Защита прав потребителей уфа телефон

Защита прав потребителей в г. Уфа

Защита прав потребителей в Уфе осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Уфе. В этих организациях потребителям ответят на различные проблемные вопросы по защите прав потребителей, помогут составить претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, при необходимости окажут содействие в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ УФА

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

• Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Республике Башкортостан
Адрес: 450054, РБ, г. Уфа, ул. Р. Зорге, дом 58
Подробная информация об организации: Направление деятельности, Услуги, Телефон
Отзывы потребителей

• Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей
Адрес: 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Цюрупы, 13
Подробная информация об организации: Направление деятельности, Услуги, Телефон
Отзывы потребителей

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

• Отдел защиты прав потребителей социально-гуманитарного Управления администрации городского округа г. Уфа
450098, г. Уфа, Октября пр., 114/1
Подробная информация об организации: Направления деятельности, Услуги, Телефон
Отзывы потребителей

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

15 ноября 2017 Верховный Суд РФ представил четвертый обзор судебной практики в 2017 году. В обзоре опубликованы материалы, затрагивающие вопросы защиты прав потребителей.

www.potrebinforms.ru

Общественные организации по защите прав потребителей

Если Вам необходима помощь по защите прав потребителей, то можете обратиться к следующим общественным организациям по защите прав потребителей:

Башкирская Республиканская общественная организация защиты прав потребителей

Председатель — Гизетдинова Эльза Николаевна (член Совета СПРФ)

450070, г. Уфа, ул. Цюрюпы. 100 при РОП «Единая Россия» Советского района

Тел: (3472) 46-07-90, 8-917-773-78-80 моб.

Региональная общественная организация «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан»

Председатель — Крюков Владимир Александрович

450054, г.Уфа, пр. Октября, 56

Тел: (3472) 37-82-08, 37-76-24, 37-84-02

Общественная организация «Общество защиты прав потребителей», «Общественный контроль в г. Уфе»

Председатель — Ибрагимов Марат Хакович

г. Уфа, ул. Гагарина, д. 26/2, 1 этаж

Тел: (3472) 36-77-00, 44-44-22, 36-77-56

Общественная организация «Защита прав потребителей» г. Октябрьский.

452607, Республика Башкортостан, г Октябрьский, ул Девонская, 10/15 кв 2

Республиканское общество по защите прав потребителей по МР Белебеевский район

Председатель — Ануфриев Александр Петрович

452030, Республика Башкортостан, г.Белебей, ул.Свободы, д. 24

Тел: (34716) 31348

Общественная организация «Союз потребителей» г. Стерлитамак

Председатель — Егорова Гузель Равиловна

453116 г. Стерлитамак ул. Пр. Октября д.7, остановка общественного транспорта «Вечный огонь», за универмагом «Октябрьский»

Тел: (3473) 22-31-48

Региональная общественная организация «Ассоциация потребителей «Помощь» в Республике Башкортостан

Председатель — Клейнос Ильшат Валерьевич

г. Уфа, ул. Калинина, д. 31, кв.2

Тел: (3472) 36-77-00, (3472) 33-99-08

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Максимум» Республики Башкортостан

Председатель — Альмухаметова Роза Рафаэлевна

г. Уфа, ул. Мубарякова, д.3, к. 201

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Согласие» по Республике Башкортостан

Председатель — Фаттахов Тагир Шакирьянович

г. Уфа, ул. Д.Донского, д. 5, к. 4

Региональная общественная организация защиты прав потребителей по Республике Башкортостан «Башсоюзпотреб»

Чапаева 4, офис №7

Тел: (3476) 36-13-49

Общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Меркурий» Республики Башкортостан

Председатель — Абубакирова Наталья Николаевна

453125, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, 58

Тел: 28-25-29, 24-43-30, 21-95-87

Местная общественная организация Салаватского городского общества потребителей «Народный контроль» РБ

Председатель — Николаев Владимир Николаевич

453262, г. Салават, ул. Гафури, д. 30, к. 8

Региональная общественная организация «Независимое объединение по защите прав потребителей» РБ

Председатель — Киселев Александр Викторович

г. Уфа, Площадка УЗСС

Тел: (3472) 57-08-54, (3472) 64-76-73

Комментарии (0):

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.

© 2012-2016 «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан»

Читайте свежие новости Уфы и Республики Башкортостан на ToDay News Ufa

www.zpprb.ru

Защита прав потребителей, горячая линия

При всей доступности информации, относительно Закона о защите прав потребителей довольно часто случаются ситуации, когда юридическая консультация необходима здесь и сейчас. Конфликтный момент в магазине, невозможность получить то, за что заплачены деньги – мало ли случаев наши дни, когда услуга оплачена, но почему-то не оказана.

