Жалоба на энергонадзор

Жалоба на энергонадзор

О НЕКОТОРЫХ ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕПИСКИ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ И УПРАВЛЕНИЯ ЛЮБОГО УРОВНЯ.

Каждый, кто намерен вступить в общение с властями посредством почты, должен соблюдать несколько элементарных правил. Они избавят вас от многих ненужных хлопот, как показывает моя депутатская практика и многолетний опыт обращения в инстанции.
1. Ваш документ должен быть написан в двух экземплярах (под копирку или с него должна быть снята ксерокопия). Один экземпляр заявителю следует оставить у себя. Адрес получателя должен содержать индекс почтового отделения, должность, фамилию, имя и отчество чиновника. Указывая свои данные, пишите без сокращений и желательно указать номер домашнего телефона.
2. Написав слово ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА), помните, что заявление может быть переадресовано в ту же организацию (чиновнику), с которой (или с которым) у вас конфликт.
Жалоба, в которой вы обращаете внимание на неправомерные или иные действия или бездействие чиновников, не может быть направлена тому, на кого жалуются граждане
3. В заявлении (жалобе) нужно указать все, что считаете нужным, с напоминанием, в какой раз и к кому обращаетесь, почему вас не удовлетворил предыдущий ответ (конкретные причины).
В конце необходимо написать: «Прошу рассмотреть мою жалобу (заявление) и о принятых Вами мерах сообщить мне письменно на указанный адрес в установленный законом срок».
Поставьте подпись, расшифруйте ее, поставьте дату.
Подобный «методический» подход целесообразен при обращении от РЭУ до Президента России.
4. Чтобы ваше обращение было рассмотрено детально, необходимо делать ссьпки на определенные решения, постановления, указы, разделы и статьи законов, как городских, так и российских.
В библиотеках нашего города есть все для этого необходимое.
5. Часто для ускорения решения поставленных проблем необходимо вести переписку сразу с несколькими организациями (чиновниками)
Например: Глава городской (районной) администрации
Председатель комитета городской администрации
Прокурор города (района)
Налоговая инспекция района (города)
Во всех случаях соблюдайте правила, изложенные в пп. 2 — 5.
6. Если вы не удовлетворены решениями органов местной власти и управления и усматриваете нарушение своих прав, то необходимо обратиться в суд по месту жительства или по месту нахождения той организации, с которой у вас конфликт
7. Для обращения в суд необходимо:
— написать исковое заявление (помощь адвоката обязательна)
— приобрести марку госпошлины (10% МРОТ)
— отнести в суд или отправить (с уведомлением) по почте текст заявления (жалобы).
С обращением в суд вы получаете возможность получить любые документы и дело приобретает гласность, чего больше всего не любят чиновники.

В.М.Маньков
Депутат Ленсовета ХХI созыва.

www.domkom-konserg.narod.ru

  • О предприятии
    • Основные сведения
    • Руководство
    • Организационная структура РУП «Минскэнерго»
    • Миссия и стратегия
    • Политика в области охраны труда
    • Кадровая политика
      • Доска почета
      • Вакансии
      • Кадровая политика
      • Образовательные услуги
      • Молодежная политика
      • Cоциальное партнёрство
      • Производственные соревнования
      • История
      • Контакты
      • Потребителю
        • Личный кабинет
          • Оценка качества ИС «Личный кабинет»
          • Тарифы
            • Электроэнергия и теплоэнергия
            • Дифференцированная оплата
            • Тарифы на электроэнергию
            • Тарифы на теплоэнергию
            • Гражданам
              • Договор электроснабжения
              • Порядок расчетов
              • Порядок оплаты посредством АИС «Расчёт»
                • Минск и минский район
                • Минская область
                • Часто задаваемые вопросы
                • Юридическим лицам и ИП
                  • Подключение к системе электроснабжения
                  • Социальная реклама
                    • Электробезопасность
                    • Энергосбережение
                    • Нормативные акты
                    • Изменения в законодательстве
                    • Инвестиции и инновации
                      • Инвестиционная деятельность
                      • Инвестиционные проекты
                      • Лицензии и сертификаты
                      • Аттестаты и патенты
                      • НИОКР
                      • Экология
                      • Закупки
                      • Пресс-центр
                        • Новости
                        • Видео
                        • Презентационные материалы
                        • Акции и спецпроекты предприятия
                          • «Энергетика в надежных руках»
                          • «Энергия Победы. Бессмертный полк»
                          • Экологическая акция: «Мой город, моё предприятие»
                        • СМИ о нас
                        • Филиал «Энергонадзор» осуществляет государственный энергетический надзор за 30334 объектами электрической, 7601 потребителями тепловой энергии и 3008 ведомственных теплоисточников в 23 административных районах Минской области и 9 районах г. Минска на территории 40,8 тыс. кв. км.

