамского отношения к Вам со стороны кассира, и особых требований не предъявляете, то на такой случай есть универсальное требование, которое подойдет для написания 80% жалоб:

    Прошу принять соответствующие меры.

    Важное примечание: требования в жалобе всегда начинаются со слова «Прошу».

    6. Ссылки в жалобе

    Кому бы и на кого бы Вам ни пришлось писать жалобу, помните, что конечное решение в итоге принимает человек. Но бюрократический аппарат построен таким образом, что просто так в большинстве инстанций решение не принимается, оно должно отталкиваться от тех или иных нормативных актов.

    Теперь представьте две ситуации:

    1. Вы пишите просто жалобу
    2. Вы пишете жалобу, ссылаясь на пункты, например, кодекса об административных правонарушениях

    В первом случае ответственное лицо, которое читает Вашу жалобу, должно подгонять Ваши доводы под буквы закона. Для этого ему нужно подумать, может, даже заглянуть в справочник, если будет не лень, не будет проблем дома, будет рабочее настроение и т.д. В общем, мысль Вы уловили.

    Во втором же случае, Вы всю работу делаете сами. Т.е. ответственному лицу остается только подписать резолюцию, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность. Это один из тех самых тонких нюансов.

    7. Коллективная жалоба

    Помните, в фильме «Иван Васильевич меняет профессию» герой Владимира Этуша грозился подать коллективную жалобу? На самом деле, в этой шутке есть одна очень сильная истина. Дело в том, что чем больше людей жалуется, тем больший вес имеет жалоба и более сильный резонанс она вызывает.

    Сравните: одно дело, когда жалобу в ЖЭС подает некий Вася Пупкин, и совсем другое – когда жалобу пишут жильцы всего дома. Плюс коллективной жалобы в том, что Вы можете написать ее самостоятельно, а подписаться под ней могут Ваши друзья, знакомые, соседи и т.д.

    8. Мелкие нюансы

    Проследите, чтобы в Вашей жалобе не было грамматических и пунктуационных ошибок. Они сильно портят впечатление и сводят весь ее эффект на нет.

    Пример написанной жалобы

    В завершение давайте рассмотрим пример жалобы. Возьмем типичную ситуацию в магазине: вам продали некачественный товар, нахамили, и Вы решили показать всем Кузькину мать, проявив весь свой эпистолярный талант в книге замечаний и предложений (она еще называется жалобной книгой). Как это может выглядеть на практике…

    Я, Иванов Иван Иванович, сообщаю о факте вопиющего безобразия и циничного отношения ко мне со стороны старшего администратора дежурного магазина №39 г. Примеровска Александровой А. А. и прошу принять соответствующие меры по недопущению подобных ситуаций в будущем.

    10 августа я купил куриный полуфабрикат производства ОДО «Курочка», расфасованный сотрудниками дежурного магазина №39 г. Примеровска. Указанная дата фасовки: 10 августа. Однако при вскрытии упаковки выяснилось, что полуфабрикат непригоден к употреблению, поскольку от него исходил запах гнили и был характерный коричневый цвет с отслоениями внутри куска мяса.

    На мои требования вернуть деньги за некачественный продукт, старший администратор Александрова А.А. с особым цинизмом начала привлекать внимание окружающих покупателей к моим изъянам, отказалась компенсировать мне указанную сумму, нарушая тем самым не только пп.1,6 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, но и элементарные этические и нравственные нормы. Подобное отношение дискредитирует руководство магазина в глазах покупателей и неприемлемо.

    Прошу принять в отношении Александровой А.А. соответствующие меры во избежание возникновения подобных ситуаций впредь и уведомить меня о принятом решении по указанному телефону.

    Если Вас обидели или ущемляют Ваши права, то универсальный выход из положения – написать жалобу, и сделать это правильно. В данной статье приведены основных рекомендации и пример жалобы. Тем не менее, если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы можете смело задавать их в комментариях или связаться со мной лично.

