По защите прав потребителя ульяновск

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей в Ульяновске.

Наверное, каждый из нас покупал товары ненадлежащего качества, сталкивался с низким уровнем обслуживания и хамством в сфере торговли и услуг. К сожалению, такова наша реальность. А пробовали ли вы когда-нибудь исправить это? Нет, не ругаться и тратить нервы, а грамотно исправить — по закону? Мы пробовали неоднократно — и всегда успешно. Защита прав потребителей – дело рук… Нет не самих потребителей, а профессиональных юристов :). Полдела – это грамотно составить исковое. Защита прав потребителей в компании «Ваше право» осуществляется настоящими профессионалами! Однако, поговорим обо всём по порядку.

Говорите с продавцами на юридическом языке

Обычно защита потребителей начинается с составления претензии. Поверьте, грамотно написанная претензия — всего-то пара абзацев текста — оказывает просто магическое действие на представителей розничной торговли. Как только они видят такой документ, директор магазина, который всё время отсутствовал и вообще был занят, тут же появляется, товар, который возврату и обмену почему-то не подлежал, с радостью обменивают или возвращают вам деньги. Попробуйте разговаривать с продавцами на юридическом языке — получите огромное удовольствие!

Нередко договоры продавцов с покупателями и разного рода объявления, вывешенные в магазинах, противоречат законодательству. И покупатели, подписавшие подобный договор, даже не подозревают о том, что он ущемляет их права. Некоторым потребителям и в голову не может прийти, что договоры, открыто распространяемые огромными тиражами, могут противоречить закону. Ещё как могут! Другие же считают, что раз они поставили в договоре свою подпись, то сами виноваты. Ничего подобного! Закон есть закон. Что бы ни написал продавец в своём договоре, ваша подпись в нём (т.е. согласие с ним) не отменяет действие закона. Чтобы защита потребителей была эффективной, вы должны хотя бы попробовать начать защищаться. Закон и «Ваше право» на вашей стороне!

Судебная защита потребителей

Судебная защита потребителей требует составления и подготовки множества документов, основным из которых является исковое заявление в суд или попросту исковое. Защита прав потребителей осуществляется в суде общей юрисдикции.

Юристы компании «Ваше право» проанализируют любые договоры и выявят несоответствия законодательству, соберут все необходимые документы, составят любые жалобы и заявления, в том числе исковое. Защита прав потребителей часто требует представительства интересов в суде.

Если потребуется, наши специалисты организуют проведение независимой экспертизы качества товара. Мы поможем вам взыскать с недобросовестного продавца или при оказании некачественных услуг компенсацию морального вреда. В случае несоблюдения сроков выполнения ваших требований об устранении недостатков товара или его замене мы поможем вам получить неустойку. Судебная защита потребителей осуществляется опытными юристами, для которых защита прав потребителей – основная специализация

Защита прав потребителей. Ульяновск!

Мы делаем всё возможное, чтобы ульяновцы могли приобретать товары и услуги надлежащего качества, безопасные для жизни и здоровья. Мы стремимся, чтобы жители нашего города получали полную и корректную информацию о товарах и услугах, а также об их изготовителях и продавцах. Мы объясним вам и прокомментируем все нюансы закона РФ «О защите прав потребителей», ведь чтобы полностью реализовать свои права, нужно их знать и понимать. Всё чаще жители Ульяновска обращаются за помощью к юристам, и всё более востребованной становится защита прав потребителей. Ульяновск повышает свою правовую грамотность и активность, и мы прилагаем для этого все усилия!

У нас есть огромный опыт, к тому же защита потребителей приносит нам удовлетворение. Человек, знающий свои права и действующий активно и грамотно, всегда добивается своего! «Ваше право» — это профессиональная защита прав потребителей. Ульяновск с такой защитой может спать спокойно!

73vashepravo.ru

Общественная палата Ульяновской области

Название должности руководителя, Ф.И.О.: Президент Литвинов Денис Александрович
Адрес организации юридический: 432017, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Адрес организации фактический: 432017, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Бебеля, 36-6
Телефон, факс: (8422) 49-63-13; 97-55-22
Адрес электронной почты: [email protected]
Сайт организации: http://ulpravo.wordpress.com/

Цели организации

Организация создана в целях проведения в жизнь политики, обеспечивающей осуществление законных прав и интересов потребителей, объединения усилий специалистов, работающих в области защиты прав потребителей

Задачи организации

— содействовать развитию научных исследований по региональным проблемам, затрагивающим интересы потребителей;

— содействовать совершенствованию системы урегулирования споров и конфликтов, связанных с ущемлением прав потребителей;

— содействовать развитию системы потребительского просвещения и образования;

— содействовать в обеспечении защиты прав человека на здоровую окружающую природную среду и экологическую безопасность жилища, безопасность продуктов питания, товаров и услуг.