                          В состав филиала «Энергонадзор» входят 7 межрайонных отделений, 26 районных инспекций и 3 городских инспекций, в центральном аппарате – отделы, службы, энергоинспекция.

                          Филиал «Энергонадзор» действует на основании Положения о Государственном энергетическом надзоре в Республике Беларусь, утвержденного постановлением Советом Министров Республики Беларусь в 1998 году.

                          Основными задачами филиала Энергонадзора является осуществление контроля за:

                          — проведением энергоснабжающими организациями и потребителями энергии мероприятий по обеспечению надежного и качественного энергоснабжения;

                          — техническим состоянием электрических и теплоиспользующих установок потребителей, условиями их эксплуатации и проведением мероприятий, обеспечивающих безопасное обслуживание этих установок;

                          — техническим состоянием автономных энергоисточников потребителей (кроме блок-станций);

                          — соблюдением энергоснабжающими организациями и потребителями электрической и тепловой энергии договорных условий по энергоснабжению в части вопросов, относящихся к функциям государственного энергетического надзора;

                          — соблюдением энергоснабжающими организациями требований к качеству электрической и тепловой энергии, предусмотренных техническими нормативными правовыми актами.

                          1. Минское МРО по надзору за электроустановками. (г. Минск)

                          2. Минское МРО по надзору за теплоустановками. (г. Минск)

                          3. МРО Минского р-на. (Минский р-н, Пуховичский р-н, Заславль)

                          4. Борисовское МРО. (Борисовский р-н, Березинский р-н, г. Жодино, Крупский р-н, Логойский р-н, Смолевичский р-н, Червенский р-н)

                          5. Молоодечненсое МРО. (Молодечненский р-н, Вилейский р-н, Воложинский р-н, Мядельский р-н)

                          6. Слуцкое МРО. ( Слуцкий р-н, Копыльский р-н, Любанский р-н, Солигорский р-н, Стародорожский р-н)

                          7. Столбцовское МРО. (Столбцовский р-н, Дзержинский р-н, Клецкий р-н, Несвижский р-н, Узденский р-н)

                          Энергонадзор
                          220123, г.Минск, ул.Старовиленская, 100а
                          [email protected]
                          Tel.: (+375 17) 292-01-71, fax: (+375 17) 296-65-91
                          Директор – Василевский Сергей Петрович
                          Главный инженер – Тригубович Игорь Иосифович

                          РУП «Минскэнерго»
                          220033, г. Минск, ул. Аранская, 24
                          Tel: (+375 17) 223-81-03
                          Fax: (+375 17) 327-21-11
                          E-mail: [email protected]

                          р/с BY50BPSB30121077450119330000, Дополнительный офис №701 на Чкалова Региональной дирекции №700 по г.Минску и Минской области ОАО «БПС-Сбербанк», код BPSB BY2X

                          minskenergo.by

                          Энергонадзор: с допуском или без?

                          От редакции:

                          В одном из номеров журнала «Безопасность объектов ТЭК» была опубликована статья первого заместителя генерального директора — главного инженера ОАО «МОЭК» Ильи Пульнера.