    Вам также понравятся

    Как фрилансеру (копирайтеру) сделать портфолио с нуля.

    Как написать убойный вайтпейпер (whitepaper) для ICO и.

    Как я работаю с клиентами: поиск, переговоры, оплата.

    Кто был моим учителем, и 10 важнейших уроков, которые.

    Даниил Шардаков

    Даниил Шардаков — интернет-маркетолог и копирайтер со стажем 8 лет. Практик. Преподаватель международной IT-академии. Директор лаборатории бизнес коммуникаций. Фанатичен. Скептик по натуре и постоянно ищет научное обоснование всему происходящему. Верит только цифрам и фактам. Женат. Обожает приступы энтузиазма и терпеть не может рутину, монотонность и скуку.

    комментариев 113

    Ну так и есть)) в спаре только попросишь жалобную книгу — все сделают по высшему разряду — и продукт заменят и ручкой помашут

    […] стиль – это стиль всех деловых документов: писем, жалоб, заявлений, нормативных актов и так далее. Как и для […]

    Не знаю, пригодиться ли это в жизни, но в общем то можно и поучиться))

    Здравствуйте! Вы один из тех авторов, которые позволяют гордиться тем, что я — русская, а это сегодня немаловажно, в тотальном ругательстве по поводу и беэ повода на самих себя (а лучше всего, на соседа и правительство). Спасибо Вам за то, что Вы с головой, хорошим и грамотным русским языком, веселый и талантливый! Подписалась на Ваши тексты, они так мне помогают, Вы не представляете, еще раз спасибо, удачи и самых лучших людей на Вашем пути!

    Спасибо Вам, Лариса. Ваши слова — амброзия для моих глаз.

    Но если на пути будут попадаться только лучшие люди, то на кого же тогда жаловаться? =)

    Большое Вам спасибо за эту статью! Она очень помогла в составлении жалобы! Буду надеяться, что на мою жалобу будет достойный ответ.

    Здравствуйте!
    Помогите пожалуйста составить действенную жалобу на хамское отношение кассира. Суть проблемы: кассир МУП ИРЦ всячески тормозит выполнение расчетов со всеми плательщиками (разговаривает на посторонние темы со знакомыми из очереди, специально тянет время при выдаче сдачи, а перед техническими перерывами начинает совершенно «тормозить»). Сколько уже было раз, что люди в обед или после работы стоят в кассу по 20-30 минут чтобы заплатить за коммунальные услуги, ждут пока до них дойдет очередь, а кассир с непробиваемым лицом дожидается какого-то момента, а потом закрывает кассу в лучшем случае за 10 минут до окончания работы Информационно-Расчетного Центра, а зачастую и раньше, мотивируя это тем, что ей «необходимо сдать кассу». Причем, самое обидное, что людей остается 1-2 человека, а она демонстративно закрывает окно кассы и выходит из кассы уже через минуту (получается так быстро она сдает кассу).
    Пенсионеры, составляющие основную часть очереди, уже видимо привыкли к такому отношению, и поворчав для острастки они расходятся по домам, но как быть молодым людям? После работы, забрав ребенка из детского сада, простоишь в очереди и уходишь ни с чем. И так бывает по нескольку дней подряд.
    На письменные просьбы в МУП ИРЦ оптимизировать работу кассира этого отделения или нанять второго кассира, получен ответ, что второго кассира они нанимать не будут, так как это им невыгодно с экономической точки зрения, а раз кто-то не успевает, то им предлагают оплатить те же услуги со значительно большей комиссией в соседнем банке или на почте, где такие же очереди по вечерам.
    Понимаю, что дело почти безвыигрышное, но прошу Вас помочь добиться хоть какого-то эффекта.

