Закон о торговле ценник

Ценники на товар — что нужно знать покупателю

С января 2016 года изменились правила оформления ценников.

Со 2 января 2016 ценники можно оформлять на любом визуальном носителе информации, например:

  • на бумаге
  • на электронном табло
  • на световых табло
  • на стенде
  • на грифельной доске
  • До 2016 года на ценнике в обязательном порядке должны были присутствовать печать организации или подпись ответственного лица, дата оформления ценника. С 2016 это требование отменено

    Что должно быть на ценнике в 2016 году

    Ценники в магазины должны быть оформлены по единому образцу, на каждом из ценников должно быть:

  • наименование товара
  • сорт (при его наличии)
  • цена за вес или единицу товара.
  • Каждый товар, который выставлен на прилавке магазина, в непременно должен быть снабжен ценником, содержащий необходимую и достоверную информацию о наименовании товара и его цене. Требования к этой информации регламентированы статьей 10 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров. » и другими нормативно-правовыми документами. Нарушение установленных требований недопустимо в торговле и влечет административную ответственность тех, чьей обязанностью является следить за соблюдением правил торговли и исполнением прочих законов, которые регламентируют продажу товаров.

    В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить покупателям информацию о цене товара, условиях его покупки и основных потребительских характеристиках.

    Стоимость товара указывается на ценнике, товар на прилавке с ценой является публичным предложением, изменить которое продавец не имеет права. Вероятно, многим из нас доводилось попадать в ситуацию, когда разглядывая чек мы замечаем несоответствие между той стоимостью, которую видели на ценнике выбирая товар, и той суммой которую пришлось оплатить фактически. Зачастую продавцы ссылаются на ошибку, отрицая какие-то предумышленные действия по завышению цены. В случае, если на ценнике допущена ошибка и на кассе продавцы просят доплатить за товар, мы сталкиваемся с самым настоящим нарушением прав потребителей.

    Нарушается наше право на получение достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге). Согласно статье 14.8 КоАП РФ, административное наказание для должностных лиц – штраф от 500 до 1 000 рублей, для юридических – от 5 000 до 10 000.

    Каким должен быть ценник?

    Ценники на товар оформляются в соответствии с обязательными требованиями, перечисленными в п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров. ». Ценники в магазине должны быть единообразными, содержать информацию о наименовании товара, сорта (при его наличии), цене за вес или единицу товара, подпись материально ответственного лица или печать организации, дату оформления ценника. Это обязательно.

    Если товар не стоит на витрине, а продается разносным способом, то представитель продавца обязан иметь прейскурант, где указаны наименования товаров и их цена или перечень услуг, предоставляемых только с согласия потребителя. Прейскурант должен быть заверен подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца.

    При продаже непериодических изданий в соответствии с п. 127 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 цена может быть обозначена на каждом экземпляре издания, выставленном для продажи.

    Информация о цене пищевых продуктов, которые фасуются в присутствии покупателя в торговом зале непосредственно перед реализацией, может быть размещена по усмотрению продавца на ценнике, на листе-вкладыше, прикрепляемом на каждую единицу потребительской тары или в торговом зале рядом с продуктом (п. 3.7.3 ГОСТ Р 51074-2003). Способ нанесения информации может быть любым, но должны соблюдаться следующие требования: четкость, легкость прочтения информации, безопасность средств, используемых для ее нанесения.

    Указывать цену за килограмм упакованного товара или цену за конкретную упаковку – выбирает продавец в соответствии с Правилами торговли, установленными Постановлением правительства РФ от 19.01.1998. Если продавец указывает цену за единицу товара, то вес должен быть написан на ценнике, в ином случае информация о товаре будет недостаточной. В п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003 определены требования к указанию массы пищевых продуктов – для жидких фасованных продуктов указывают объем (в л), для других продуктов – массу нетто (в г или кг).

    «Желтые ценники», содержащие информацию о цене товара в рамках акции или по дисконтной карте, оформляются в соответствии с общими требованиями ФЗ «О защите прав потребителей».

    Если ценник оформлен с нарушением требований закона, то покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор.

    Хитрости продавцов — будьте начеку!

