Проживание орел

Ваш браузер не поддерживается

Вы можете только просматривать наш сайт. Чтобы получить доступ к имеющимся бронированиям или сделать новое, вам нужно обновить свой браузер.

Вы также можете попробовать зайти через другой браузер или устройство.

Гостиница Орел

  • Здание
  • Кровати
  • Ванная
  • Ресторан
  • Гостиная
  • Телевизор
  • Обеденная зона
  • Конференц-зал
  • Удобства для банкетов
  • Вход
  • Больше фотографий
  • Гостиница Орел — здесь есть места по ценам от 2 800 руб..
    Укажите даты, чтобы не упустить эту отличную цену.

    Общая оценка

    Соотношение цена/качество 7

    Бесплатный Wi-Fi 5

    Соотношение цена/качество 6,8

    Бесплатный Wi-Fi 6,6

    Соотношение цена/качество 6,9

    Бесплатный Wi-Fi 6,7

    Отель «Орел» находится в историческом здании в центре города Орла, в нескольких минутах ходьбы от сквера Танкистов. К услугам гостей светлые номера с бесплатным Wi-Fi.

    Этот элегантный отель оформлен в пастельных тонах и обставлен деревянной мебелью. Все номера оснащены телевизором и холодильником. В современных ванных комнатах установлена ванна или душ. Кроме того, в некоторых из них гостям предоставляются халаты, тапочки и фен.

    В кафе «Орел» подают блюда европейской кухни. Каждое утро для гостей сервируют континентальный завтрак.

    Железнодорожный вокзал Орла находится в 10 минутах езды от отеля «Орел». Поездка до автовокзала Орла занимает 15 минут.

    Питание и напитки

    Домашние животные

    Питание и напитки

    Специальные диетические меню (по запросу)

    Стойка регистрации

    Круглосуточная стойка регистрации

    Услуги уборки

    Услуги по глажению одежды

    Химчистка (оплачивается отдельно)

    Прачечная (оплачивается отдельно)

    Услуги бизнес-центра

    Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)

    Wi-Fi доступен на всей территории

    Трансфер (оплачивается отдельно)

    Места для курения

    Курение на всей территории запрещено

    Сейф (оплачивается отдельно)

    Люкс для новобрачных

    Номера для некурящих

    Доставка еды и напитков в номер

    Допускается размещение домашних животных

    Двухместный номер с 1 кроватью

    Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

    Оценка объекта размещения по отзывам гостей по сравнению со средней оценкой в Орле

    Более низкая оценка

    Настоящие отзывы от настоящих гостей

    Более 157 миллионов отзывов от гостей после проживания

    Порядок проживания в отеле

    Отмена бронирования / Предоплата

    Правила отмены бронирования и предоплаты зависят от категории номера. Пожалуйста, введите даты проживания и ознакомьтесь с условиями бронирования для требуемого номера.

    Принимаемые кредитные карты

    Visa, Euro/Mastercard, Maestro

    Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей

    Дополнительные кровати предоставляются по запросу. Необходимо подтверждение от администрации объекта.

    Дополнительные услуги не включаются автоматически в общую стоимость и оплачиваются отдельно во время вашего проживания.

    Примите к сведению, что ранняя регистрация заезда с 00:00 до 10:00 проводится за дополнительную плату в размере 50% от стоимости первой ночи проживания. В таком случае гостям предоставляется завтрак.

    Вблизи объекта размещения

  • Супермаркет Пятерочка (50 м)
  • Информация о транспорте

    • 120 мин. На машине
    • Есть парковка
    • Еда и напитки

      Еда и напитки: удобства и услуги

      Специальные диетические меню (по запросу)

    1 ресторан на территории

    Кафе Орелъ

    Ближайшие рестораны и бары

  • Супермаркет Пятерочка 50 м
  • Специальный запрос можно отправить после того, как вы выберете категорию номера.

    Как только вы завершите бронирование, мы предоставим вам контактные данные объекта размещения, чтобы вы смогли связаться с ним напрямую.