    […] О том, как их правильно писать, Вы можете прочитать здесь). Через минут двадцать работа была сделана, и уже через […]

    Даниил, здравствуйте! Вот эту мысль «бюрократический аппарат построен таким образом, что просто так в большинстве инстанций решение не принимается, оно должно отталкиваться от тех или иных нормативных актов… Во втором же случае, Вы всю работу делаете сами. Т.е. ответственному лицу остается только подписать резолюцию, потому что все логично, все по закону, и это снимает с него всякую ответственность.» я на днях использовала, когда подавала в налоговую заявление с просьбой подписать определенные бумажки. Если бы я не указала на нормативные акты, разжевав всё инспектору, ее начальнику и юротделу, — не видать мне подписей и печатей, как своих ушей! Спасибо за подсказанный подход!

    Здравствуйте.я хотел бы спросить у вас.
    у меня со счета списали 1000 рублей,я звонил оператору своей связи Мтс,но ничего конкретного мне не сказали.Сказали лишь одно!приходите в любой салон связи мтс и пишете жалобу.в интернете я прочитал,для того чтобы жалоба была эффективнее нужно привести номер кодекса об административном правонарушении.
    вопрос.имеется ли такой?

    Если статья есть, то она может стать хорошим подспорьем, если ее нет, то просто опишите ситуацию как можно подробнее и попросите принять меры.

    Здравствуйте, Даниил! У меня ситуация с почтрвым отделением поселка.Я доого ждала посылку.Потом проследила ее по сайту.Пришла на прчту с распечаткой -когда посылка с трек-номером бвла доставлена на почту.Начальница почты попросила меня зайти через пару дней.Через день она позвонила мне , спррсила номер моего паспорта и попросила зайти на почту.Я отпросилась с работы за свой счет и приехала.Она мне показывает извещение, гдекриво и косо написан номер паспорта, без кем и когда выдан,и моя фамилия! Все написано не моей рукой.И говорит, что я уже посылку получила.я в гневе.она успокаивает меня и обещает позвонить.Через 2 дня я звоню сама ей на сотовый, и спрашиваю, что они решили? В ответ мне сказали, что она очень занята и посыку я получила, и попробуй доказать, что она вообще была на почте…Посылка была с обувью на сумму 1200руб.Обидно((Посоветуйте, что мне делать?

    Ну, тут все просто. Приходите на почту и спокойно говорите, что в следующие 3-5 лет сотрудница почты «отдохнет» в местах не столь отдаленных.

    Просто скажите, что Вы идете в милицию и пишете заявление на привлечение к уголовной ответственности начальницу почты сразу по трем статьям:

    1. Подделка служебных документов (любая графологическая экспертиза это докажет).
    2. Хищение имущества (посылку Вы не получили посылку, и она не была отправлена назад).
    3. Злоупотребление служебным положением.

    Тут даже жалобу писать не придется.

    Доброй ночи, Даниил. Посоветуйте пожалуйста, как правильно написать жалобу на фитнес тренера. Которая по хамски себя ведёт.Спасибо большое!

    Главное управление внутренних дел по городу Москве.
    Прокурору по городу Москве
    Начальнику Роспотребнадзора по городу Москве, по поводу отказа выдать кассовый чек.

