Заявление жалоба на жкх по отоплению

Как написать коллективную жалобу на ЖКХ или управляющую компанию? Что включается в образец документа?

Не всегда отношения между управляющей компанией и жильцами многоквартирного дома складываются должным образом. Очень часто у сторон возникают претензии друг к другу.

Поэтому, если вы являетесь собственником, и вас не устраивает какая-либо деятельность управляющей организации, вы можете повлиять на её действия, призвав иных владельцев недвижимого имущества вместе с вами написать обращение в форме жалобы. Давайте рассмотрим, как написать коллективную жалобу на ЖКХ? Образец также можно скачать у нас.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Отличие от простой жалобы

Коллективная жалоба на управляющую компанию отличается от других обращений по ряду причин.

Во-первых, данное обращение несёт в себе не только указание на ошибки, но и также возможные предложения по их нейтрализации.

Во-вторых, такая жалоба имеет особый порядок составления, содержания, а также меры реакции на неё.

Коллективное обращение также отличается тем, что в отличие от ситуации, где бы документ подавало одно лицо, каждый из собственников выдвигает свои претензии, а по факту, каждый составляющий данный документ должен оставить свою подпись.

Плюсы и минусы коллективной жалобы на ЖКХ

Плюсом составления документа является возможность напрямую воздействовать на деятельность управляющей организации и показать её ошибки и недочеты. Кроме того, вы освобождаете себя от надобности сразу обращаться в суд или же Жилищную инспекцию, давая управляющей организации шанс на исправление, и одновременно освобождая себя от ненужной бюрократической волокиты.

Кроме того, коллективная жалоба позволяет всесторонне оценить ситуацию, ведь один собственник не может видеть все недочеты, которые имеются в деятельности управляющей организации, а группа таких собственников может подойти к решению проблемы более кардинально.

Ну и минусы не заставляют себя ждать. Так, для того, чтобы написать коллективную жалобу, необходимо собрать хотя бы мнения не менее половины собственников, что очень часто бывает сложно.

Кроме того, если вы по каким-то причинам некорректно составили обращение на управляющую компанию, то данная организация оставляет за собой право не реагировать на вашу жалобу. В этом случае она будет права, ведь документ не соответствует образцу, а значит, подачу обращения можно считать аннулированной.

Его содержание

Документ должен быть составлен по соответствующему образцу коллективной жалобы на ЖКХ, который един для такого рода документов.

В шапке заявления указывается наименование органа местного самоуправления, в отношении которого составляется документ. Кроме того, указываются его контакты, а именно адрес, номер телефона, а также наименование руководителя. Также, указываются лица, которые участвуют в составлении жалоб, а также их контактные данные.

После наименование документа указывается информация о заявителях, то есть, граждане должны представиться, собственниками каких помещений они являются. Также, необходимо указать адрес места расположения постройки.

Предмет жалобы должен быть вынесен на общее собрание жильцов, об этом должно быть указано в обращении.

Далее излагается суть требований, а также имеющиеся недовольства, которые возникли у собственников. Необходимо излагать все чётким юридическим языком, чтобы суть написанного была понятна получателям документа.

Вариант может быть как один, так и сразу несколько. Также, подробно расписывается деятельность управляющей организации по выходу из конфликтной ситуации. Кроме того, граждане должны отметить, что если их требования будут не удовлетворены, они перейдут к другим действиям. В частности, это обращение в вышестоящие инстанции, например в суд или Жилищную инспекцию.

Если вы приобщаете к жалобе какие-либо документы, обязательно оставьте их перечисление в форме пронумерованного списка. Поставьте дату написания документа, а также все свои подписи должны оставить жильцы, участвующие в составлении документа.

Как составить?

Как вы поняли, жалоба имеет три части: первая — это вступительная, где указывается основная информация о сторонах. Следующая часть — это описательная, где описывается суть проблемы, а также предлагаются варианты ее разрешения. Заключительной частью ставится перечень документов, подпись и дата.

Но кроме этих правил существуют и другие правила, которыми нужно руководствоваться при составлении данного документа. Так, жалоба должна составляться на чистом листе формате А4, преимущественно, компьютерным шрифтом.

Текст должен быть читаемым, а главное, не должен содержать орфографических ошибок.

Составлять документ нужно непременно в двух экземплярах. Один остается у собственников, а второй отправляется в управляющую организацию.

