Правила торговли мобильных телефонов

Правила продажи телефонов

Цены на телефонные аппараты указаны в прайс листе и на ценниках. Необходимо следить за тем, чтобы прайс-лист всегда был актуальным (новым), а ценники на витринах ему соответствовали. Порядок установления цен при совместной продаже телефона и контракта определяется информационными письмами.

При продаже телефона применяется следующий алгоритм действий:

1. Проверка работоспособности, которая включает в себя:

ü Включение аппарата с тестовой СИМ-картой

ü Проверка дисплея, кнопок, звуков

ü Совершение тестового звонка (например в службу сервиса)

ü Проверка дополнительных функций (камера, Bluetooth и т.д.

ü Проверка зарядного устройства(тестовая зарядка) и других аксессуаров, входящих в комплект

2. Оформление товарного чека. В товарный чек вписывается:

ü Наименование товара (производитель, модель)

ü IMEI (электронный серийный номер телефона)

3. Оформление гарантийного талона. В талон вписывается:

ü IMEI телефона,

ü Срок гарантии,

Внимание! Без подписей клиента и гарантийный талон считается недействительным!

4. Выдача товара.

Номер IMEI является главным идентификационным номером аппарата. Этот номер ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть указан в гарантийном талоне и в товарном чеке. По этому номеру производится учет телефонов на торговой точке, ошибки в IMEI создают множество проблем. IMEI всегда состоит из 15 цифр и указывается на специальном стикере на задней крышке аппарата. Не путайте IMEI с серийным номером. Серийный номер указывается на коробке и на задней крышке телефона и требуется для гарантийных талонов некоторых производителей. Серийный номер НЕ НАДО вписывать в товарный чек.

Внимание! Обратите внимание на то, что гарантийный талон заполняется ПОСЛЕ расчета с клиентом. То же самое относится к продаже СИМ-карт: вначале оплата, потом активация.

ВЕРНУТЬСЯ В СОДЕРЖАНИЕ ОБУЧАЮЩЕЙ ПРОГРАММЫ

Официальная проверка IMEI телефона онлайн на нашем сайте.

Анонс услуг сайта. Все сервисы сайта предоставляются бесплатно!

— у нас можно отправить смс бесплатно в любую страну, на телефон любого оператора.

— слушать бесплатно радио онлайн без регистрации. Более 1000 радиостанций в прямом эфире.

— смотреть телевидение онлайн. Ооочень много каналов абсолютно бесплатно

— сделать онлайн пополнение счета мобильного оператора и произвести оплату других услуг, не вставая с дивана.

А также много прикольной и полезной информации о мобильных телефонах и другой цифровой технике в разделах «Справочник «Связь и Сервис» и «Цифровой мир нашими глазами»

www.sviaziservis.org

Продажа серых сотовых телефонов

Здравствуйте. Я планирую открыть магазин сотовых телефонов. В основном упор делается на айфоны. Телефоны серые, ввозятся из-за границы без уплаты пошлин, небольшими партиями.

Какие документы мне нужны для легальной продажи трубок? Где их взять?

Читал, что нужны сертификаты соответствия. В интернете можно найти копии сертификатов официальных поставщиков. Могу ли я использовать их или мне нужно делать свои сертификаты?

Кроме того, на таких аппаратах отсутствует знак российской сертификации, то есть однозначно будет выявлено, что товар нет предназначен для нашего рынка и ввезен нелегально (параллельный импорт).

Есть еще один вполне законный и хороший вариант.Вы находите магазин(гипермаркет) по комплексной продаже сотовых и прочих гаджетов тд. — заключаете с ним партнерский договор (согласно партнерской программе) и продаете так скажем их товар(уже сертифицированный ) а они Вам выплачивают неплохие суммы за это — и вы как говорится в плюсе и сертификация не нужна (доп.затраты) так как уже имеется.Почитайте о партнерских программах, возможно это будет лучший вариант для вас.

И на таможенных сборах сэкономите.

Для ввоза и реализации мобильных телефонов должны быть предоставлены следующие обязательные документы о подтверждении соответствия:

  • Декларация о соответствии в системе ГОСТ Р
  • Декларация о соответствии средств связи
  • Нотификация (исключительно при ввозе/вывозе, по требованию таможни).
  • Сертификат на мобильный телефон оформляется в обязательном порядке. Это предусмотрено законом о сертификации всех средств связи. Сертификаты оформляются в Минсвязи Российской Федерации.