    15 октября в 19.30 я купил в торговом зале Ашана Гагаринский мелкий продукт, а вместо чека мне только наклеили на продукт ярлык, что товар оплачен. Однако, после расчёта всех покупок на общей кассе, меня задержали охранники Чопа, находящиеся в откровенно сильно пьяном, очень не опрятном, мягко говоря внешнем виде и возбуждённом состоянии, и не представившиеся мне в грубой хулиганской форме, не стесняясь замечаний моих друзей с ребёнком пяти лет, других покупателей поволокли в комнату, где нанесли мне удары ногами, прежде всего, в грудную клетку в области сердца и сняли с меня куртку из которой вытащили деньги, документы, ценности и отобрали продукты оплаченные на обоих кассах. Отобрали они и сам вещь док — оплаченный продукт с наклеенной охранницей винного отдела ярлыком, чек они также отказались отдать. Затем они стали выпивать отобранной ими у меня мой коньяк. В пьяном кабинете охранников, буквально все столы были измазаны закусками, размазанными по столам. Когда они опьянели, я изъял у одного из них, самого пьяного бейджик и беспрепятственно вышел из этого пьяного кабинета.
    На протяжении (!)двух суток 16 и 17 октября, надомной, довольно профессионально резвился по электронной почте руководитель по предотвращению внештатных ситуаций господин Левон, по которой он меня беззастенчиво и нагло пытался убедить, что до меня не дозвониться, а сам при этом трубку не поднимал, то есть, оказалось специально затягивал разрешение вопроса, чтоб сокрыть алкогольное опьянение своих охранников.
    17 октября, я потратил время для приезда и выпрашивания своей куртки к старшему охраннику. Не смотря на то, что я был с дамой, а нам было обоим более чем ему в два раза больше лет, он стал глумиться, сказал, что он сейчас кушает на рабочем месте и попросил выйти. Спустя время он отдал куртку с демонстрацией явного издевательства и пригрозил мне в присутствии моей женщины и диктофона, что он бывший работник милиции и мне бы он пробил бы «репу», если я попал бы к нему.
    ВОТ ТАКИХ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ НАБИРАЕТ АШАН ИЗ РЯДОВ УВОЛЕННЫХ БЫВШИХ МИЛИЦИОНЕРОВ.
    МЫ УЖЕ ПРИВЫКЛИ, ЧТО В АШАНЕ ПРОДАВЦЫ НАМ НЕ МОГУТ ОТВЕТИТЬ ПО РУССКИ, НО, ЧТОБЫ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БЫЛА ТАКАЯ, ЧТО НИ КАКАЯ, Я ПРОСТО ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЮСЬ ПОСЕЩАТЬ АШАНЫ.
    ПРОШУ:
    1. Управление ВД по городу Москве изъять видеофакты Ашана, видеофакты моих друзей, материалы моих обращений в лечебные учреждения и возбудить УД за нанесение мне телесных повреждений, грабёж, хулиганство и злоупотребление служебным положением.
    2. Прокуратуру, в связи с тем, что противоправные преступления совершили работники ЧОП проверить мои доводы и не дать не довести до суда.
    3. Роспотребнадзор, установить копию кассового чека и причину его не выдачи.
    4. Директора ашан Гагаринский предоставить мне видеофрагмент, примерно в районе 19.30-35, где я оплачивал продукт на кассе в зале, если он не будет мне предоставлен, то я воспользуюсь правом четвёртой власти и поставлю этот хулиганский разбой в ашане, перед ребёнком пяти лет в политическую плоскость.
    17.10.12
    С надеждой на скорый и положительный ответ, Сергей ПОТЕХИН.

    времени прошло много. Сергей как решилась ваша ситуация?

    Здравствуйте! как мне правильно написать жалобу в «Интернет дома»? Дело в том что у меня не заработал интернет, и я подавал заявку на востановление связи. Оператор обьяснил, что в нашем городе было хищение кабелей, и что мне в течение 3 дней востановят. Но прошло уже 9 дней! И звоню каждый день, оператор все обещает и обещает сделать это ускоренно, но так и результата нету. До этого я писал, но ответа на него не было. Написал вторую. Теперь вот не знаю, примутся ли решить данную проблему

    В таких случаях жалоба, как правило, пишется в вышестоящие инстанции. Но помните, что у каждой инстанции свой интерес, и на этот интерес нужно делать поправку.

    Здравствуете! извиняюсь за прямое обращения, Я комиссаров Андрей Васильевич, Проживаю, Краснодарский край, Мостовской район, Станица костромская ул. полевая д.14 дата рождения 11.04.1998г, Смотрел телевизионую игру и по вёлся, Там нужно было угадать в словах три раза повторяющееся слово, Я угодал это было утка утка утка, И я позвонил на этот номер 0973 и называл эти слова, Ани сказали да потрисающи вы угодали мы вас поздравляем и.д, Мне оператарша обещала, Положить на маю карту 10000р сбербанк 4276300043813065 cassic, Также контрольная информация карты это десяточка я ждал и позвонил в банк что и своих денег я там неубнаружил на маей карте было 4620р, Пожалуйста помогите вернуть деньги, мне незашто пакупать еду!