    Посмотреть похожие типы жилья

    Добавить в список

    Ваше мнение поможет нам улучшить качество информации для всех наших клиентов.

    К сожалению, при отправке что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

    Отзывы гостей отражают личное мнение клиентов Booking.com, ответивших на вопросы анкеты после проживания в отеле. Данные суждения могут не совпадать с мнением Booking.com. Посмотреть правила написания отзывов

    Советы по написанию отзывов на Booking.com

    Рейтинг отеля и содержание отзывов должны быть актуальными для вашей следующей поездки, и для этого мы отправляем в архив отзывы старше 24 месяцев.

    Отзыв может оставить только гость, забронировавший проживание через Booking.com и остановившийся в забронированном объекте размещения. Благодаря этому правилу мы точно знаем, что все наши отзывы написаны настоящими гостями. Кто сможет лучше рассказать другим о бесплатном завтраке, дружелюбном персонале и тихом номере, чем гости, которые убедились в этом на собственном опыте?

    Мы хотим, чтобы вы поделились с нами своими впечатлениями — как положительными, так и отрицательными, воспользовавшись парой несложных советов.

    Об отзывах

    Мы считаем, что отзывы гостей и ответы от представителей объектов размещения покажут разнообразие мнений и помогут гостям принимать взвешенные решения при выборе проживания.

    Подход к отзывам

    Комментарии на Booking.com отражают мнения наших гостей и партнеров, и мы с уважением к ним относимся.

    Мы будем как можно быстрее публиковать каждый отзыв целиком, независимо от того, негативный он или позитивный, при условии, что он прошел проверку на соответствие правилам Booking.com. Мы также будем четко отображать статус отправленной информации.

    После того как вы отправите отзыв, вы можете исправить его, связавшись со службой поддержки Booking.com.

    Мы будем применять одинаковые правила и стандарты ко всему пользовательскому контенту, а также соответствующим ответам от представителей объектов.

    Мы считаем, что мнения пользователей и представителей объектов не нуждаются в комментариях. Мы не беремся оценивать их объективность. Booking.com — только канал распространения комментариев от гостей и партнеров.

    Правила и стандарты для отзывов

    С помощью этих правил и стандартов мы хотим добиться того, чтобы на Booking.com отображался полезный контент, подходящий для всей семьи. При этом мы не хотим ограничивать свободу выражения критических мнений. Они представляют ценность независимо от эмоциональной окраски.

    Комментарии должны быть о путешествиях. Самые полезные отзывы подробны и помогают другим принимать более удачные решения. Пожалуйста, не добавляйте замечания личного, политического, этического или религиозного характера. Рекламная информация будет удалена. Комментарии о сервисе Booking.com должны быть отправлены в Службу поддержки клиентов или партнеров.

    Комментарии должны быть уместны и пригодны для международной аудитории. Не используйте ругательства на каком-либо языке и не пытайтесь их замаскировать, изменив написание. Не допускаются комментарии и материалы, которые разжигают ненависть, содержат дискриминацию, угрозы, непристойные замечания и насилие или побуждают к нарушению закона.

    Контент должен быть подлинным и уникальным. Отзывы полезны, если они непредвзяты и независимы. Ваш комментарий должен выражать ваше мнение. Партнеры Booking.com не должны публиковать отзывы от лица гостей или предлагать гостям награду в обмен на отзыв. Мы будем бороться с попытками понизить рейтинг конкурента с помощью негативных отзывов.

    Не делитесь личной информацией других людей. Booking.com будет стараться скрывать электронные адреса, телефоны, адреса сайтов и страниц в социальных сетях и т. п.

    Мнения, выраженные в комментариях, принадлежат клиентам и представителям объектов на Booking.com, но не самой компании Booking.com. Booking.com не несет ответственности за отзывы и ответы на отзывы. Booking.com является каналом распространения этих отзывов и ответов, но не принимает решение о публикации и не обязуется их проверять.