    Нотификация мобильных телефонов и последующая их реализация требует оформления следующих документов:

  • Сертификата соответствия на аккумуляторы.
  • Сертификация в первую очередь предусматривает проверку телефонов на безопасность для окружающей среды и человека. Это означает, что материалы, используемые при их изготовлении, не должны иметь в своем составе опасных веществ и токсинов.

    Также телефон должен исправно и корректно выполнять свои прямые функции: работать в предусмотренном для него диапазоне: принимать звонки, получать и отправлять сообщения и т.д.

    После проверки аппарата по всем предусмотренным параметрам, Минсвязи выдаст сертификат на мобильный телефон — обязательный сертификат соответствия. После получения этого документа вся сертифицированная партия аппаратов маркируется наклейкой с аббревиатурой «ССС», что означает «сертификат средства связи».

    Также, все аккумуляторы и зарядные устройства от телефонов подлежат проведению обязательной сертификации ГОСТ Р. Такой сертификат на мобильный телефон является документом, который подтверждает соответствие качества этих приборов установленным законом РФ нормам и правилам, то есть стандартам ГОСТ. Он выдается после проведения специальных испытаний в лабораторных условиях, на основе их результатов.

    Можно ли снимать на мобильный телефон технику в магазинах?

    Здравствуйте. Я хочу купить кухонный комбайн. Сначала производителя и цену смотрела в интернет-магазинах. Цены вроде нормальные. Но все же хочется перед покупкой товар пощупать руками. Думаю пойти еще погулять по магазинам, сравнить цены в них. Чтобы не записывать все на бумажку, намерена снимать товар и ценники в магазинах на мобильный телефон. А потом спокойно дома сесть и посмотреть где дешевле. Однако муж сказал, что мне могут не разрешить снимать кухонные комбайны в магазинах. Действительно ли в магазинах не разрешают снимать их товар на мобильный телефон?

    Ответы юристов (6)

    Нет, это незаконно.

    Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) продавец — это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Договор розничной купли-продажи, в свою очередь, является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). Иначе говоря, продавец должен продать товар любому покупателю, который к нему обратился (ст. 426 ГК РФ).

    Кроме того, при продаже товаров продавец должен выполнить большой круг обязанностей, среди которых — обеспечение права потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и о реализуемых товарах (работах, услугах) (ст. 8 Закона о защите прав потребителей). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

    В отношении информации о товаре (то, что чаще всего снимают покупатели) п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающуювозможность их правильного выбора.

    ну, а где тут сказано о запрете съемки?

    14 Мая 2012, 08:47

    Вы можете фотографировать и делать записи и никто вам не может этого запретить. Запреты на фотосъемку могут содержаться лишь в федеральных законах и постановлениях Правительства Российской Федерации.

    У нас есть право собирать и распространять информацию по статье 29 российской Конституции.
    Есть статья 7 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». а так же В 9-й статье этого же закона говорится, что любые ограничения доступа к информации должны устанавливаться только федеральным законом.

    Если в магазине Вам скажут, что это внутреннее правило магазина и поэтому снемать нельзя, но Вы не относитесь к работникам этого магазина и подчиняться их вутренним правилам не обязаны.

    Покупатель имеет право на получение информации о товарах и продавце, а также об услугах и тех, кто эти услуги оказывает. Право это закреплено в законе «О защите прав потребителей» и как эту информацию будет получать потребитель это его дело ( можно записать, запомнить, надиктовать на диктофон или сфотографировать).

    Если будут ссылаться на «коммерческую тайну», необходимо сразу сказать, что предметы находящиеся в общественных местах не могут быть тайной по определению.

    Если вам говорят, что это нарушение авторских прав, то фото съемка разрешена т.к Если произведение, охраняемое авторским правом, находится в месте, открытом для свободного посещения, то его фотосъемка разрешена статьей 1276 Гражданского кодекса.

    Да я перепишу названия этих законов, чтобы они ко мне не цеплялись. Думаю точно кто-нибудь будет запрещать.

    14 Мая 2012, 08:14

    В настоящее время в некоторых магазинах, и иных общедоступных местах действительно запрещено использование видео и фото съемки. Данный запрет не законен.

    1. Конституция имеет прямое действие. Статья 29 Конституции Российской Федерации определяет, что «каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом».

    2. Закон о Защите прав потребителей говорит, что «Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Каких-либо ограничений как человек будет эту информацию фиксировать (рассматривать и запоминать, записывать в блокнот или фотографировать) и анализировать нет.
    3. Если в магазине чинят препятствия в сборе информации, то получается, что они нарушают права лиц, собирающих эту информацию. Есть, конечно, исключения, но все они приводятся в законах. Ссылка на то, что запрет на фотографирование или видеосъемку установлен внутренними документами, для потребителя значения на имеет. Внутренние документы организации не распространяются на потребителей. Отношения между потребителем и магазином регулируются федеральным законом.