Основные программы и проекты

Программа «Бесплатная юридическая помощь»

Наша организация с момента нашего создания осуществляет бесплатную юридическую помощь на постоянной основе, а также в рамках соглашения о сотрудничестве в сфере оказания бесплатной юридической помощи населению Ульяновской области от 12 октября 2010 г., заключенного с Адвокатской палатой Ульяновской области, Американской ассоциацией юристов в России, Нотариальной палатой Ульяновской области, Государственно-правовым департаментом Правительства Ульяновской области, Юридическим факультетом «Ульяновский государственный университет» и др.

Программа «Просвещение»

В рамках данной программы наша организация активно сотрудничает со средствами массовой информации: публикации, выступления, комментарии, консультации в СМИ по защите прав потребителей и не только. Наша организация в рамках сотрудничества с Адвокатской Палатой распространяет брошюры «Защита прав пациентов» на безвозмездной основе.

Проект по защите прав потребителей совместно с газетой

«Мозаика»

Нашей организацией совместно с газетой «Мозаика» летом 2012 г. был создан проект по защите прав потребителей. Данный проект состоит из съемки актуальных видеосюжетов на различные темы по защите прав потребителей.

Программа по стажировке выпускников ВуЗов

При поддержке Областного государственного учреждения «Центр занятости населения города Ульяновска» наша организация осуществляла стажировку выпускников (договор о совместной деятельности по организации и проведению стажировки выпускников образовательных учреждений).

Проект по улучшению качества жизни жителей многоквартирных жилых домов

Комплекс мероприятий в области ЖКХ, направленных на улучшение жизни жителей многоквартирных домов, в том числе, обращения в суды и содействие в исполнении решений судов.

Программа «Медиация»

Эта программа включает комплекс мер по урегулированию споров и разрешению ситуаций без обращения в суды.

Юридическая деятельность по ЗПП

Наша организация имеет положительную судебную практику в области ЖКХ, в области кредитования, в области оказания медицинских услуг, в области купли-продажи товаров, оказания услуг, выполнения работ.

Целевая аудитория

Все потребители Ульяновской области

История создания организации

Как таковой необычной истории создания нашей организации не было. Просто собрались умные знающие свое дело люди, которым не всё равно и которые хотят изменить жизнь в Ульяновской области, а по возможности в стране, к лучшему. Пусть это не покажется пафосным, т. к. всё было в действительности именно так. А 30 июня 2000 г. произошла официальная регистрация Ульяновской городской общественной организации «Центр по защите прав потребителей».

opuo.ru

Общественная приемная

График личного приема граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4, кабинет № 4

(главный вход административного здания)

Время личного приема

Начальник отдела эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

Хакимова Диляра Анверовна

Начальник отдела санитарного надзораУправления Роспотребнадзора по Ульяновской области

Федоскова Лилия Михайловна

Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области Дубовицкая Е.Н.

Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области

Соломко Галина Ивановна

Начальник отдела социально-гигиенического мониторингаУправления Роспотребнадзора по Ульяновской области Суханов Марк Александрович

Получить консультацию по интересующим вопросам также можно по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области 8-800-707-6858.

Понедельник, вторник с 14.00 до 18.00

Среда, четверг с 09.00 до 12.00 и с 12.45. до 18.00

Пятница с 09.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.45

Звонок по телефону 8-800-707-6858 бесплатный из любого населенного пункта страны.

об Общественной приемной Управления Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по Ульяновской области

1. Общие положения

1.1. Общественная приемная Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее Приемная) является функциональным подразделением Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской
области (далее — Управление), осуществляющим свою деятельность на функциональной основе.

1.2. Образование Приемной, утверждение ее состава и графика работы
осуществляется приказом руководителя Управления.

В своей деятельности Приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, актами Федеральной службы Роспотребнадзора, Положением об Управлении, актами Управления и настоящим Положением.

Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления.

1.5. Приемная взаимодействует с общественными организациями.

1.6. Руководство Приемной осуществляет начальник отдела защиты прав потребителей Управления, а в его отсутствие — должностное лицо, исполняющее его обязанности.

1.7. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных
предпринимателей, работа с обращениями, заявлениями и письмами осуществляется
должностными лицами Управления совместно с представителями общественных
организаций в соответствии с графиком работы приемной.

2. Основные задачи Приемной.

Основными задачами Приемной являются:

2.1. Прием граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, деятельности организаций Роспотребнадзора области, дача разъяснений роли Управления в системе Территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, а также его полномочий в установленной сфере деятельности.