    По умолчанию отзывы сортируются по дате написания и дополнительным критериям, чтобы они были наиболее релевантны, включая (помимо прочего) ваш язык, отзывы с текстом и неанонимные отзывы. Также могут быть доступны дополнительные параметры сортировки (по типу путешественника, по оценке и т. д.).

    www.booking.com

    Гостиница «Белый орёл»

    Гостиница «Белый Орел» расположена в одном из самых красивых и благоприятных мест для отдыха, экологически чистом районе города Сочи – Курортном городке. Для отдыхающих предлагаются уютные комфортабельные номера. Уникальное сочетание домашнего уюта и гостеприимства, европейского качества обслуживания и безопасности сделает ваш отдых незабываемым.

    «Белый Орел» идеально подходит для комфортабельного отдыха со всей семьей, с друзьями или для проживания во время деловых поездок.

    Всего в 5-7 минутах ходьбы находится зона разнообразных развлечений. Здесь вы сможете посетить самый большой в России океанариум, развлечься в аквапарке, посмотреть представление в дельфинарии, приятно провести время в боулинге или ночном клубе «Плазма», также на территории расположены магазины, теннисные корты и множество кафе.

    Если вы решили съездить посмотреть город, то это не займёт много времени: до Красной Поляны 40-50 минут езды, до центра Адлера 10-15 минут, до центра Сочи 30 минут езды. Добраться до адлерского ж/д вокзала можно буквально за 5 минут, а дорога до аэропорта у вас займёт 10-15 минут. «Белый Орел» находится в очень удобном месте. Куда бы вы не поехали, вам не составит труда найти обратную дорогу обратно.

    Удаленность от моря: 250 м

    Расположение: г. Адлер, ул. Ленина, 219/18

    Номера: стандартные 2-х, 3-х местные

    В номере: бесплатный Wi-Fi, душ, туалет, кондиционер, телевизор, холодильник, односпальные или двуспальные кровати, шкаф, прикроватные тумбочки, зеркало.

    Во время бархатного сезона море еще теплое, много свежих фруктов, а цены как правило начинают снижаться.

    Отель «Малахит» окружен зеленым цветущим садом, где можно прогуливаться после обеда, укрывшись от летнего зноя. Состоит гостиничный комплекс из трех корпусов, где есть кухня, для самостоятельного приготовления пищи. Для тех, кто предпочитает каждую минуту посвящать отдыху, а не кухне, работает столовая.

    На территории отеля есть магазинчик, стоянка, мангал и красивые беседки. Семейные пары с детьми могут развлечь малышей на детской площадке, расположенной в двух минутах от гостиницы. Пляж находится в шаговой доступности, где предлагается множество водных и спортивных развлечений.

    Отель идеально подойдет семейным парам с детьми, влюбленным, молодоженам, пожилым парам и всем тем, кто ценит уют, красоту и спокойствие.

    Гостиница «Белый орёл»

    Узнать стоимость тура на нужные Вам даты Вы можете по тел.:

    +7 (927) 927-00-07 +7(917) 454-00-29

    www.auto-kruiz.ru

    Гостиничный комплекс «ГРИНН» в городе Орел

    Гостиничный Комплекс предоставляет оптимальный набор услуг для комфортного решения деловых вопросов в обстановке уюта и доброжелательности, а также все необходимое для полноценного отдыха и релаксации в Орле: от бронирования номеров до организации кофе-брейков. В гостиничный Комплекс «ГРИНН» входят: 12-этажная гостиница в Орле 5 звезд, гостиница Бизнес-класса, природно-ландшафтный VIP-отель «Орловское Поместье», Бизнес-центр, ресторан «ГРИНН» с европейской кухней, а для отдыха и релаксации предусмотрен Оздоровительный комплекс «ГРИНН СПА». Гости, проживающие в гостиничном комплексе, могут бесплатно посещать фитнес-центр премиум-класса, а водно-термальную зону «ГРИНН СПА» — со скидкой 50%.

    ПРАЙС-ЛИСТ НА ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ «5 ЗВЕЗД»

    ПРАЙС-ЛИСТ НА ПРОЖИВАНИЕ В ГОСТИНИЦЕ «БИЗНЕС-КЛАССА»

    ПРАЙС-ЛИСТ НА ПРОЖИВАНИЕ В VIP — ОТЕЛЕ

    Время заселения — 14.00.