    Из личного опыта: ни разу, за последний год ни в одном из магазинов мне не запрещали снимать товар. Обошла как минимум 4 крупных магазина по продаже бытовой техники (выбирала телевизор и холодильник), фотографировала понравившиеся модели и ценники, дома через интернет читала отзывы и подробные характеристики. Так вот, ни разу ко мне никто не подошел и не сказал что мои действия что-то там нарушают, хотя я не пряталась, и довольно долго крутилась в каждом из магазинов. Уважающие себя продавцы уважают и соблюдают права потребителя.

    m.pravoved.ru

    20 Сентября 2013, 13:57 Сергей, г. Москва

    Уточнение клиента

    То есть определить легально ввезен аппарат или нет проверка может только по отсутствию маркировки рст? Документы с таможни не требуются?

    Кроме сертификатов ничего больше не нужно? И как все таки их получают вообще?

    20 Сентября 2013, 14:30

    Ответы юристов (9)

    Ответственность за подобные действия предусмотрена в Кодексе об административных правонарушениях:

    Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
    Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров — влечет
    предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в
    размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц —
    от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти
    тысяч до тридцати тысяч рублей.

    Нужно делать свои сертификаты.

    Есть вопрос к юристу?

    Любая проверка выявит факт использования поддельных сертификатов. Это делается путем запроса в организацию, выдавшую сертификат.

    Таким образом, опасны не только проверки МВД, Роспотребнадзора, но и таможни.

    Я видел торговлю такими аппаратами через интернет. Наверное, безопаснее.

    1. Сертификат соответствия требованиям Технических регламентов Таможенного Союза
    2. Декларации о соответствии данного средства связи;
    3. По поводу возможной легализации «серых» телефонов, слышал о варианте комиссионного магазина сотовых. На каждый телефон есть бумага, где указано что он сдан в магазин таким то человеком. Товар таким образом становится б/у. И впоследствии реализуется.

      Сергей! С 1 сентября отменены ввозные пятипроцентные таможенные пошлины на телефоны, а также на модемы и планшеты. Таким образом ввозить их по «серым» схемам не имеет смысла. Отмена пошлин — результат вхождения России в ВТО. Получайте сертификаты соответствия, либо торгуйте по схемам «Комиссионок» или по договорам с дилерами, которые предоставят Вам необходимые сертификаты.

      pravoved.ru

      Как открыть магазин по продаже телефонов

      На данный момент существует много торговых точек, которые занимаются продажей телефонов, но в то же время мелкие предприниматели открывают небольшие магазинчики с этим же товаром и успешно продают те же телефоны, но в более дешевом ценовом сегменте. В этой статье мы поговорим о том, как открыть бизнес по продаже мобильных телефонов в своем городе, на какой товар сделать основной акцент и какими методами рекламы можно привлечь наиболее число клиентов.

      Особенности бизнеса

      Конкуренция в этой сфере весьма высокая, учитывая крупные интернет магазины, в которых молодежь привыкла покупать все современные устройства, но в то же время есть часть клиентов, которые хотят прийти в магазин, посмотреть на телефон «вживую», и только после этого сделать выбор о его покупке. И таких покупателей достаточно много. Поэтому можно с точностью утверждать, что розничная торговля телефонами, вполне прибыльный бизнес, особенно в провинциальных небольших городах, где отсутствуют супермаркеты электроники.

      В основном эти мелкие торговые точки, занимаются не только новыми аппаратами, но и продают б/у телефоны. Отлично в этом сегменте идут продажи б/у устройств от компании Apple и Samsung.

      Также, их бизнес частично построен и на продаже дешевых китайских телефонов – Meizu, Xiaomi, One Plus, и прочих. Их выбор огромный, и за невысокую цену вы получаете неплохой по производительности телефон с достаточно дорогим внешним видом, выполненных из металла или стекла. Именно на таких устройствах в основном зарабатывают местные провинциальные магазины мобильных устройств, при этом их цена, как правило, немного ниже, чем даже в интернет магазинах и, конечно же, гарантия на обслуживание, также повышает доверие клиентов.