    Ценник может быть не только способом сообщить информацию о товаре и цене, но и орудием воздействия на покупателя. Каждый продавец стремиться продать больше и выгоднее, а ценник выступает его помощников в этом нелегком торговом деле. Мы собрали самые популярные способы «продать больше» с использованием ценников вот они:

    Магическая девятка — стоимость товара понижается всего на рубль и на ценнике красуется некруглая цифра: товар стоит 99 рублей вместо 100 рублей. Психологическое воздействие достигается за счет мнимого удешевления продукта.

    Яркие цвета — ценник желтого, розового, оранжевого и прочего яркого и позитивного цвета может продавать больше

    Эмоциональное описание товара — эффективно работает описание товара, которое настраивает покупателя на нужный лад. Например, рядом с составом материала, из которого изготовлено платье, на ценнике указывается характеристика, пробуждающая эмоции по ассоциации с эмоционально положительным образом: «элегантное платье»

    Крупный ценник — привлекает внимание, особенно если на нем указана скидка, старая цена зачеркнута, а новая заметно ниже, на первый взгляд

    novacia34.ru

    Мониторинг цен в торговых сетях

    Добрый день, уважаемые юристы!

    Вопрос следующий: правомерно ли переписывать и фотографировать цены на продукты в торговых сетях (г. Москва)? Прошу в ответах указывать законодательные акты, подтверждающие Вашу точку зрения.

    С уважением, Анна.

    Ответы юристов (13)

    Абсолютно законно. Нет никаких законов, которые бы это запрещали, в связи с этим и законодательные акты приложить не возможно.

    Законного запрета не существует. Таблички с запретами висящие в торговых залах — творчество местных.

    «Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение», 2012, N 2

    Вопрос: Можно ли установить для покупателей правило, запрещающее проводить несанкционированную фото- и видеосъемку в магазине?

    Ответ: Как правило, самыми распространенными объектами для съемок покупателями в магазине являются товар или ценники на него. Для ответа на вопрос, имеют ли право покупатели снимать эти объекты, обратимся к нормам законодательных актов.

    Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) продавец — это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Договор розничной купли-продажи, в свою очередь, является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). Иначе говоря, продавец должен продать товар любому покупателю, который к нему обратился (ст. 426 ГК РФ).

    Кроме того, при продаже товаров продавец должен выполнить большой круг обязанностей, среди которых — обеспечение права потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и о реализуемых товарах (работах, услугах) (ст. 8 Закона о защите прав потребителей). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно (по усмотрению продавца) — на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

    Напомним, что согласно Закону о защите прав потребителей потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно, можно сказать, что переход физического лица в категорию потребителя (покупателя) не связан с моментом покупки товара, для этого достаточно войти в магазин с таким намерением.

    В отношении информации о товаре (то, что чаще всего снимают покупатели) п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя установлены Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

    В силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей в обязательном порядке информация о товарах (работах, услугах) должна содержать:

    — сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания — сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе их изготовления пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

    — цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);

    — гарантийный срок, если он установлен;

    — правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) и др.

    Необходимая информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

    При этом нигде не регламентировано, каким образом покупатель должен воспринять эту информацию, что ему разрешено ее только читать или только смотреть на товар, но не снимать. Тем более что могут быть разные ситуации, например у человека аллергия на какой-либо компонент и он желает снять описание к большому перечню продуктов на камеру для того, чтобы получить консультацию у врача (можно ли ему употреблять их в пищу или нет). Нигде не сказано, что он обязан запоминать необходимую информацию.

    В качестве еще одного аргумента приведем положения Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Согласно п. 2 ст. 5 данного Закона информация в зависимости от категории доступа к ней подразделяется на общедоступную информацию, а также на информацию, доступ к которой ограничен федеральными законами (информация ограниченного доступа).

    Законами, ограничивающими доступ к информации, являются, например, Закон РФ от 21.07.1993 N 5485-1 «О государственной тайне» и Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне». Но ни к первому, ни ко второму Закону сведения о товаре не относятся. К первому — по понятным причинам , а ко второму — в силу п. 11 ст. 5 Федерального закона N 98-ФЗ, согласно которому не могут составлять коммерческую тайну сведения, обязанность раскрытия которых или недопустимость ограничения доступа к которым установлена иными федеральными законами. В рассматриваемом случае это Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей .

    Государственную тайну составляют, например, сведения из военной области.

    п. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

    Следовательно, сведения о товаре, реализуемом в магазине, являются общедоступной информацией, которая в соответствии с п. 2 ст. 7 Федерального закона N 149-ФЗ может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения информации.

    О распространении информации в данном случае речь не идет , а собирать информацию о товаре, по мнению автора, покупатель вправе любым способом. Подтверждение тому — п. 1 ст. 8 Федерального закона N 149-ФЗ, согласно которому физические и юридические лица вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Законом и другими федеральными законами.

    п. 9 ст. 2 Федерального закона N 149-ФЗ).

    Заметим, что право каждого человека свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом установлено и ст. 29 Конституции РФ.

    «Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение»

    Подписано в печать

    Получено из СПС «Консультант-Плюс».

    Резюмируя: такого запрета законодательством не установлено.

    m.pravoved.ru

    Цена на ценнике ниже, чем на кассе. Что делать покупателю?

    Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Однако кассир Вам говорит: «извините, но партия товара прибыла недавно, в компьютере новая цена вводится при поступлении, а в торговом зале сотрудники еще не успели внести изменения, поэтому придется заплатить Вам больше, чем указанно на ценнике». Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае?
    Есть два варианта действий, которые Вы можете осуществить. Первый вариант, мирный. Позовите администратора и поговорите с ним. Разговаривайте спокойно, объясните возникшее недоразумение и скажите, что недовольны данной ситуацией. Стойте на том, чтобы Вам продали товар за ту цену, которая указана на ценнике. В доказательство приведите следующие юридические доводы:
    1) Существует пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя, в котором четко говорится о том, что изготовитель (исполнитель, продавец) просто обязан предоставлять своевременно потребителю достоверную и необходимую ему информацию о товарах (или же о работах, услугах), которая обеспечивает правильность выбора. Есть еще и пункт 2 той же статьи, где законодатели любезно уточнили, что цена товара в наших кровных российских рублях является не чем иным, как неотъемлемой частью этой информации.
    2) В Гражданском Кодексе есть известное всем юристам понятие оферта – задокументированное предложение. Если мы говорим о ценнике в магазине, то это публичная оферта и продавец просто ОБЯЗАН продать товар по той самой цене, которая указана в оферте.
    Объясните все это администрации. Обычно после такого напора юридически грамотного покупатели они отступают и продают товар по той цене, которая указана на ценнике. Но иногда это не помогает. В этом случае переходим к плану «Б».
    Чтобы отстоять свою позицию, Вам надо обратиться в Роспотребнадзор с доказательствами. Что это за доказательства и где их найти?
    — Можно найти свидетелей (например, друзей, родственников, которые были с Вами в это время в том же магазине) готовых подтвердить Ваши слова.
    — Обязательно сфотографируйте ценник. Будет просто замечательно, если получится добавить в ваш кадр еще и дату со временем (для этого можно поднести к ценнику включенный мобильный телефон).
    — Также обязательно опишите в книге отзывов и предложений как можно более подробно, ситуацию в которую попали.
    — Далее, напишите заявление в местное отделение Роспотребнадзора, составленное, безусловно, в двух экземплярах. К этому заявлению как раз можно и нужно приложить сфотографированный ценник и чек, а также ответ администрации магазина на Вашу жалобу.

    В результате Ваших действий магазин обязательно оштрафуют, а если это уже не первый случай, то могут и закрыть.

    Однако есть и одно «но»: вы получите моральное удовлетворение от всех этих действий и, пожалуй, все. Идти в суд и судиться из-за нескольких десятков рублей смешно и главное невыгодно.

    Но польза от этих действий определенная есть: в абсолютном большинстве случаев администрация магазина и продавцы пойдут на попятную и уступят Вам, а если нет, то придется расплатиться перед государством.

    znaytovar.ru

    Ценники размещение и правильное оформление

    Из Инструкции № 2 следует, что ценник (ярлык цен) можно трактовать как средство, с помощью которого продавец информирует потребителя о товаре, имеющемся в продаже, и о его розничной цене.

    Кстати сказать: ценники, как правило, используют только в розничной торговле. А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню (прейскуранты цен на покупные товары). Причем ценники оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты инфор-мируют о перечне продукции (блюда, кулинарные изделия) и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания (то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть). Сейчас сосредоточимся только на особенностях оформления ценников в розничной торговле.