                          В ней затрагивался вопрос допусков, которые должны иметь должностные лица органов государственного надзора (в том числе Госпожнадзора) при осуществлении контроля (надзора) за безопасностью энергообъекта.

                          В связи с этим мы обратились в компетентные органы за разъяснением: является ли наличие допуска необходимым для указанных должностных лиц и какой уровень допуска они должны иметь при работе на энергетических объектах?

                          Выяснилась любопытная ситуация: в полученных нами ответах разных ведомств (Ростехнадзора и МЧС РФ) на этот счет содержатся совершенно противоположные данные. Если Ростехнадзор считает, что государственные инспекторы, контролирующие электроустановки, должны иметь группу по электробезопасности IV с правом инспектирования, то МЧС, напротив, утверждает, что для сотрудников надзорных органов МЧС РФ дополнительная подготовка и получение допуска группы по электробезопасности не требуются.

                          Поскольку данный вопрос достаточно важен, в ближайших номерах мы постараемся дать на него более точный ответ. А также приглашаем представителей энергокомпаний принять участие в обсуждении этой темы на страницах наших изданий.

                          Энергонадзор: с допуском или без?

                          Борис Степанов, заместитель начальника Управления государственного энергетического надзора Ростехнадзора
                          Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок (далее — Правила), утвержденные Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24.07.2013 № 328н и зарегистрированные Министерством юстиции Российской Федерации 12.12.2013 № 30593, согласованы с Ростехнадзором.
                          В соответствии со ст. 367 Трудового кодекса Российской Федерации государственный надзор за проведением мероприятий, обеспечивающих безопасное обслуживание электрических и теплоиспользующих установок, осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти при осуществлении им федерального государственного энергетического надзора, которым в соответствии с п. 1 Положения о Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 № 401, является Ростехнадзор. Минтрудом России подтверждена указанная позиция. Таким образом, контроль (надзор) за выполнением требований Правил осуществляет Ростехнадзор.
                          Должностные лица Ростехнадзора могут привлекать к административной ответственности лиц, виновных в нарушении требований Правил, зарегистрированных Министерством юстиции Российской Федерации 12.12.2013 № 30593, в соответствии со ст. 9.11 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

                          Государственные инспекторы, контролирующие электроустановки, должны иметь группу по электробезопасности IV с правом инспектирования

                          Перечень нормативных правовых актов, которыми руководствуется Ростехнадзор при осуществлении государственного энергетического надзора, определен Приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 21.10.2013 № 485 «Об утверждении перечня нормативных правовых актов и нормативных документов, относящихся к сфере деятельности Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (П-01-01-2013, раздел I «Технологический, строительный, энергетический надзор») по состоянию на 01.09.2013».

                          Взаимодействие между Ростехнадзором и Минтрудом России осуществляется в соответствии с Типовым регламентом взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01 2005 № 30.
                          В соответствии с п. 1.4.3 Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденных Приказом Минэнерго России от 13.01.2003 № 6, перечень должностей и профессий электротехнического (электротехнологического) персонала, которым необходимо иметь соответствующую группу по электробезопасности, утверждает руководитель организации. Таким образом, решение об обучении должностных лиц по вопросам электробезопасности и присвоении им соответствующей группы по электробезопасности, а также отнесении их к электротехническому (электротехнологическому) персоналу принимает руководитель организации с учетом обязанностей и характера деятельности по соответствующей должности.
                          Согласно Приложению № 1 Правил государственные инспекторы, контролирующие электроустановки, должны иметь группу по электробезопасности IV с правом инспектирования. Инспекторы по энергетическому надзору могут иметь группу по электробезопасности V.