    Расчетный час — 12.00.

    Заселение с 12.00 до 14.00 без дополнительной платы осуществляется только при наличии свободных и готовых к заселению номеров забронированной категории.

    Указанная стоимость проживания включает завтрак.

    Стоимость завтрака – 400 рублей.

    По желанию гостя возможно бронирование по стоимости не включающей завтрак.

    В стоимость дополнительного места не входит завтрак.

    Цены указаны в рублях и включают НДС 18%.

    Оплата принимается в рублях за наличный расчет, к оплате принимаются платежные карты VISA, VISA ELECTRON, Master Card, Maestro, Мир.

    За проживание детей в возрасте до 7-ми лет в одном номере с родителями без предоставления отдельного места плата не взимается.

    При предоставлении дополнительного спального места детям до 14 лет плата взимается согласно действующему прейскуранту цен в Гостиничном комплексе. Размещение детей от 14 лет и старше производится только на основных местах.

    Проведение самостоятельной фотосессии на территории общественных зон Гостиничного Комплекса «ГРИНН» —1000 р/час.

    Размещение с домашним животным весом до 5 кг дополнительно оплачивается в размере 1000 рублей в сутки, весом свыше 5 кг – 2000 рублей в сутки. Размещение с домашним животным возможно только при наличии у животного действующего ветеринарного паспорта.

    hotelgrinn.ru

    ИСПОЛЬЗУЙ ПРОМОКОД SALE —
    ПОЛУЧИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО
    СКИДКУ 5% ОТ МИНИМАЛЬНОЙ
    СТОИМОСТИ НОМЕРА

    Правила проживания в Гостиничном комплексе «ГРИНН»

    I. Общие положения

    1.1. Настоящие Правила проживания разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09 октября 2015г. №1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей».

    1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителями, т.е. гражданами, имеющими намерения заказать или приобрести либо заказывающими, приобретающими и (или) использующими гостиничные услуги исключительно для личных, или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заказчиками – физическими (юридическими) лицами, имеющими намерение заказать или приобрести либо заказывающими или приобретающими гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг в пользу потребителя, и исполнителем – Гостиничным комплексом «ГРИНН» (далее – Гостиничный комплекс), расположенным по адресу г. Орел, Кромское шоссе, 4.

    1.3. В состав Гостиничного комплекса входит: гостиница «ГРИНН» 5 звезд (I корпус), гостиница «ГРИНН» Бизнес-класс (II корпус), Природно-ландшафтный VIP-отель «Орловское поместье». Номерной фонд гостиницы «ГРИНН» 5 звезд включает в себя номера категорий «Сюит Президентский», «Сюит», «Люкс», «Джуниор сюит SINGLE», «Джуниор сюит TWIN». Номерной фонд гостиницы «ГРИНН» Бизнес-класс включает в себя номера категорий «Студия SINGLE», «Студия TWIN». Номерной фонд Природно-ландшафтного VIP-отеля «Орловское поместье» включает в себя номера категорий «Студия SINGLE VIP-отель» /27 м²/, «Студия SINGLE VIP-отель» /32 м²/, «Студия TWIN VIP-отель» /32 м²/.

    II. Бронирование Гостиничного комплекса

    2.1. Бронирование в Гостиничном комплексе осуществляется посредством письменной брони по e-mail, факсу или по телефону.

    2.2. Бронирование в Гостиничном комплексе подтверждается посредством отправки подтверждения брони по e-mail, факсу или устного сообщения номера брони по телефону.

    2.3. При желании гость может забронировать номер в Гостиничном комплексе, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование, (п.2.6.), либо без оплаты (негарантированное бронирование, (п.2.4.).