Тем не менее, оба экземпляра должны быть зарегистрированы в офисе вашей управляющей организации. Жалоба должна иметь только письменный характера, устный характер не считается жалобой.

Кто и куда должен подавать?

Если вы пишите жалобу на деятельность управляющей организации, соответственно, вы хотите достучаться до самой управляющей организации. Поэтому, собственники должны отнести данный документ именно в вышеупомянутый орган. Однако, иногда, в силу некоторых причин, невозможно связаться с сотрудниками управляющей организации.

Тогда собственники, в лице одного доверенного лица могут передать документы в один из вышеуказанных органов. Это может быть суд, Жилищная инспекция, а также Роспотребнадзор. Регламентирует такое право Закон «О защите прав потребителей» номер 2300-ФЗ.

Формат написания жалобы в вышеупомянутые инстанции остается прежний, поэтому, если вам не удалось подать документы в управляющую организацию, то подайте написанное обращение в эти органы.

Ожидание ответа и дальнейшие действия

Как вы знаете, реакция управляющей организации на поданное обращение может быть двоякой. Во-первых, управляющая компания может принять во внимание вашу жалобу и в течение некоторого времени удовлетворить все ваши требования, заранее уведомив вас о том, что они готовы к сотрудничеству.

Так же, управляющая компания может и проигнорировать ваше обращение, а значит, ваши требования не будут удовлетворены.

В первом случае, остается лишь договориться с управляющей организацией о том, как будут исполняться Ваши требования, а также решить, в каком порядке организация начнёт исправляться.

Если же ваша жалоба была проигнорирована, вы можете обратиться в другие инстанции, которые повлияют на организацию путём судебных тяжб и проверок. Этими органами является Роспотребнадзор, Жилищная инспекция, или судебные инстанции.

Если ваши права ущемляет деятельность управляющей организации, вы не должны молчать. Собственники, которые оплачивают услуги управляющей компании, должны рассчитывать на самое лучшее обслуживание, поэтому, если вы считаете, что вашими правами пренебрегают, вы имеете полное право на то, чтобы требовать совершенно другого обращения. А если вам не удается повлиять на вашу управляющую организацию, представьте её к ответу при помощи закона.

svoe.guru

Как написать заявление в управляющую компанию, если нет отопления: образец составления жалобы на ЖКХ вам в помощь

Обеспечение комфортных условий в квартирах граждан во время отопительного сезона – обязанность управляющих компаний многоквартирных домов.

Поэтому если температура в жилом помещении не соответствует установленным законом нормативам, необходимо жалобу на ЖКХ, на отопление.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Причины и основания жалобы

Причин несоблюдения температурного режима в квартирах во время отопительного сезона несколько:

  • Плохое техническое состояния отопительной системы в самой квартире.
  • Не соответствующее техническое состояние общедомовой системы отопления.
  • Авария на центральной магистрали.
  • Не соблюдаются сроки начала отопительного сезона.
  • По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No 354 температура воздуха в помещениях должна быть следующей:

    • в жилых комнатах и кухнях – 18 градусов;
    • в санузле и ванной – 25 градусов;
    • на лестничной клетке – 16 градусов.
    • Эти же документы устанавливают предельные сроки перерыва подачи отопления не более:

    • 24 часов в месяц;
    • 16 часов при температуре в помещении не ниже + 12 градусов;
    • 8 часов – при температуре +10 градусов;
    • 4 часов – при температуре +8 градусов.
    • При нарушении данных нормативов плата за отопление должна быть снижена на 0,15% от размера начисленной за месяц суммы за каждый час при подаче заявления поставщику.

      Не соблюдение данных нормативов является нарушением прав потребителя ЖКУ и следит основанием для направления в адрес УК жалобы-претензии.

      Алгоритм действия жильцов

      Если есть жалоба в ЖКХ на отопление, то прежде чем её оформлять нужно убедиться, что температура в квартире не соответствует нормам, и нужно получить подтверждение данного факта.

      В управляющую компанию необходимо обратиться с требованием провести замеры теплового режима в жилом помещении.

      УК должна направить в квартиру специальную комиссию для проведения замеров и составления акта.

      Замеры проводятся в присутствии работников УК, соседей, представителей администрации поселения.