    Информирование потребителя о розничной цене товара — неотъемлемое условие его реализации.

    Обязанность выставлять ценники на товары, предназначенные для конечного потребителя для личного некоммерческого использования,закреплена в нескольких нормативно-правовых актах. Каких? Во-первых, ст. 3 Закона о РРО разрешает реализовать товары только при наличии ценника на них. Во-вторых, ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей обязывает продавца, реализующего продукцию, указывать цену каждой единицы такой продукции или одной категории продукции и цену одной стандартной единицы этой продукции. В-третьих, в абз. 2 п. 20 Порядка № 833 говорится, что розничные торговцы цены на товары и продукцию должны указывать на ярлыках (ценниках) или в указателях цен.

    Как видите, ценник — важная птица, поэтому к его оформлению необходимо подойти со всей ответственностью. Вот мы сейчас и выясним, как именно это делают. Оформлять ценники нужно до поступления товара в торговый зал или объект мелкорозничной торговой сети (п. 12 Инструкции № 2). К тому же в п. 13 Инструкции № 2 указано, что ценники на товары следует изготовлять печатным или иным способом (например, написать от руки). А вот как обозначать розничные цены на конкретные товары (штампом, чернилами, пастой, маркировкой этикет-пистолетом), руководитель торгового предприятия определяет самостоятельно. Главное, чтобы ценники были оформлены четко и эстетично (абз. 1 п. 13 Инструкции № 2 и абз. 2 ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей). И ни в коем случае не заполняйте ценники карандашом. Это прямо запрещено.

    На каком же языке оформлять ценники? Досадно, но Инструкция № 2 по этому поводу немногословна. Она только говорит, что их следует оформлять в соответствии с действующим законодательством о языках. В настоящее время таким выступает Закон о языках, который вступил в силу 10.08.12 г. Поэтому именно в нем необходимо искать истину. Больше о языке ценника читайте на стр. 29 текущего номера.

    Теперь выделим обязательные реквизиты ценников. Сразу скажем: их сгруппировали в разрезе конкретных групп (продовольственные/непродовольственные товары) и видов товаров (весовые, штучные, расфасованные) .

    На ценниках для продовольственных товаров обязательно нужно указывать:

  • для весовых товаров — название товара, сорт, цену за один килограмм или сто граммов;
  • для товаров или напитков, продаваемых на разлив, — название товара или напитка, сорт, цену за единицу емкости или единицу веса; для штучных товаров и напитков в бутылках — название товара или напитка, вес или емкость, сорт, цену за штуку;
  • для расфасованных товаров — название товара, сорт, цепу за один килограмм или за сто граммов, вес единицы расфасовки, цену за единицу расфасовки.
  • На ценниках для непродовольственных товаров обязательно следует написать:
  • для товаров, цены на которые установлены в зависимости от сортности, — название товара, сорт, цену за один метр, килограмм, штуку или единицу расфасовки;
  • для товаров, цены на которые по сортам не установлены, — название товара, цену за один метр, килограмм, штуку или единицу расфасовки;
  • для мелких штучных товаров (парфюмерные, галантерейные и т.п.) — название товара, вес или емкость, цену за штуку или единицу упаковки.
  • Давайте вкратце рассмотрим каждый обязательный реквизит ценника.

    • Название товара. То есть нужно указать «имя» товара. Это может быть что-то типа: «Конфетки Мак» Сок Буратино “.
    • Сорт товара. С обозначением этого реквизита проблем также не должно быть. Определяем сорт товара и вписываем его в ценник.
    • Вес или объем единицы. Здесь необходимо обозначить: 1 т, 1 кг, 100 г, 1 м, 1 шт., 1 л, 1000 мл.
    • Цена за единицу измерения. Этот реквизит требует больше всего пояснений. Как записано в ст. 15 Закона о правах потребителей, цену необходимо указывать за одну упаковку товара, а если последний выставлен без упаковки — за единицу измерения, которую обычно применяют к такому товару. В то же время продавец обязан указывать цену каждой единицы товара или одной категории товаров и цену одной стандартной единицы такого товара.[1,с26]
    • Также стоит отметать: абз. 3 ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей гласит, что цена товара должна включать все налоги и неналоговые обязатсльные платежи, уплачиваемые потребителем при его приобретении. Так, к примеру, если операции по продаже того или иного товара облагают НДС, то последний должен быть заложен в цену такого товара. К тому же выделять отдельно сумму НДС в ценнике не обязательно.