                          Александр Дробышевский, начальник Управления организации информирования населения МЧС России

                          Осуществление должностными лицами органов государственного пожарного надзора федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы (далее — ГПН) надзорных функций устанавливается законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности. В рамках своей компетенции сотрудники ГПН:
                          1. организуют и проводят проверки деятельности организаций и граждан, состояния используемых (эксплуатируемых) ими объектов защиты;
                          2. производят в соответствии с законодательством Российской Федерации дознание по делам о пожарах и по делам о нарушениях требований пожарной безопасности;
                          3. ведут в установленном порядке производство по делам об административных правонарушениях в области пожарной безопасности;
                          4. осуществляют официальный статистический учет и ведение государственной статистической отчетности по пожарам и их последствиям;
                          5. осуществляют взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти, в том числе с органами государственного контроля (надзора), органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями организациями, по вопросам обеспечения пожарной безопасности;
                          6. рассматривают обращения и жалобы организаций и граждан по вопросам обеспечения пожарной безопасности;
                          7. осуществляют прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации.

                          Дополнительная подготовка и получение допуска группы по электробезопасности для сотрудников надзорных органов МЧС России не требуются

                          «Правила по охране труда при эксплуатации электроустановок» (Приказ Минтруда России от 24 июля 2013 года № 328н) распространяются на лиц, занятых техническим обслуживанием электроустановок и проводящих в них оперативные переключения, организующих и выполняющих строительные, монтажные, наладочные, ремонтные работы, испытания измерения.
                          Сотрудники надзорных органов МЧС России не относятся к перечисленной категории лиц. В связи с этим дополнительная подготовка и получение допуска группы по электробезопасности для них не требуются.

                          www.securitymedia.ru

                          Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации

                          Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод. О том, как правильно написать жалобу в какой-либо государственный орган или организацию, поговорим в этой статье.

                          Как написать жалобу в организацию или органы власти?

                          Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:

                        • При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
                        • Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
                        • Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
                        • Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
                        • Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.

                          Образец написания жалобы

                          Директору ООО «Стройка»

                          г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

                          01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

                          Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).

                          На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.

                          В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

                          01 октября 2014 года

                          С уважением, Клюев М.М.

                          Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

                          Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.

                          Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

                          Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.

                          После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.

                          Образец коллективной жалобы:

                          «Руководителю управляющей компании

                          г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;

                          г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;

                          г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.

                          20 декабря 2014 года

                          Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.

                          Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.

                          Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.

                          В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.

                          С уважением, В.В. Калугин

                          Что еще необходимо знать о жалобах?

                          Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

                          Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

                          Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

                          Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

                          В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

                          Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).

                          nsovetnik.ru

                          Как написать жалобу в прокуратуру на энергосбыт образец

                          Компании по энергосбыту нередко нарушают свои обязательство перед клиентами. Пользуясь услуги нам могут приходить какие-то гигантские счеты, вообще взятые из не откуда, причем в один месяц взимается по одному расчёту, в другой по-другому.

                          Жалобы в прокуратуру заполняются в свободной форме, но при учете некоторых критериев (имя обратившегося, контактные данные, кому и т.п.). Поэтому, уточним, что ваша жалоба может серьезно отличаться от приведенного образца, но зато благодаря ему вы будете вообще знать структуру ее заполнения.

                          Итак, вот и сам образец:

                          В прокуратуру г. Название

                          По адресу: N-ая улица, д. N

                          От Пупкина Семена Семеновича (либо от коллектива такого-то)

                          Проживающего (их) по адресу: Z-ая улица, д. N, кв. 0

                          После этих реквизитных данных снизу посередине пишем «ЖАЛОБА».

                          Я, Пупкин Семен Семенович (либо, Мы, коллектив «Пупкинчане») проживаю в жилом комплексе N. В ходе моего проживания у меня несколько раз менялась плата за пользование энергоносителями. В первый месяц в ходе моего использования на мой адрес пришел счет в сумме двух тысяч семисот рублей двадцати копеек (можно писать цифрами, так как свободная форма, но зачастую в документах пишут почему-то прописью). Этот счет был в расчёте на использованную энергию за месяц, за использование 1000 кВт энергии (обозначение взяло гипотетически для удобства подсчетов). Из чего можно было сделать вывод о том, что 1 кВт энергии стоит около 2.7 рублей. Через месяц за использование 900 кВт энергии пришел счет в размере 3.5 тысяч рублей, причем никаких уведомлений по поводу увеличения цены не было, нормативов города формулы подсчета не изменялись. В течении двух месяцев я все равно платил по повышенному тарифу и параллельно обращался с жалобами в компанию, осуществляющую энергосбыт. В ходе 3 жалоб, мне был дан ответ только один раз, в котором содержалось сообщение о том, что Энергосбыт приносит свои извинения и либо выплатит деньги, либо переплаченные суммы перечислит в счет будущих платежей.