    Помогите пожалуйста составить жалобу на администрацию микрорайна МО.Проблема заключается в следующем:Как вы поняли живем в микрорайоне в 20 км.от Москвы более 50 лет.Дороги как не было так и нет.Писали в администрацию ,ответы такие -в план на следующий год вы не включены.И так каждый год. А в это время ремонтируют существующие дороги.
    Заранее спасибо.

    Здравствуйте! помогите пожалуйста составить коллективную жалобу на бездействие Управляющей компании «РЭЦ» нашего дом и ТГК-14.мы неоднократно обращались с заявками.Причина проблемы в том, что мы живем в девятиэтажном доме,с лета у нас выключили горячую воду на месяц, должны были включить 14 июня! включили, но с крана горячей воды идет холодная вода с плохим напором(с карандаш!и так весь наш стояк, все 9 квартир без горячей воды. и так на протяжении 6 месяцев. мы звонили, узнавали в чем проблема. Мастера приходили, смотрели в подвале, ни какой проблемы не нашли! Работники аварийного участка ТГК 14 пояснили, что вся проблема в квартире на 1 этаже и посоветовали нам обратиться в управляющую компанию для установления хозяев данной квартиры.На протяжении длительного времени в этой квартире никто не проживает и за коммунальные слуги накопилась большая задолженность. Наша управляющая компания хозяев этой квартиры найти не может. Представители управляющей компании пояснили, что обращались к районному участковому для вскрытия данной квартиры.Участковый отказался.На сегодняшний момент — воды как не было так и нет.На улице минус 39.батареи теплые, не соответствуют температурному режиму,дома +14.Обращались с заявками в ТГК 14 несколько раз.Ответной реакции нет.Просим Вас оказать помощь в написании коллективной жалобы, и пояснить какими могут быть наши дальнейшие действия. Заранее спасибо.

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как написать жалобу и на какие статьи Закона РБ сослаться. Моя тетя (пенсионер) пошла в городскую стоматологическую поликлинику (острая зубная боль),врач, которая ее приняла, расковыряла ей зуб, неизвестно что вколола и отправила домой. Последствия:
    1). Мою тетю забрала скорая и теперь она в больнице (высокое давление, как результат такого лечения);
    2). У нее распухла вся правая сторона лица и заплыл глаз.
    Каждый из нас хоть раз в жизни испытывал острую зубную боль, а такое «халатное» отношение к человеку должно быть наказано.
    Буду Вам благодарна.

    В РБ такие ситуации решаются проще и быстрее: горячая линия Минздрава.

    Здравствуйте, Данил.
    Хотелось бы написать жалобу на своего начальника. Имело место хамское обращение, плохие рабочие условия и неоднократное наплевательское отношение к сотрудникам. (дошло до того, что мне не дали отгул по более чем уважительной причине,- «явиться в суд» намекая на то что, ты, мол иди, за тебя никто работать не будет, а прогулы у нас караются увольнением, и в этом случае финальной инстанцией была бы она)после того, как я всё-таки выкрутился из сложившейся ситуации, через неделю после того случая, меня ПО ТЕЛЕФОНУ поставили в известность, что я,- «плохой работник и никудышный специалист» (это после более чем года работы), и что я уволен с настойчивым предложением написать заявление «по собственному желанию» Посоветуйте, имеет ли смысл писать жалобу одновременно с заявлением, или в очередной раз спустить все на тормозах?? Коллективную написать не получится из-за страха других сотрудников потерять работу.

    Вообще, жалоба на начальство — это отдельная тема с массой тонких моментов. Чаще всего бывает проще поменять работу, поскольку в противном случае следствием жалобы становятся проверки и, как следствие, ухудшение отношения к тому, кто подал жалобу, со стороны всей вертикали управления.