      Помещение и оборудование

      Выбор торговой площади для бизнеса по продаже сотовых телефонов очень ответственное занятие. Обычно такие магазины арендуют маленькие торговые острова в торговых центрах, например между этажами, где большая проходимость людей, или же арендуют отдельно стоящий небольшой магазин. Главное найти место, где ежедневно бывает большой поток людей. Это сократит расходы на рекламу.

      Размер помещения желательно арендовать от 15 кв.м. если это полноценный отдел или магазин, а если торговый остров, то там площадь, как правило, составляет 5 – 7 кв.м.

      Теперь давайте определимся с оборудованием, которое вам понадобиться для торговли мобильными телефонами.

    4. стеллажи со стеклянными полками;
    5. ящики для хранения ассортимента и упаковки;
    6. мебель под рабочее место для продавца;
    7. компьютерная техника с принтером, для распечатки гарантийных талонов;
    8. печать магазина;
    9. кассовый аппарат;
    10. упаковочная продукция с символикой магазина.
    11. Правила торговли телефонами

      Для того чтобы открыть торговую точку по продаже мобильных устройств, вам нужно будет получить все разрешения от соответствующих служб. Вот основные документы:

    12. Вы должны быть оформлены как ИП;
    13. вам нужно указать корректный ОКВЭД. Для России это — 47.42 — Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах. Для Украины — 52.48.9 — Специализированная розничная торговля непродовольственными товарами.
    14. сертификаты на товар;
    15. уголок покупателя. Если это отдельно стоящий магазин, то нужно также получить разрешение на торговлю от СЭС и пожарной службы. В ТЦ обычно эти вопросы решает администрация.
    16. Ассортимент

      Перед тем как открыть магазин по продаже телефонов нужно грамотно проработать ассортимент, учитывая прайс-лист конкурентов. Найдите, каких ходовых моделей нет у них в наличии, и найдите поставщиков этих аппаратов. Также нужно будет найти поставщиков б/у телефонов от Apple и Samsung. Всех их можно найти в интернете, а например, партию китайских телефонов можно заказывать напрямую из Китая, через фирмы посредники.

      Вот основной ассортимент такой торговой точки:

      • мобильные телфоны новые и б/у, в различном ценовом сегменте.
      • аксессуары к ним: зарядки, аккумуляторы, чехлы, защитные пленки и прочее.
      • аудио приспособления: наушники, мобильные колонки.
      • память, флешки и карты памяти.
      • power bank. Портативные зарядные устройства.
      • сотовая связь: стартовые пакеты, подключение планшетов к интернету и прочее.

      В качестве дополнительных услуг, если есть возможность, можно предлагать ремонт мобильных телефонов и планшетов.

      Если вы будете открывать магазин мобильных телефонов в небольшом городе, то достаточно будет при запуске бизнеса раздать листовки, дать объявление в СМИ.

      Если же планируете работать в крупном городе, то нужно будет разрабатывать и открывать интернет магазин и через сайт продавать мобильные телефоны определенных марок.

      Отдельного внимания, также заслуживает и торговля б/у телефонами в социальных сетях. При правильном подходе, если не ломить цены, то телефоны будут уходить достаточно оперативно, и вы сможете на этом неплохо заработать.

      Сколько нужно денег для старта?

      Поскольку мобильные телефоны вещь не дешевая, для наполнения витрины магазина, вам нужно будет потратить немаленькую сумму, но в то же время, большинство аппаратов можно возить под заказ. Мы указываем основные статьи расходов на запуск этого бизнеса.

    17. Аренда помещения – $200 — $250
    18. Налоги — $150
    19. Зарплата продавцу — $200
    20. Первоначальная закупка товара – $6000 — $7000
    21. Покупка оборудования – $1200 — $1500
    22. Реклама — $100 (вывеска, листовки, фирменный стиль).
    23. На какую прибыль можно рассчитывать?

      На самом деле наценка на телефонах не очень большая, поэтому основной заработок будет идти от продажи аксессуаров и прочей электроники.

      Средняя наценка на телефоны – 15% – 25%.

      На аксессуары – 90% – 110%.

      Глядя на эти цифры, вы уже можете прикинуть сколько продукции вам нужно будет продавать, чтобы покрывать затраты на аренду, и налоги.

      Выводы. Бизнес по продаже телефонов – это неплохой старт для новичка, который разбирается и любит технику. Наиболее выгодно его запускать в маленьком городе и делать акцент на дешевые китайские мобильные телефоны и б/у технику от Apple и Samsung.

      А вы работали в этом направлении бизнеса? Возможно, сможете что-то подсказать для наших читателей, будем благодарны.

      biznes-club.com