    2.4. Негарантированное бронирование – бронирование Гостиничного комплекса, при котором первая оплата производится гостем по прибытии в Гостиничный комплекс у стойки. Негарантированное бронирование происходит после получения гостем подтверждения бронирования от Гостиничного комплекса на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя. В подтверждении обязательно указывается номер бронирования, сроки и условия заезда, калькуляция стоимости заказанного размещения. Негарантированное бронирование сохраняется за клиентом до 18 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 18 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиничного комплекса по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях.

    2.5. Финансовых обязательств между Гостиничным комплексом и гостем при негарантированном бронировании не возникает.

    2.6. Гарантированное бронирование – бронирование номера в Гостиничном комплексе, при котором возникают полные юридические обязательства между Гостиничным комплексом и гостем. Бронирование Гостиничного комплекса гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Гостиничным комплексом.

    2.7. Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем заезда). При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, Гостиничный комплекс производит возврат гостю произведенной предоплаты за вычетом неустойки (стоимости первых суток размещения) и в соответствии с условиями бронирования Гостиничного комплекса.

    2.8. Предоплата при гарантированном бронировании производится безналично банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Гостиничного комплекса за трое суток до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным, с дополнительным уведомлением об этом.

    2.9. Потребитель (заказчик) вправе аннулировать заявку, уведомив об этом Гостиничный комплекс не менее чем за сутки до даты заезда, посредством письменной аннуляции брони по e-mail, факсу или сообщив об аннуляции брони по телефону.

    2.10. Потребитель вправе в любое время отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    2.11. Гостиничный комплекс вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если потребитель нарушает условия договора, при этом потребитель возмещает Гостиничному комплексу фактически понесенные им расходы.

    III. Порядок оформления проживания и предоставления услуг

    3.1. Гостиничный комплекс имеет право заключать с юридическими и физическими лицами договоры на предоставление гостиничных услуг.

    3.2. Договор на предоставление гостиничных услуг заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; в) свидетельства о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста; г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, – для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства; з) вида на жительство лица без гражданства.

    3.3. При оформлении проживания в Гостиничном комплексе потребитель ставит свою подпись на бланке «Памятка о правилах проживания и правилах пожарной безопасности в Гостиничном комплексе «ГРИНН».

    3.4. Размещение граждан по их прибытии производится на срок, указанный в заявках, но не более чем на 180 дней, а для иностранных граждан – в пределах срока действия визы или миграционной карты.

    3.5. Расчетный час – 12 часов 00 минут по московскому времени, время заезда в Гостиничном комплексе – 14 часов 00 минут по московскому времени. Заселение с 12 часов 00 минут до 14 часов до 00 минут по московскому времени без дополнительной платы осуществляется только при наличии свободных и готовых к заселению номеров забронированной категории.

    3.6. При наличии свободных мест, по желанию потребителей, одному лицу может предоставляться номер на два места с полной оплатой стоимости номера.

    3.7. Общее количество проживающих потребителей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.

    3.8. Дополнительное место в номере предоставляется по согласованию с Гостиничным комплексом и оплачивается согласно действующему прейскуранту цен, утвержденного приказом директора филиала «Туристический многофункциональный комплекс «ГРИНН».

    3.9. В случае гарантированного (оплаченного) бронирования при заезде потребителя до расчетного часа (с 00:00ч до 12:00ч) бронирование номеров осуществляется с предшествующих суток, при этом взимается оплата за сутки проживания.

    3.10. При негарантированном бронировании или при поселении потребителя «от стойки» после 0 часов 00 минут текущих суток размещение производится только при наличии свободных от брони номеров. Плата за проживание взимается за половину суток.

    3.11. При поселении потребителя «от стойки» после 0 часов 00 минут до расчетного часа в 12 часов 00 минут и выезде после расчетного часа в 12 часов 00 минут до 23 часов 59 минут в пределах одной календарной даты оплата взимается за сутки.

    3.12. В случае задержки выезда плата за проживание взимается в следующем порядке:

    • не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
    • от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
    • от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки
    • 3.13. Посещение проживающих в Гостиничном комплексе третьими лицами разрешается с обоюдного согласия Гостиничного комплекса и проживающего. Пребывание в номере посетителей разрешено до 23 часов 00 минут. В случае, когда посетитель остается в номере после 23 часов, Гостиничный комплекс оставляет за собой право оформить счет посетителю на оплату дополнительного места.