      Ценники обязательно должен подписать работник, ответственный за формирование, установление или применение цен. Затем он их заверяет печатью или штампом субъекта хозяйствования и указывает дату подписания .

      Впрочем, из любого правила бывают исключения. В нашем случае их несколько. Так, не обязательно удостоверять ценник печатью и штампом предприятиям потребительской кооперации (кроме тех, которые расположены в городах) (абз. 1 п. 9 Инструкции № 2). Без них можно обойтись и предприятиям потребительской кооперации в ходе выносной (вывозной) торговли, но если есть разрешение-накладная, которую подписали руководитель и бухгалтер и заверили печатью .

      Обозначая цены на товарах этикет-пистолетом или наклеивая ленты с ценой, не обязательно ставить подпись работника, ответственного за формирование, установление цен, и указывать дату .

      И, наконец, о подписи, печати (штампе) можно даже не упоминать предприятиям розничной торговли, которые во время расчетов с потребителями применяют современную технологию автоматизированной идентификации товаров по их штриховым кодам, а значение цен товаров хранится в памяти РРО или компьютера. Но в таком случае в отделах и секциях торговых залов таких предприятий в доступном для потребителей месте должен быть прейскурант цен, заверенный подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен, и печатью с указанием даты подписания .

      Уценка товаров

      Прежде всего напомним: если стоимость товаров на дату баланса уменьшилась или они испорчены, устарели либо иным образом утратили первоначально ожидаемые экономические выгоды, то этот факт служит маячком для их уценки. Конкретные случаи, при которых уценка товаров неминуема, описаны в п. 1 Положения об уценке.

      Понятно, уценка товаров влечет за собой, как игла нить, необходимость их перемаркировки (п. 21 Положения об уценке и п. 11 Инструкции № 2). Сделать это, как с горы скатиться. Нужно всего-навсего зачеркнуть на ценнике предыдущую цену (то есть старую) уцененного товара и указать новую. Такие рокировки подтверждают подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен. А если старую цену зачеркнуть невозможно (например, если она указана этикет-пистолетом), то новую цену можно наклеить поверх старой .

      Для мелких изделий, на которые вообще невозможно наклеить ценник, новые цены указывают на упаковке.

      Если уцененный товар распаковке не подлежит, то новую цену на него указывают на упаковке с последующим внесением изменений в маркировку цен каждого изделия немедленно после распаковки.

      Во время перемаркировки цен на товарах, уцененных в связи с частичной потерей качества, на товарных ярлыках, упаковке или ценниках необходимо ставить букву «П” .

      После всего этого в торговом зале следует вывесить объявление о новых ценах (п. 21 Положения об уценке, абз. 4 п. 11 Инструкции 2).

      Распродажа товаров

      В ст. 15 Закона о правах потребителей читаем: после публичного уведомления о начале проведения распродажи, применения скидок потребителей необходимо проинформировать о цене товара, которая действовала до начала проведения соотнетствующей распродажи, а также после нее. Вместе с тем, как мы уже говорили, 20 Порядкок № 833 велит, чтобы цены на товары указывали на ценниках или прейскурантах, прайсах.

      Поэтому во исполнение требования ст. 15 Закона о правах потребителей и 20 Порядка № 833 следует старый ценник оставить на товарах, которые распродают (сохранить старые прейскуранты, прайсы). Одновременно прошлую цену на ценниках, прейскурантах, прайсах (то есть ту, которая действовала до начала распродажи) нужно перечеркнуть, записав новую (с учетом скидки) так, чтобы покупатель увидел обе цены товара

      Если за одну цену розничный торговец предлагает приобрести несколько товаров или предоставляет потребителю возможность при покупке одного товара получить другой по сниженной цене,то потребителя необходимо проинформировать относительно:

      Учтите: по требованию потребителя продавец обязан предоставить ему документы, подтверждающие цену товара, которая указана на ценнике (ст. 17 Закона о правах потребителей, п. 16 Инструкции № 2). Чтобы выполнить это требование, продавец может показать потребителю реестр розничных цен. В последнем розничные торговцы должны указывать название товара, артикул, марку, тип, оптовую отпускную цену (цену поставщика) со ссылкой на документ, подтверждающий ее, размер торговой надбавки, установленную розничную цену.