2.2. Проведение консультационной работы среди населения, производителей, представителей розничной торговли, общественных организаций по защите прав потребителей, относительно обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

2.3. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами в письмах и на личных приемах в Управлении.

2.4. Обобщение и распространение положительного опыта по совершенствованию работы с обращениями граждан, общественных объединений.

3. Полномочия Приемной.

Приемная в установленной сфере деятельности осуществляет следующие полномочия:

Прием от граждан и общественных объединений письменных заявлений, обеспечение их дальнейшего рассмотрения, по существу.

Анализ обращений граждан, общественных объединений; статистический, аналитический и другие виды учета обращений, результатов их рассмотрения.

Подготовка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные обращения граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, общественных объединений.

Подготовка и направление в адрес общественных организаций обращений и писем о нарушениях санитарного законодательства и законодательства о защите прав потребителей членами их общественных организаций по поступившим заявлениям и жалобам.

Принятие мер по внесудебному рассмотрению споров и урегулированию конфликтных ситуаций, возникших между потребителями, продавцами и производителями товаров при продаже, оказании услуг и проведении работ по заявлениям и жалобам юридических и физических лиц.

Подготовка на основании поступивших материалов предложений руководству Управления по освещению в средствах массовой информации актуальных проблем в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.7. Для осуществления своих полномочий Приемная имеет право:

Принимать заявления, жалобы и ходатайства, поступающие в адрес Приемной, другую информацию, материалы и документы для рассмотрения и ответа заявителю.

Запрашивать и использовать в своей работе необходимую информацию от структурных подразделений Управления.

Вносить предложения по организации и проведению семинаров, круглых столов и иных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей и благополучия человека.

По согласованию с руководителями структурных подразделений Управления Роспотребнадзора привлекать работников Управления для проведения консультаций граждан, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

4. Руководство деятельностью Приемной

4.1. Определяет порядок работы Приемной.

4.2. Организует работу сотрудников, должностных лиц, обеспечивающих работу Приемной, несет персональную ответственность за качественное выполнение возложенных на Приемную задач и функций.

4.3. Взаимодействует со структурными подразделениями Управления, правозащитными органами и организациями для выполнения поставленных задач.

4.4. Подготавливает руководству Управления предложения по совершенствованию
работы с обращениями граждан и общественных объединений.

4.5. Привлекает для выполнения отдельных поручений в соответствии с
поставленными задачами представителей общественных организаций.

5. Порядок работы Приемной.

5.1. Работа общественной приемной Управления осуществляется по адресам по следующему графику:

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области -г. Ульяновск, ул. Д.Ульянова, 4;

Территориальный отдел в г.Димитровграде -г.Димитровград, ул.Мелекесская, 39;

Территориальный отдел в Кузоватовскомрайоне -р.п. Кузоватово, ул.Базарная,д.4;

Территориальный отдел в Карсунском районе — р.п. Карсун, ул. Гусева, 55;

Территориальный отдел в Ульяновском районе -р.п.Ишеевка, ул.Текстильщиков, 1.

Понедельник-четверг с 09.00-18.00, перерыв с 12.00 – 12.45

Пятница с 09.00 – 16.45, перерыв с 12.00-12.45

Суббота, воскресенье — выходные

5.2. Заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по
адресу: 432017, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, 4.

5.3. В электронном виде заявления, жалобы, другие материалы и документы направляются в Приемную по средствам размещения в соответствующем разделе официального Интернет — сайта Управления (http:/73.rospotrebnadzor.ru).

Осуществление непосредственного приема граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Приемной проводится согласно графика.

Организация личного приема граждан уполномоченными должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области (далее Управления)

Личный прием граждан осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Запись на личный прием и результаты приема ведутся в журнале.

При записи на личный прием, сотрудник, производящий запись на прием, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность обращения гражданина.

Личный прием граждан ведется на основании предварительной записи. При проведении личного приема граждан должностные лица Управления вправе привлекать в качестве экспертов (специалистов) других работников Управления.

Должностное лицо Роспотребнадзора, осуществляющее личный прием граждан, принимает решение о порядке рассмотрения поставленных гражданином вопросов.

Если вопросы, поставленные гражданином, непосредственно относятся к компетенции Управления или должностных лиц, направлены на совершенствование работы Управления, то вышеназванное должностное лицо принимает их к личному рассмотрению или адресует соответствующим должностным лицам Управления, руководителям структурных подразделений Управления для рассмотрения.

© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ , 2018

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте
зайти на наш старый сайт

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
432071, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4

73.rospotrebnadzor.ru

По защите прав потребителя ульяновск

Приветствуем Вас в блоге Центра по защите прав потребителей!

Дорогие друзья, в этом блоге мы выкладываем все материалы, которые так или иначе связаны с защитой прав потребителей!

Вы всегда можете задать нам вопрос или получить краткую консультацию в области защиты прав потребителей по телефонам в Ульяновске:
а) 49-63-13
б) 97-55-22

Вопрос также можно направить на наш электронный адрес: [email protected] (с пометкой -«вопрос от . (свое имя и контактные координаты)»

С уважением,
команда Ульяновской городской общественной организации
«Центр по защите прав потребителей»

Голосование

Наши права как потребителей в области медицины в рамках программы ОМС

Каждый из нас потребитель | — — Аргументы и Факты Ульяновск

Цитата:
«. Так, людей убедили, что капитальный ремонт – это обязательно 185-й закон. Люди усвоили, что для этого нужно созывать общее собрание, собирать подписи и… «софинансировать» ремонт, вкладывая то ли 20, то ли 30, то ли 5 процентов его стоимости. Называют разные проценты, источник которых остается тайной.

Между тем, есть более простой, прямой и бесплатный для потребителя путь – закон «О приватизации», согласно которому жилье, прежде, чем оно перейдет в собственность частному лицу, должно быть капитально отремонтировано. Если капремонт до момента приватизации не был сделан (а это повсеместно именно так), то его выполнения от муниципалитета можно добиться через суд. Таких выигранных дел по Ульяновску – масса. Более того, когда ремонт делается через суд, принимать работу будут сами жильцы. Если что — просто не подпишут акт судебному приставу, и тот будет регулярно штрафовать (или пытаться штрафовать) главу города».

Как ограбить пенсионера (статья в журнале «Деньги»)

«О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с расчетами за коммунальные ресурсы»

полный текст Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 ноября 2011 г. N 72 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с расчетами за коммунальные ресурсы» тут: http://www.garant.ru/hotlaw/federal/363129/

Вот краткий обзор от Гаранта:
Когда НДС не был включен в тарифы на услуги ЖКХ, его могут потребовать отдельно.
Разъяснен один из спорных вопросов, часто возникающих на практике при расчетах за коммунальные ресурсы, — об уплате НДС.
ВАС РФ ранее уже к нему обращался. В частности, в феврале 2011 г. он пояснил, что в случае, когда подобные услуги реализуются населению по розничным ценам, сумма НДС должна включаться в их стоимость (тарифы). На практике такая позиция повлекла за собой неоднозначное толкование.
В связи с этим потребовалось ее детализировать.
Так, поясняется, что при выставлении счетов ресурсоснабжающая организация обязана предъявить к оплате покупателю (исполнителю коммунальных услуг) НДС.
Между тем цена, которая уплачивается по соответствующим договорам, заключаемым исполнителями коммунальных услуг (ТСЖ, управляющими компаниями) с ресурсоснабжающими организациями, является регулируемой.
Поэтому при возникновении споров нужно выяснять, учитывалась или нет при утверждении тарифа сумма НДС. С этой целью суд может запросить информацию у регулирующего органа, а при необходимости — назначить экспертизу.
Если тариф был определен без НДС, то этот налог может быть предъявлен к оплате отдельно, т. е. дополнительно к регулируемой цене. В подобном случае требование о взыскании долга, рассчитанного исходя из тарифа, увеличенного на сумму налога, обоснованно.
Если же тариф был установлен регулирующим органом с включением в него НДС, то у ресурсоснабжающей компании нет оснований, чтобы предъявлять к оплате суммы налога сверх утвержденного тарифа.
Когда обязанности отдельно уплачивать сумму НДС не было, исполнитель коммунальных услуг, внесший ее, вправе требовать от ресурсоснабжающей организации вернуть ее как неосновательно приобретенную.

Лекарств на всех не хватает (статья в «Симбирском курьере»)

«Но как быть родителям, которым отказывают в положенном по закону
лекарственном обеспечении? Добиваться своего права или же смириться и
покупать таблетки и микстуры за свой счет?

Пусть не пугают судами (статья в «Симбирском курьере»)

Ситуация, когда управляющие компании пытаются выкручивать людям руки, добиваясь тех или иных платежей, уже ни для кого не нова. Тем не менее каждый раз возникают новые нюансы, к которым эти компании прибегают, ссылаясь на решения судов в их пользу. Этим они сбивают с толку собственников, пытающихся максимально противостоять незаконным, на их взгляд, платежам.

Извещаем вас, что в соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Считаем необходимым уведомить вас о признании в судебном порядке правомерности проводимых корректировок платы за коммунальные услуги».