      Если просьба о проведении замеров направлена управленцам, но они не реагируют, можно провести их самостоятельно. Для этого необходимо пригласить соседей, провести измерения температуры в разных помещениях квартиры и зафиксировать данные в акте.

      Перед подачей просьбы о проведении замеров нужно убедиться, что в квартире нет утечек тепла. Чиновники обязательно обратят внимание на щели в окнах, дверях, покрытии пола и заявят, что причина низкой температуры в квартире именно это. Чтобы комиссии не к чему было придраться, нужно тщательно утеплить окна и двери.

      Получив акт, подтверждающий несоответствие температуры в квартире установленным законом нормативам, можно составлять жалобу в адрес УК. Жалоба по отоплению на управляющую компанию составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК. На экземпляре заявителя сотрудник должен поставить подпись и дату приёма документа.

      Если в течение 7 дней никакой реакции от управленцев не последовало, необходимо обращаться в контролирующие организации: Роспотребнадзор, Жилинспекцию, прокуратуру. При составлении жалобы в контролирующие органы следует указать дату обращения в УК и сообщить об её бездействии. Заявление, направлявшееся в адрес УК, прикладывается к жалобе в контролирующие организации.

      Последней инстанцией для обращения является суд. Обращаться сразу в судебные органы, минуя УК и контролирующие органы нельзя.

      По закону существует требование досудебного урегулирования конфликтов сторон в спорах. Касающихся вопросов ЖКХ. К иску в суд нужно будет приложить все жалобы в организации и полученные на них ответы.

      Заявление в управляющую компанию, если нет отопления

      Если нет отопления, как написать заявление-жалобу на управляющую компанию?

      Строгих правил составления жалоб и законодательно закреплённой формы документа на сегодняшний день не существует, поэтому если есть жалоба в управляющую компанию на отопление, составлять ее нужно по общим правилам составления официально-деловых бумаг.

      Образец жалобы на ЖКХ на отопление вы найдете далее в данной статье, в свободном доступе для скачивания. В документе должны быть изложены факты, без некорректных выражений и эмоциональных слов, не допускается наличие ошибок, исправлений, зачёркиваний.

      В жалобе должны присутствовать следующие пункты:

      1. Наименование организации.
      2. Личные данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
      3. Изложение сути проблемы со ссылками на проведённые замеры температуры. В данном пункте подробно расписывается, в какое время температура в помещениях не соответствовала нормативам и указывается дата проведения замеров согласно прилагаещемуся акту.
      4. Требование заявителя. УК предлагается в соответствующие сроки обеспечить соблюдение в помещениях соответствующего нормам закона температурного режима.

      Можно привести указанные выше нормативы температуры для различных помещений.

    • Сроки рассмотрения заявления.
    • Список приложений.
    • Дата, подпись.
    • Заявление в управляющую компанию на отопление составляется в двух экземплярах и подаётся сотруднику УК. К жалобе нужно приложить акт замеров температуры в помещении. Ответственный сотрудник должен принять Жалобу и поставить на втором экземпляре подпись, дату приёма.

      Дата вручения письма адресату будет считаться временем приёма претензии. Квитанцию о приёме заказного письма также нужно приложить к пакету документов при обращении в контролирующие инстанции и суд.

      Сроки устранения проблемы

      Ответ на жалобу от УК должен последовать в течение недели от даты приёма документа.

      Далее в течение 30 дней проблема должна быть устранена. Если этого не случилось, можно обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой уже непосредственно на бездействие УК.

      Если заявитель проживает в собственной квартире и причиной низкой температуры в ней является неисправность радиатора отопления при наличии необходимой температуры в общедомовых стояках, предъявлять претензия в управляющую компанию на отопление не имеет смысла.

      Таким образом, при составлении жалобы в УК на отопление необходимо действовать в следующем порядке:

    • Подать заявку на проведение замеров температурного режима.
    • Составить акт замеров в присутствии комиссии УК или совместно с соседями.
    • Написать жалобу в УК и приложить к ней акт замеров температуры в квартире.
    • Дождаться ответа в семидневный срок от УК и решения проблемы в течение 30 дней.
    • Если проблема не решена, составить жалобу в прокуратуру, Жилинспекцию или Роспотребнадзор.
    • При отсутствии результатов, обратиться с иском в суд.
    • В борьбе с управляющими компаниями важна каждая мелочь и необходима настойчивость. Составляя жалобу в УК на отопление, нужно учесть все юридические тонкости и требования к деловым бумагам.