      IV. Оплата за проживание и услуги

      4.1. Плата за проживание взимается в соответствии со временем заезда – 14 часов 00 минут текущих суток по московскому времени и расчетным часом – 12 часов 00 минут следующих суток по московскому времени.

      4.2. Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующему прейскуранту цен на услуги, утвержденному приказом директора филиала «Туристический многофункциональный комплекс «ГРИНН».

      4.3. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиничным комплексом, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.

      4.4. Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период. Проживание в кредит в Гостиничном комплексе не предоставляется.

      4.5. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет в одном номере с родителями без предоставления отдельного места плата не взимается. При предоставлении дополнительного спального места детям до 14 лет плата взимается согласно действующему прейскуранту цен в Гостиничном комплексе. Размещение детей от 14 лет и старше производится только на основных местах.

      4.6. Гостиничный комплекс предлагает гостям дополнительные услуги за плату по их желанию, согласно прейскуранту цен на дополнительные платные услуги (прейскурант цен на дополнительные платные услуги находится в номерах в информационной папке гостя).

      4.7. Потребитель вправе в любое время отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

      4.8. Гостиничный комплекс вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если потребитель нарушает условия договора, при этом потребитель возмещает Гостиничному комплексу фактически понесенные им расходы.

      4.9. При выезде из Гостиничного комплекса потребитель производит окончательный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные платные услуги и сдает электронный ключ от номера администратору Службы приема и размещения. При окончательном расчете за предоставленные гостиничные и дополнительные платные услуги потребителю выдается фискальный чек с печатной расшифровкой к нему.

      V. Права и обязанности проживающих гостей

      5.1. Право на внеочередное обслуживание в Гостиничном комплексе имеют:

    • Герои Российской Федерации и Советского Союза, полные кавалеры орденов Славы;
    • инвалиды детства, инвалиды 1 группы и одно лицо, сопровождающее его;
    • работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, фельдъегерской связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей);
    • военнослужащие, проходящим военную службу по контракту, направляемые в служебную командировку, по предъявлению командировочного удостоверения (ст.20 п.6 ФЗ РФ «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 г. №76-ФЗ);
    • инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
    • другие категории граждан, которым в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставлено право на внеочередное обслуживание в предприятиях бытового обслуживания;
    • 5.2. Иное льготное обслуживание вышеперечисленных категорий не осуществляется.

      5.3. Потребитель обязан:

    • соблюдать установленный Гостиничным комплексом порядок проживания и порядок оплаты предоставленных услуг;
    • соблюдать чистоту, бережно относиться к имуществу и оборудованию Гостиничного комплекса;
    • возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиничного комплекса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Размер ущерба определяется по ценам прейскуранта Гостиничного комплекса на день обнаружения ущерба. В случае обнаружения ущерба составляется акт в 2-х экземплярах;
    • не беспокоить других проживающих в Гостиничном комплексе, соблюдать тишину и порядок в номере, общественный порядок в Гостиничном комплексе;
    • не создавать условия и не допускать аварий электросетей, водо- и теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования Гостиничного комплекса;
    • при выявлении у потребителя инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер Гостиничного комплекса (ст.33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.);
    • строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;
    • своевременно и в полном объеме оплачивать городские, междугородные и международные телефонные переговоры, а также другие предоставленные исполнителем дополнительные услуги, не включенные в стоимость. В случае несвоевременной оплаты потребителем стоимости таких услуг, оказанных исполнителем, их предоставление прекращается до момента полного погашения задолженности;
    • при уходе из номера закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть номер;
    • при выезде из Гостиничного комплекса произвести полный расчет за предоставленные ему платные услуги, оповестить дежурного администратора Службы размещения о своем выезде и сдать ключ дежурному администратору.
    • 5.4. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях Гостиничного комплекса (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения в целях безопасности.