Защита прав потребителей – легитимный способ оказать поддержку покупателю, призвать к ответу тех, кто позволяет себе нарушать закон. В каждом учреждении, оказывающем услуги, есть информационные стенды, на которых присутствует брошюра текстом ЗоЗПП, однако это не гарантия того, что права будут соблюдены в точности.

Юридическая помощь в защите прав потребителя

Бесплатная юридическая консультация по горячей линии защиты прав потребителей к вашим услугам в ситуации, когда вам кажется, что ваши права ущемляют или грубо нарушают. Компетентные специалисты в любое время кратко, емко и доступно предоставят вам информацию по вашему вопросу и укажут путь решения проблемы.

Юридическая консультация поможет вам законным способом вернуть некачественный товар, получить компенсацию за денежный и моральный ущерб, одним словом, отстоять свои интересы. Наша горячая линия поможет получить компетентный совет совершенно бесплатно и именно в тот момент, когда он вам нужен.

Позволяют ли наши навыки чтения четко понять каждую статью Закона, написанного сухим, исключительно «юридическим» языком? Термины и понятия специфичны и для того, чтобы быстро ориентироваться в тексте, требуется профессиональное образование. Именно этой юридической безграмотностью часто нашим незнанием и непониманием пользуются недобросовестные продавцы. Отказывают принять товар с ненадлежащим качеством, например, заверяя, что они, дескать, не виноваты, «обращайтесь к производителю».

Хотя в ЗоЗПП право возврата прописано, нам так основательно «заговаривают зубы», что некоторые отступаются. Это крайне неверный поступок. Обратитесь по горячей линии к нашим специалистам по защите прав потребителей, вам обязательно помогут. В сложных случаях мы готовы составить для вас не только претензионное заявление в адрес продавца или производителя, но и подготовить иск в судебные инстанции.

Защита прав потребителей часто требует юридической консультации. Горячая линия с профессиональными юристами Центра Правовой Поддержки окажет компетентную поддержку в ситуациях любой сложности.

Звоните на нашу горячую линию или заполняйте заявку на сайте — кратко опишите свою ситуацию, укажите имя, мобильный телефон, наш специалист свяжется с вами для бесплатной консультации уже через 15 минут!

Юридическая помощь

Как получить консультацию?

Получить бесплатную консультацию в нашем центре может каждый житель Уфы и Республики Башкортостан, имеющий вопрос юридического характера. Не важно, частное ли Вы лицо, представитель коммерческой структуры или индивидуальный предприниматель. Пожалуйста, заполните форму обратной связи: кратко опишите свою ситуацию, укажите имя и номер телефона. Мы всегда готовы выслушать вашу проблему и сориентировать в правовом поле меняющегося отечественного законодательства!

ufa.rosjur.ru

защита потребителей

Защита Прав Потребителей

Эффективная защита прав потребителей в Уфа — возврат товара и денег, взыскание неустойки и штрафа.

Практически каждый из нас сталкивался с такой проблемой, как бракованный, порченный товар, но предпочитал не связываться лишний раз с судебными разбирательствам и. Нес убытки, не говоря уже о переживаниях. Не зная о том, что производители обязаны нести полную ответственности за свой товар, и возмещать убытки, которые понес потребитель. Лишь опытные юристы, для которых защита прав потребителей основное занятие, смогут выявить те или иные нарушения и обосновать их.

Попробовать отстоять свои права самостоятельно? — конечно можно попробовать, но дела бывают весьма сложные и крупные, такие как возврат автомашины, нарушения при строительстве дома. А в случае проигрыша исправить допущенные ошибки будет уже не возможно. Юрист по защите прав потребителей в Уфе нашей организации не только сможет обменять ненадлежащий товар или вернуть деньги, но и взыщет моральную компенсацию. Кроме того, за отказ в добровольном порядке урегулировать спор с покупателем, взимается штраф в размере 50% от цены иска в пользу потребителя.