      Просто прийти и поругаться с коммунальщиками не целесообразно и не даст практически никаких результатов.

      moepravo.guru

      Как написать претензию в ЖКХ по отоплению: образец грамотного заполнения

      Столкнувшись с некачественным оказанием услуг управляющей компанией, нужно сразу вступать в борьбу за свои права.

      Первый шаг на пути разрешения спора – так называемый претензионный порядок, который заключается в предъявлении противоположной стороне спора претензии и получении ответа.

      Этот этап предшествует судебному разбирательству, но может идти параллельно с направлением жалоб в различные контролирующие органы.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

      Как не ошибиться? Особенности претензионного порядка

      В обыденной речи слово претензия можно заменить такими синонимами, как жалоба, заявление.

      Однако с точки зрения юриста здесь есть небольшое отличие.

    • Претензия – это требование от одного участника правоотношения к другому об исполнении лежащей на нем обязанности по уплате долга или выполнению каких-либо действий.
    • Жалобой называется обращение не к самому должнику, а в контролирующие органы – например, в Роспотребнадзор.
    • Заявление – это более емкое понятие, которым называют любое обращение о реализации права, то есть заявление подается, когда права не нарушены. Например, можно написать заявление о приеме на работу.
    • Способы подачи заявлений об обнаруженных нарушениях

      Как следует из определения, претензия направляется от одной стороны договора к другой, то есть в случае с ЖКХ потребитель услуг подает ее управляющей компании.

      Один экземпляр пойдет на рассмотрение, а на втором секретарь проставит входящий номер, дату, печать управляющей компании, свои инициалы и должность и вернет его вам как подтверждение получения претензии.
      Другим способом подачи претензии является направление по почте заказным письмом.

      Претензия в ЖКХ по отоплению: образец заполнения

      Претензия – это не официальный акт, а инструмент делового общения между частными лицами, поэтому каких-либо типовых форм, образцов претензии в ЖКХ не существует.

      Написать в управляющую компанию нужно в свободной форме, опираясь на общие правила делопроизводства и сложившуюся практику.

      Документ должен состоять из шапки и основной части.

      В шапке указывают адрес управляющей компании, инициалы руководителя и данные самого заявителя – фамилию, инициалы и адрес проживания. Далее по центру листа пишется заголовок: претензия.

      В основной части есть несколько стандартных блоков:

    • указание на правовые основы взаимоотношений между заявителем и управляющей компанией (здесь ссылаемся на договор с компанией ЖКХ и законодательные документы, регулирующие оказание услуг ЖКХ: например, на Постановление Правительства РФ N 354 от 06.05.2011, которое говорит об оказании коммунальных услуг);
    • указание на нарушения в деятельности управляющей компании (перечислить конкретные нарушения: своевременно не вывозится мусор, не подается горячее водоснабжение надлежащей температуры и т.п.);
    • ваши требования (вы требуете восстановления подачи услуг ЖКХ в обозначенном договором и Постановлением Правительства РФ объеме и просите произвести перерасчет оплаты не оказанных услуг).

    В конце документа ставится подпись с расшифровкой и дата обращения.

    Претензия в ЖКХ за ненадлежащее обслуживание дома

    Содержание общего имущества многоквартирного дома – это одна из обязанностей компании ЖКХ на основании Жилищного кодекса РФ и специального Постановления Правительства РФ No491 от 13.08.2006.

    В Постановлении прописан состав общих объектов дома, а также подробные требования к их содержанию со ссылками на соответствующие СанПины.

    Если крыша, лифты, лестничные клетки, общедомовое оборудование или земельный участок находятся в неудовлетворительном состоянии – это повод для написания претензии в ЖКХ.

    Требования к управляющим компаниям по отоплению

    В холодное время года отопление квартир – еще одна причина для споров жильцов с компаниями ЖКХ. В Постановлении Правительства РФ N 354 от 06.05.2011 четко указаны нормативы температурного режима в помещениях:

  • в комнатах и на кухне должно быть не меньше 18 градусов тепла;
  • в угловых комнатах температура не должна опускаться ниже 20 градусов;
  • в ванной комнате – не меньше 25 градусов.
  • Если в вашей квартире холоднее, то следует написать претензию в ЖКХ о плохом отоплении.