                          Задолженность за прошедшие месяцы у Энергосбыта передо мной были в размере 1700 рублей, но в счет будущих платежей было направлено всего 500 рублей. После чего мною была опять написана жалоба, на которую не было никакого ответа, но стоит уточнить, что дальнейшие счета приходили в соответствии с региональными нормативами и полностью соответствовали действительности.

                          Через 7 месяцев проблемы стали повторяться, счета за энергоносители стали резко увеличиваться, в марте N-ого года счет составил 4500 тысяч рублей за 600 кВт использованной энергии, при том, что уведомлений о повышении тарифов и изменений в региональных нормативах не было. Мною была подана еще одна жалоба, но проблема повторилась на следующий месяц: за 1100 кВт сумма составила 6000 тысяч рублей, что почти в 3 раза превышает норму.

                          В мае я уезжал в отпуск и все энергоносители были отключены, к тому же был отключен и рубильник, из-за чего энергия в квартиру не поступала. За месяц не было использовано никакой энергии, счетчик оставался на том же месте, но ко мне пришел счет от Энергосбыта на 2500 тысячи рублей. В ходе моего личного посещения и обращения с жалобами мне не было разъяснено, откуда берутся такие суммы, на возражения, что нормативами установлены совсем другие параметры, ответа не поступило.

                          1. провести проверку в отношении данной «Наименование»;
                          2. пресечь мошеннические действия с компании «Наименование»;
                          3. обязать компанию «Наименование» выплатить средства, которые были направлены сверх нормативов, либо включить их в сумму следующих платежей;
                          4. рассмотреть деятельность лиц ФИО, а также его дружеские связи с администрацией города;
                          5. проверить законность деятельности компании «Наименование», а так же правомерность ее расчетов за энергоносители;
                          6. прошу осуществить перерасчет недоплаченных сумм в соответствии с законом Российской Федерации;
                          7. Приложение: 1. Счета, поступающий от компании «Наименование»;

                            Дата: 11.11.2111 г; Подпись: V

                            Конечно же, жалоба может кардинально отличаться. Это может быть и большая разница в ситуации, так как мошеннические действия энергосбыта имеют большое разнообразие. Но структура всегда останется примерно такой, да и требования в принципе всегда одинаковые: проведите проверку, верните деньги, накажите преступников.

                            Каковы шансы принятия жалобы? В принципе довольно-таки большие, так как для действительно оценить произошедшую проблему, необходимо провести проверку, да еще и подсчитать нужные суммы. Все это требует времени, поэтому нужно набраться терпения.

                            Даже в случае отказа нам обязаны предоставить мотивированный ответ. В таком случае, если прокуратура действительно работает в соответствии с законодательством, то по ситуации приведенной выше это будет сделано довольно проблематично. Кроме того, если нам такой ответ не предоставили, либо просто отписались: проведена проверка, все нормально, то мы имеем право пожаловаться в вышестоящую прокуратуру. Так мы можем дойти до прокуратуры города, а если и там нам просто дают описки, то в Генеральную прокуратуру. Нельзя также забывать, что мы просто можем подать заявление в суд, причем одновременно с жалобой в прокуратуру.

                            Важно! По всем вопросам обращения граждан, если не знаете, что делать и куда обращаться:

                            Звоните 8-800-777-32-63.

                            Юристы по обращениям граждан, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

                            jur24pro.ru