Давайте разъясним некоторые моменты, при наличии которых Ваша защита прав потребителя имеет место:

  • если у вас возник спор с изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
  • е сли вы приобрели товар (получили услугу) ненадлежащего качества, небезопасный для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды;
  • если вам не предоставили по первому требованию информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
  • если не соблюдаются оговоренные сроки выполнения работ;
  • если не выполняются ваши законные требования о ремонте (починке, замене) товара в гарантийный период, – вы праве требовать возмещения нанесенного вам ущерба, а заодно и нервных затрат.
  • В суд можно (и нужно) обращаться с исковым заявлением о защите прав потребителей:

  • о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя;
  • о возмещении убытков и взыскании денежных средств;
  • о расторжении договора;
  • В зависимости от ситуации вы можете потребовать: уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные услуги (выполненные работы). Безвозмездного устранения недостатков товара (работы, услуги) либо возмещения расходов на их исправление. Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар (работы, услуги) суммы. Возмещения причиненных убытков, выплаты неустойки (пени), взыскания штрафа, компенсации морального вреда.

    При своевременном обращении к специалисту по защите прав потребителей в Уфе, Вы получите гарантированный результат по делу в Вашу пользу. А при необходимости сможете привлечь продавца (изготовителя) к административной или уголовной ответственности, а также провести правовой анализ заключенного Вами договора.

    Защищая Ваши права, юрист Уфа по защите прав потребителей конторы проконсультирует вас, составит претензию, исковое заявление и подаст его в суд. Примет непосредственное участие в судебных заседаниях, и будет добиваться решения в Вашу пользу. Затем получит решение суда и проследит за его исполнением. А если это решение вас не удовлетворит, то обжалует его.

    Более подробную информацию о том, как нами производится защита прав потребителей Вы можете получить на приеме, либо по телефону: 8 (347) 299-56-55, +7919-147-30-10.

    Ключевые слова: защита прав потребителей, защита прав потребителей уфа, права потребителей, потребитель, общество защиты прав потребителей, защита прав потребителей возврат товара, отдел по защите прав потребителей, судебная защита прав потребителей.

    advokatyufa.ru

    Юрист по защите прав потребителей

    Продавец или Подрядчик нарушил ваши права потребителя? Гарантийный ремонт продолжается уже более 45 дней? Хотите вернуть деньги, заплаченные за бракованный товар, или произвести обмен на качественный товар? Общество «БашЮрЗащита» защиты прав потребителей окажет юридическую помощь в г. Уфа.

    Что делать, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества?

    Широкий ассортимент товаров сегодня позволяет выбирать всё необходимое для быта и жизни. Однако часто возникают ситуации, когда качество товаров оказывается хуже заявленного. Если Вы обнаружили недостаток в товаре, то на основании статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в пределах 2-х лет, заявить по своему усмотрению любое из ниже перечисленных требований:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата товара и уплаченные за товар денежные средства;
  • потребовать произвести гарантийный ремонт бракованного товара или компенсировать затраты на самостоятельный ремонт;
  • просить уменьшить цену в связи с обнаружившимися недостатками;
  • поменять бракованный товар на качественный товар, а его стоимость пересчитать.
  • Исключение составляют технически сложные товары, такие как: автомобили, компьютеры, ноутбуки, телевизоры, сотовые телефоны и т.д., в отношении данных товаров срок возврата некачественного товара составляет только 15-ть дней, по истечению данного срока требования могут быть предъявлены только если будут обнаружены существенные недостатки в товаре (неустранимые недостатки, недостатки на устранение которых требуется значительное время или финансовые вложения).

    При наличии споров о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу такого товара за свой счет. Экспертиза качества товара осуществляется в присутствии Потребителя.

    Какой гарантийный срок ремонта некачественного товара?

    Срок гарантийного ремонта товара ненадлежащего качества по закону о защите прав потребителей (статья 20) не может превышать 45 дней, данный срок гарантийного ремонта применяется как в отношении автомобиля, телефона, ноутбука, так и в отношении другой техники. Если гарантийный ремонт длится уже более 45 дней, потребитель имеет право требовать расторжения договора – возврата некачественного товара и уплаченных за него денег, а также заявить претензию о выплате за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от цены бракованного товара.

    Что делать, если у Потребителя нет претензий к качеству товара, но товар просто не понравился покупателю?

    Если товар является непродовольственным (т.е. это не продукты, лекарства, парфюмерия и т.п.) и не относится к технически сложным товарам (ноутбук, сотовый телефон, автомобиль и т.п.), то даже если такой товар полностью надлежащего качества Покупатель имеет право в течение 14-ти дней обменять его на другой, который будет устраивать покупателя по форме, расцветке, размеру и т.п. (статья 25). Главное, чтобы товар не был в употреблении и на нем сохранились все ярлыки и бирки. В том случае, если у продавца не будет другого товара, который бы устраивал покупателя по расцветке, размеру и т.п., покупатель имеет право вернуть товар и уплаченные за него деньги в полном объеме.

    Что делать, если при выполнении договора подряда Исполнитель выполнил работы некачественно?