      5.5. Потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге может потребовать безвозмездного устранения недостатков. Потребитель вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге.

      5.6. В Гостиничном комплексе запрещается:

      • оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по заявленному договору предоставления гостиничных услуг), а также передавать им ключ от номера;
      • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть;
      • потребители, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны по требованию Гостиничного комплекса предоставить документы, удостоверяющие данное право;
      • хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия;
      • пользоваться личными электронагревательными приборами;
      • переставлять мебель в номере;
      • нарушать покой проживающих гостей после 23 часов 00 минут;
      • находиться лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на таковое;
      • держать в номере животных, птиц, рептилий, насекомых и пр.
      • В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, Гостиничный комплекс вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке.

        VI. Права и обязанности Гостиничного комплекса

        6.1. Гостиничный комплекс обеспечивает размещение следующей информации в удобном для обозрения месте и представлять по первому требованию гостей: правила проживания в Гостиничном комплексе; прейскурант стоимости номеров; сведения о работе размещенных в Гостиничном комплексе предприятий питания, связи, бытового обслуживания, бизнес-центра, сведения о вышестоящей организации.

        6.2. Гостиничный комплекс информирует гостей при оформлении их проживания о предоставляемых основных и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты, а также обеспечить предоставление проживающим дополнительных платных услуг в соответствии с утвержденным прейскурантом.

        6.3. Гостиничный комплекс вправе отказывать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения без предоставления документа, подтверждающего иное.

        6.4. Гостиничный комплекс сохраняет за собой право отказать гостю в проживании по причине некорректного, грубого поведения в отношении персонала Гостиничного комплекса и гостей, а так же грубого или систематического (более 2-х раз) нарушения правил проживания в Гостиничном комплексе, потребовать оплату в соответствии с установленным порядком.

        6.5. Гостиничный комплекс обеспечивает наличие в каждом номере информации о порядке проживания в Гостиничном комплексе, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами.

        6.6. Гостиничный комплекс отвечает за сохранность вещей потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

        6.7. За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение, Гостиничный комплекс ответственности не несет.

        6.8. В случае обнаружения забытых вещей Гостиничный комплекс уведомляет об этом владельца вещей. Гостиничный комплекс хранит забытую Гостем вещь в течение 6 месяцев. Ценные вещи, а также крупные суммы денег хранятся в Гостиничном комплексе в срок до 1 года с момента составления Акта о забытых вещах.

        6.9. Гостиничный комплекс не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Гостиничного комплекса.

        6.10. Гостиничный комплекс оставляет за собой право посещения номера без согласования с потребителем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения потребителем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

        6.11. Гостиничный комплекс обеспечивает полное соответствие нормам СЭС, другим нормативным актам качества предлагаемых услуг Гостиничного Комплекса.

        6.12. Гостиничный комплекс обеспечивает конфиденциальность информации о потребителях и посетителях Гостиничного комплекса.

        6.13. Гостиничный комплекс обязуется своевременно реагировать на просьбы потребителя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде Гостиничного комплекса.

        VII. Порядок разрешения споров.

        7.1. Книга отзывов и предложений находится у администратора Службы приема и размещения и выдается по первому требованию гостя. Требования и жалобы рассматриваются не позднее 10 календарных дней со дня подачи жалобы.

        7.2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, обе стороны должны стремиться к разрешению вопроса на месте. Если проблема не может быть разрешена на месте, потребитель должен изложить свои претензии в письменной форме. Невыполнение данного условия может служить основанием для полного или частичного отказа в ее удовлетворении.

        7.3. В случае невозможности устранения выявленных недостатков на месте, составляется акт, подписанный потребителем и уполномоченным лицом Гостиничного Комплекса, в 2-х экземплярах с указанием в нем всех замечаний.

        7.4. Если администрации Гостиничного комплекса не удалось устранить обнаруженные недостатки на месте, потребитель имеет право при наличии акта о выявленных нарушениях в течение 14 дней со дня их обнаружения предъявить свои претензии.