      Ценник как показывает практика имеет огромное значение для торговой деятельности. На законодательном уровне установлено что некоторые группы товаров разрешается реализовывать только при наличии ценников. Также отметим что цена товара на ценники обязательно должна быть указана в гривнях (это императивная норма закона). В противном случае если это требование законодателя не соблюдается то к нарушителю будут применятся разного вида санкции.

      varantum.com

      Какой закон обязывает продавцов продавать товар по выставленному ценнику?

      Добрый день. Много разговоров, что продавцы обязаны продать товар по ценнику, даже если он выставлен не правильно. А где закон обязывающие его это сделать?

      Ответы юристов (6)

      Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

      Хоть бы никогда не попасть к такому юристу

      08 Января 2016, 11:36

      Есть вопрос к юристу?

      — Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит:

      «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

      Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
      — в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана (ст. 437, 438 ГК РФ).

      Кроме того, КоАП РФ:

      Статья 14.7. Обман потребителей
      Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
      Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
      1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

      Ст. 14.7 — Как можно сюда относить обман? Потенциального покупателя не обманули, он еще ничего не купил. Да, неприятно, но вряд ли это можно будет отнести к обману. Да, обязан продавец, своевременно предоставить информацию, но ошибки или казусы могут случаться, да штраф или предупреждение это возможно, но принуждение к продаже только одно из всего написанного. Это то, что это является публичной офертой. Но! У нее тоже свои условия должны быть и если они не все соблюдены, можно же считать ее не состоявшейся? Ну или просто нарушить условия и не продать товар? Что в законе говориться о нарушении условий публичной оферты? Я все веду к тому, что ситуации разные бывают: Простая ошибка, принтер не пропечатал или со злым умыслом тот же покупатель поменял ценники местами, имея к ним доступ. Заставлять продавца при этом делать продажу, это немного бредово. Допустим на автомобиле не пропечатался 0 и стоит она не за 1 100 000, а за 110 000. Есть решения суда по таким вопросам? Как судьи смотрят на данные вопросы?

      08 Января 2016, 13:08

      Какой вопрос- такой и ответ.

      Дело в вас, а не в моем вопросе. Либо беритесь нормально за дело, либо не беритесь вовсе.

      08 Января 2016, 13:06

      Либо беритесь нормально за дело, либо не беритесь вовсе.
      Сергей

      О каком деле Вы говорите?

      А где закон обязывающие его это сделать?
      Сергей

      Вы задали вопрос, на который получили ответ. На мой взгляд более чем исчерпывающий, благодаря Митронец Елизовете.

      По Вашему вопросу, с учетом дополнений:

      2. Подпунктом б) пункта 3 статьи 1 Закона N 234-ФЗ абзац четвертый пункта 2 статьи 10 Закона N 2300-1, определяющий в числе обязательной информации о товарах(работах, услугах) их цену в рублях и условия приобретения, дополнен
      положениями, согласно которым при предоставлении кредита является
      обязательным предоставление сведений о размере кредита, полной сумме,
      подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы.При этом указанная новация в контексте взаимосвязанных положений статей 8 и 10
      Закона N 2300-1 касается не как таковых условий договора, заключаемого
      сторонами в установленном порядке, а именно информации, доводимой до
      потребителей при заключении договора в наглядной и доступной форме (пункт 2 статьи 8 Закона N 2300-1).
      Обязанной
      стороной по своевременному доведению этой информации в целях
      обеспечения возможности правильного выбора товара (работы, услуги)
      потребителем (пункт 1 статьи 10
      Закона N 2300-1) является тот, кто на практике фактически предоставляет
      потребителю соответствующий кредит, т.е. либо продавец — в рамках
      договора купли-продажи товара в кредит, в том числе с рассрочкой платежа
      (статьи 488, 489
      Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ), либо
      исполнитель (банк или иная кредитная организация) — в рамках кредитного
      договора (статья 819 ГК РФ).
      Нарушение
      продавцом (исполнителем) права потребителя на получение указанной
      информации будет определять для виновного лица состав административного
      правонарушения по части 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее — КоАП РФ).