    Большинство заказчиков коттеджей не являются профессиональными строителями, поэтому при приемке готового индивидуального жилого дома его качество во многих случаях оценивать лишь визуально, а обо всех имеющихся недостатках ИЖС потребители узнают, как правило, только по прошествии зимнего периода, либо после достаточно длительной эксплуатации дома.

    В течение 5-ти лет со дня приемки дома Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:

    • устранения всех выявленных недостатков в установленный Потребителем разумный срок;
    • уменьшения стоимости работы;
    • выполнения работ с самого начала;
    • изготовления другой вещи;
    • компенсации затрат на исправление недостатков другими подрядчиками.

    Если застройщик отказывается от устранения дефектов и брака, либо не успевает устранить недостатки в назначенный срок, то покупатель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке и потребовать возврата денег в полном объеме.

    Требования к качеству строительных работ должны быть прописаны в договоре, поэтому следует внимательно изучить все положения этого документа. Далее, важно при обнаружении недостатков понять, по чьей вине они возникли. Бывают случаи, когда брак возникает в результате использования некачественных строительных материалов, которые были приобретены заказчиком, и их использование привело к дефекту. Все указанные вопросы разрешаются путем проведения строительно-технической экспертизы.

    Что делать, если нет договора подряда на строительство ИЖС?

    Судебная практика показывает, что на сегодняшний день распространена такая схема – если Подрядчики предвидят, что построенный дом будет некачественный, они предлагают работать не заключая договор. Обычно такое случается, если заказчик предлагает строить без проекта или, например, из материалов сомнительного качества. В этом случае начинать судебный спор имеет смысл, если есть хоть какие-то доказательства того, что строительство вела именно эта контора или конкретный индивидуальный предприниматель. Суд может принять в качестве надлежащих доказательств расписки в получении денег, кассовые чеки, платежные документы с указанием реквизитов строительной фирмы, а также другие документы подтверждающие перевод или вручение денег Подрядчику. Помимо этого, могут быть использованы сметы на строительство, акты приемки работ, фотографии, видеозаписи и показания свидетелей.

    Пошаговая инструкция для владельца проблемного коттеджа:

  • Получить экспертное заключение, в котором перечислены все дефекты постройки, и сделан однозначный вывод, что причиной недостатков являются недоработки строителей;
  • Составить и передать (лично в руки работникам строительной фирмы или заказным письмом с уведомлением о вручении) претензию, в которой четко изложить свои требования – устранить повреждения в определенный разумный срок. К претензии нужно приложить заверенную копию экспертизы;
  • Если строители не отвечают на претензию, владелец коттеджа вправе устранить проблему за свой счёт, путем привлечения других строителей. В этом случае нужно будет повторно обратиться к Подрядчику с претензий на товар, в которой просить возместить расходы на устранение недостатков согласно приложенным документам с новыми строителями;
  • В случае, если Ваши требования будут проигнорированы Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Адвокат по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь.
  • Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзоры в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан, Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей, Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан и даже Прокуратуру. Однако в полномочиях указанных надзорных органов отсутствует право на расторжение договора, взыскание с Продавцов или Изготовителей определенных законом и договором денежных сумм в пользу Потребителей, в том числе неустойки, морального вреда и потребительского штрафа. Поэтому надлежащим способом защите нарушенных прав потребителей является только подача искового заявления в мировой или районный суд, в зависимости от цены иска. Что касается госпошлины, то согласно налоговому кодексу по искам о защите прав потребителей истцы полностью освобождены от уплаты государственной пошлины.

    Какие еще требования может заявить Потребитель если его права нарушены?

    1. Потребительский штраф в размере 50% от той суммы, которая будет взыскана в судебном порядке;
    2. Моральный вред, как правило сумма составляет 3-8 тыс. рублей;
    3. Неустойка за просрочку удовлетворения требований потребителя;
    4. Компенсацию расходов на оплату услуг юриста по делам о защите прав потребителя в Уфе.

    К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную информацию по вашему запросу. В любом случае, судебный процесс непростое и малоприятное дело, отнимающее большое количество времени, нервов и денег. Специалисты юридического агентства «БашЮрЗащита» всегда рады оказать Вам помощь, так как мы имеем большой опыт ведения дел данной категории. Наши юристы в г. Уфа могут осуществить все важные действия с правовой точки зрения, которые приведут к желаемому результату.

    Более подробную информацию и консультацию юриста по защите прав потребителей в Уфе, Вы можете получить на приеме, либо по телефону: ✆ (347) 266-98-31

    lawufa.ru