    Чтобы она была удовлетворена, нужно приложить к ней доказательство – акт температурного режима, который составляется с участием представителя ЖЭКа.

    После подачи претензии компания ЖКХ должна за неделю устранить нарушение.

    Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ

    Претензионный порядок поможет решить и другие спорные вопросы с ЖКХ:

  • Если в доме с перебоями подается холодная вода или ее качество оставляет желать лучшего, нужно жаловаться в ЖКХ, ссылаясь на СанПиН 2.1.4.1074-01. 2.1.4. о водоснабжении жилых районов и питьевой воде .
  • Если горячая вода не удовлетворяет вас по температуре, напору или составу, обратитесь в ЖКХ со ссылкой на СанПиН 2.1.4.2496-09 , полностью посвященный вопросам горячего водоснабжения.
  • Что делать дальше, если документ о нарушениях приняли?

    После подачи претензии вам должен прийти ответ от управляющей компании в течение трех дней. Если он вас не удовлетворит – смело обращайтесь в контролирующие органы:

  • в жилищную инспекцию или другой подобный орган в вашем субъекте РФ;
  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру.
  • Зная свои права и защищая их, можно пользоваться качественными услугами ЖКХ и не страдать от произвола управляющих компаний.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 703-45-84 (Москва)
    +7 (812) 309-50-48 (Санкт-Петербург)

    zhivemvrossii.com

    Образец заявления в жэк отопление

    Возьмите неплохой образец обращения, чтобы сэкономить время для чистовой подготовки бумаги. В каждом обращении существуют критичные пункты для данных. Чтобы внести их в соответствии с правилами достаточно уразуметь правила. Лучше всего реализовать это изучив пример, приведенный в конце.

    Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы. Нужно помнить, что время не стоит на месте и многие документы продолжают быстро становиться устаревшими. Всегда необходимо проверять актуальность указанных в них ссылок на пункты законодательства.

    Вполне реально, что нормы уже потеряли актуальность.

    Мерзнет в доме человек, дай тепло скорее, жэк / статьи / newslab.ru

    Вообще-то жилищные тресты должны самостоятельно делать перерасчеты в обделенных теплом домах. Но это скорее из области фантастики. А потому жильцам самим необходимо заявлять о своих правах.

    Спасение замерзающих – дело рук самих замерзающих.

    По санитарным нормам в квартире не может быть холоднее 18 градусов, в угловой квартире – плюс 20.

    В ванной комнате, чтобы вы не замерзли во время водных процедур, и вовсе должно быть 25 градусов. В туалете – 18, в прихожей – 14.

    У вас значительно холоднее?

    В «Правилах предоставления коммунальных услуг» оговорены рекомендуемые условия уменьшения оплаты

    Вид снижения качества услуг

    Условия снижения оплаты услуг

    Перерывы в теплоснабжении

    За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва

    За один кв. м общей площади квартиры

    Фактическая температура в помещении ниже нормы

    За каждый градус снижения от нормативной температуры, умноженный на число часов сверх установленного суммарного перерыва

    Например, можно не платить за отопление вообще, если температура ниже + 14 градусов. Если же в квартире чуть теплее, то действует понижающий коэффициент – 0,023. Температура горячей воды должна быть не ниже +60 градусов в точке водозабора.

    Конкретный порядок перерасчета определяется городской администрацией и городским Советом.

    Правда, есть в «Правилах» «подводный камень»: если ваш дом замерз по халатности поставщика тепла или, допустим, власти и энергопредприятия не сделали достаточный запас топлива на зиму, – это одно. Тут, бесспорно, правда на вашей стороне.

    А если, к примеру, батареи разморозились из-за аварии на трассе, случившейся из-за небывалых холодов, то, увы, ваши претензии могут быть оспорены. Впрочем, оппоненту придется (согласно тем же «Правилам») доказывать, что причина была действительно «непреодолимой силы».

    От претензии до иска

    Но не рекомендую «включать счетчик» самостоятельно. Все надо делать по правилам.

    Первый шаг – обычное обращение на свой техучасток. Если лень туда идти, заявку можно передать по телефону. Только попросите принявшего звонок представиться и назвать номер, под которым в журнале записали вашу заявку.