    Присоединяюсь к Степану, ситуация практически идентичная, только ко всему этому, директор еще пытается контролировать личное время работников, а также распространяет не правдивую информацию о личной жизни и поведении в обществе не опираясь на факты (по причине их отсутствия), что очень портит репутацию в обществе и отношения в семье, были не единичные случаи когда директор заставляла подчиненных разглашать личные данные клиентов при посторонних людях

    Не проще ли послать такого директора подальше и применить свои знания и навыки там, где их оценят?

    Здравствуйте! Я воспитатель МДОУ. У меня 2 дочки, которые ходят в тот же д/с. Меня интересует можно ли написать жалобу на заведующую и куда.Свои обязанности я выполняю добросовестно, но у зав. постоянно есть какието немыслемые притензии, которые она грубо с криком высказывает. Недавно пришлось сесть на больничный, у старшей дочки гайморит(просидели 10 дней), следом пришлось взять еще больничный на 3 дня с младшей, проблема с зубом(острая боль). Так заведующая на меня так накричала, сказала, что я нехочу работать что обязательно должна подумать об увольнении повторила это несколько раз, постоянно кричит и унижает.В один из дней она меня встретила с пакетом из магазина, это тоже мне припомнила, вобщем расписала мой больничный, чем я должна заниматься, а в магазин я вообще не должна ходить, как она сказала без молока то ребенок уж может прожить. Я ответила ей, что излишне лесть в мою личную жизь, на это я много о себе еще узнала, ну и напомнила об завершении моей карьеры….. Что делать, я растеряна…. работу я свою люблю, только вот работать не дают, постоянно боишься, что наорет за что нить, чувствуешь себя в этот момент ниже плинтуса, простите…. Кака правильно составить жалобу я незнаю. во мне бьют эмоции..

    Светлана, к сожалению, сейчас не то время, когда на грубую заведующую можно куда-то написать жалобу. Да и во все времена так было. Я работала в советское время, устроилась в библиотеку беременной, ответив на вопрос, не беременна ли я, — НЕТ. Меня тоже «донимали» постоянно на работе, заведующая орала и грозила, крича: «Увольняйся по-хорошему». Вам надо просто решить для себя, хотите ли вы остаться на работе. Если да, то поступайте по-умному. Война вам не поможет. Утихомирьте свои эмоции. Что случилось-то? Всего лишь кричит и ругает. Это ее проблемы, а не ваши. Думайте о себе и своих детях. Несправедливо? Вы не найдете у нее справедливости, и не ищите. Думайте о том, как изменить ситуацию. Война измотает вас, успокойтесь, не становитесь на один уровень, а СОЗНАТЕЛЬНО и главное — спокойно начните обработку по изменению ситуации.

    Во-первых, используйте в качестве оружия… грубую лесть.Да, не удивляйтесь. А просто как можно чаще льстите своей начальнице. По поводу ее ума, внешнего вида, какой она мудрый руководитель и т.д. Как правило, она действует безотказно даже на самых непреклонных и умных.
    Во-вторых, пусть ваши знаки внимания станут материальными: «Я вот тут подумала, как бы вам подошли эти пустяковые, но такие миленькие чашечки в ваш кабинет» Кофе или коробка конфет на праздник.
    В-третьих,- придумайте сами, по ситуации.
    Поймите, вы справитесь с ней ее же оружием, превращая ее из врага если не в лучшую подругу, но по крайней мере, терпимую начальницу. А найти новую работу и бегать с детьми по утрам в садик (да еще неизвестно, как к ним будут относится после вашего увольнения)сложнее, чем справиться с самодурой. Превратите это в игру, своего рода соревнование с самой собой : «А слабо мне так сделать?» И добивайтесь своего. Удачи и радуйтесь, глядя на своих деток и на тех, с кем вы работаете.

    Кстати заведующая новенькая, работает чуть меньше года

    shard-copywriting.ru