      < Роспотребнадзора от 22.11.2007 N 0100/11983-07-32 «О
      реализации территориальными органами Роспотребнадзора Федерального закона от
      25.10.2007 N 234-ФЗ»

      А при чем тут Митронец Елизовета? К ней претензий нет.

      08 Января 2016, 17:36

      Ну и напоследок:

      Вопрос:
      Покупатель приобрел в магазине (супермаркете) товар (пачку чая), при
      этом после пробития чека на кассе выяснилось, что цена товара, указанная
      в чеке, отличается от цены, указанной на ценнике, то есть оказалась
      выше. Организация, которой принадлежит магазин, указывает, что цена
      изменилась в день совершения покупки, а ценник поменять не успели. Может
      ли организация быть привлечена к ответственности? Что вправе
      потребовать покупатель?
      Ответ: Согласно п. 2 ст. 426
      Гражданского кодекса РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные
      условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех
      потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми
      актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий
      потребителей.
      Согласно п. 1 ст. 10
      Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее —
      Закон N 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно
      предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о
      товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного
      выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы
      доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством
      Российской Федерации.
      В соответствии с п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях.
      Согласно п. 3 ст. 12
      Закона N 2300-1 при причинении вреда жизни, здоровью и имуществу
      потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной
      информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать
      возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона.
      Согласно п. 11
      Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением
      Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, продавец обязан своевременно в
      наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и
      достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую
      возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном
      порядке должна содержать цену и условия приобретения товара.
      Таким
      образом, следует сделать вывод, что организация может быть привлечена к
      ответственности, так как она не предоставила покупателю достоверную
      информацию о товаре. Представляется, что реализация товара при различии
      его фактической цены и цены, указанной в ценнике, не должна
      производиться, так как такая реализация образует обсчет покупателя,
      поскольку при пробитии товара на кассе цена пробивается новая,
      следовательно, организация успела перепрограммировать штрихкод товара на
      новую цену, а значит, одновременно должна была изменить ценник в
      магазине. В данном случае причинен вред имуществу покупателя. Покупатель
      вправе предъявить свои требования организации в соответствии с п. 3 ст. 12
      Закона N 2300-1. В действиях организации содержится состав
      административного правонарушения, ответственность за которое
      предусмотрена ч. 1 ст. 14.8, ст. ст. 14.15, 14.7
      Кодекса РФ об административных правонарушениях, при этом привлечение
      организации к административной ответственности следует осуществлять с
      учетом положений ст. 4.4 КоАП РФ.
      Ю.М.Лермонтов
      Минфин России

      Уточнение клиента

      «Покупатель приобрел в магазине» — покупатель не мог ПРИОБРЕСТИ товар до того как расплатился на кассе. И это если мы говорим о продуктовом супермаркете. А если взять автосалон, где консультант увидев цену сразу объяснил покупателю, что неувязочка вышла и цена другая. При чем сделал продавец это своевременно! Да, допустим, виноват продавец и может понести за это наказание, предупреждение или штраф за неверную информацию. Но где законодательно и кто его обязывает продавать этот автомобиль не за 1 100 000, а за 110 000, если 0 на конце не пропечатался? Или кто-то поменял ценники со злым умыслом на автомобилях? Да, я знаю, что закон не совершенен у нас и есть в нем куча глупостей, но в судах ведь как-то регулируются такие моменты?

      08 Января 2016, 17:45

      А при чем тут Митронец Елизовета? К ней претензий нет.
      Сергей

      а при том, что коллега потрудилась Вам дать исчерпывающий ответ на некорректно заданный вопрос, при этом с Вашей стороны не наблюдаю ни капли благодарности.

      2. Если у Вас сложилась какая-то конкретная жизненная ситуация, то не сочтите за труд ее подробно описать, чтобы люди Вам отвечающие смогли дать развернутый ответ исходя из обстоятельств, которые сложились именно у Вас.

      4. С судебной практикой Вы можете ознакомиться на сайте:

      Ищете ответ?
      Спросить юриста проще!

      Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.