    Лучше же лично нанести визит коммунальщикам. По вызову в этот же день должен явиться техник участка. Его обязанность – составить акт осмотра всех помещений и указать температуру воздуха.

    Замерять он ее должен не абы где, а в каждой комнате на расстоянии одного метра от наружной стены и на высоте полутора метров от пола. Считается, что в этом месте «гуляет» воздух средней температуры.

    Копию этого акта оставьте обязательно себе. Если в течение двух дней никто не пришел на помощь или от этого визита не было никакого прока, пора действовать дальше.

    Шаг второй – нужно подавать претензию в письменном виде (образец мы публикуем) на имя начальника ЖЭКа. Еще лучше на имя начальника районного жилищного треста или, как они теперь называются, управляющей компании.

    Советую одновременно обратиться в жилищно-коммунальный отдел районной администрации (в каждой есть такой кабинет). Заявление пишите в двух экземплярах. На документе вам обязаны поставить входящий номер, дату и штамп организации.

    Все должностные лица государственных учреждений должны ответить вам в срок до 30 дней.

    Начальнику ЖЭК ______________
    От __________________________
    проживающего (ей):
    _____________________________
    ПРЕТЕНЗИЯ В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной как собственником квартиры по адресу: ___________________, и вашей организацией, мне предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению. Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями.

    Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняете: в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает . градусов, что на . градусов ниже установленного норматива. (Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные заболевания проживающих, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний, другие факты.) Мои доводы подтверждаются следующими документами (далее следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и других документов, если таковые имеются).
    В течение длительного времени наши устные требования в ваш адрес остаются без удовлетворения.
    На основании изложенного требую:
    1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов.
    2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с . до момента, когда температурный режим в квартирах будет доведен до нормы.
    В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который я оцениваю в . рублей.
    Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
    Дата__________ Подпись___________

    Опыт показывает, что уже на этом этапе руководители ЖЭКа стараются найти решение проблемы. Если же они не реагируют, то следующий шаг – обращение в суд с гражданским иском.

    Коммунальщики могут заявить, что в квартире холодно по ошибке строителей, неверно спроектировавших систему обогрева. Но отвечать все равно должен ЖЭК. Раз приняли такой дом на баланс, значит, обязаны создать в нем нормальные условия проживания.

    Кстати, если вы поддерживаете температуру с помощью обогревателей, то счет за электричество можете «поделить» с ЖЭКом. Статья 29-я закона «О защите прав потребителей» позволяет исправить недостатки услуги (в вашем случае – отопительной) за свой счет, а затем потребовать с ЖЭКа возмещения своих расходов.

    Жильцы всех квартир, утепляйтесь!

    Работники ЖЭКа, придя по жалобе, в первую очередь кинутся проверять, утеплена ли ваша квартира. Даже если батареи в квартире еле теплятся, виновными в том, что замерзаете, окажетесь вы сами. Вам скажут, что теплотрасса не может обогревать уличные сквозняки.

    Так что не давайте поводов для встречных претензий коммунальщиков: сначала сделайте все, чтобы в квартире не гулял ветер. А теперь, когда у них не на кого будет перевести стрелки, начинайте борьбу за свои права.

    Возьмись за ЖЭК!

    «Жалобная книга» объявляет акцию «Возьмись за ЖЭК». Мы предлагаем вам, уважаемые читатели, в течение зимы оценивать работу коммунальных служб.

    Если ЖЭК не справляется со своими обязанностями – в квартирах холодно, гаснет свет, подъезды без окон и дверей, двор не убирается, а с крыш домов регулярно падают сосульки, – это повод поставить вопрос о смене его начальника. Если же, напротив, жильцы довольны, то начальника ЖЭКа можно и похвалить.

    Мы ждем ваших сообщений о работе ЖЭКов. Обязательно укажите название организации, которая обслуживает ваш дом, и перечислите работы, с которыми, по вашему мнению, коммунальщики не справляются.

    Как только сойдет снег, с помощью ваших сообщений мы подведем итоги нашей акции и определим лучший и самый нерадивый ЖЭК Красноярска, и сообщим об этом в управы районов и городскую администрацию. Мы будем настаивать на принятии меры к нерадивому начальнику и попросим объявить благодарность главе лучшего ЖЭКа.

    Примите участие в нашей акции. Мы делаем наши выпуски вместе с вами. Пишите нам на форум.

    bfmac.com