«Меня волнует такая дилемма, – пишет наш читатель, – с одной стороны платежи не должны превышать установленных правительством РФ предельных размеров в процентном отношении к будущему году, а с другой, корректировки позволяют сколь угодно много взимать платежей с населения сверх предельных нормативов. Нет прозрачности и в начисляемых суммах.
Что делать нам, собственникам? Смириться и платить за все, что выставляют управляющие компании или не оплачивать корректировки и быть уверенным, что не последуют штрафные санкции в судебном порядке с начислением пени?».

Вопросы Валерия Анатольевича, волнующие многих наших горожан, «СК» переадресовал юристу Константину Толкачеву из Ульяновской городской организации «Центр по защите прав потребителей». По его мнению, все, с чем столкнулся собственник, упирается в несовершенство и непрозрачность российского законодательства в сфере услуг ЖКХ и тарифов. Поэтому людям нужно уметь защищаться. Во-первых, после того как собственнику пришло письмо с требование оплаты допсчетов, он имеет полное право обратиться в управляющую компанию с просьбой предоставить письменное объяснение, на каком основании эту сумму требуют к оплате. Пусть ему, как положено, это объяснят. Лишняя переписка с управляющей компанией собственнику не
повредит. Во-вторых, собственнику не стоит бежать и отдавать деньги, пока в отношении него нет соответствующего решения суда. Мало ли на какие выигранные суды ссылается управляющая компания. В каждом случае с каждым владельцем жилья есть свои нюансы.

И даже если управляющая компания выиграла суд в своем районе, это не значит, что так произойдет и в другой инстанции. Пройти их надо все, не замыкаясь на какой-то одной.

Юрист Толкачев уверен, что чем чаще население будет поднимать больной вопрос несправедливой оплаты в судах, на уровне чиновников и депутатов, тем больше вероятность, что чего-то добьется.

prava-ulyanovsk.livejournal.com

Общественный контроль. Защита прав потребителей в Ульяновске

“Потребитель всегда прав,

контроль и защита его прав — наша забота”.

Ульяновское городское Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» защищает права потребителей БЕСПЛАТНО!

На собрании Правления УГОО ЗПП «Общественный контроль» было принято решение о том, что ВСЕ обращающиеся потребители – жители города Ульяновска за защитой своих прав в УГОО ЗПП «Общественный контроль» будут освобождены от оплаты расходов на составление претензий, исковых заявлений, ходатайств, в том числе по наложению ареста на имущество Ответчика, представительство в суде, предъявление исполнительного листа и взаимодействию с судебными приставами- исполнителями.

Кроме того, расходов на оформление доверенности гражданам также не требуется, так как «Общественный контроль» в интересах потребителя может выходить в суд и без нее. Оплаты государственной пошлины для подачи исков по защите прав потребителей в суд также нет. Все что необходимо потребителям — это обратиться в УГОО ЗПП «Общественный контроль» и предоставить документы, в обоснование нарушенных прав. Потребителю, в случае удовлетворения иска судом, останется лишь получить денежные средства, либо получить взамен иной товар.

МЫ готовы взять на себя организацию всего процесса защиты Ваших потребительских прав от «А» (Вашего звонка нам) до «Я» (выплаты Вам компенсации нарушителем).

Доверяя решение своей проблемы нам, Вы экономите свое время и избавляетесь:

  • от общения и нервотрепок с представителями тех организаций, которые нарушили Ваши права;
  • хождений по инстанциям;
  • поиска экспертов и оценщиков;
  • изготовление Претензий, исков, ходатайств;
  • участия в судебных процессах, предъявления запросов.
  • встреч с судебными исполнителями и т.д.
  • На оказание бесплатных юридических консультаций по защите прав потребителей, а также на изготовление претензий, исковых заявлений, представительство в суде, взаимодействие с судебными приставами – исполнителями УГОО ЗПП «Общественный контроль» заключено Соглашение с ООО «РК «АлмазГрупп», поскольку данная организация аккредитована Минюстом РФ в качестве независимого эксперта на проведение антикоррупционных экспертиз нормативно-правовых актов, сотрудники данной организации имеют многолетний опыт работы, в том числе в качестве помощников судей, а также в связи с тем, что данная организация положительно зарекомендовала себя как компания, осуществляющая доступную и качественную юридическую помощь гражданам и юридическим лицам.

    Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей осуществляется по предварительной записи в офисах компании ООО «РК «АлмазГрупп» с понедельника по субботу с 9-00 до 18-00 по адресам:

    г. Ульяновск, ул. Димитрова, д.3, тел. 89510 97-97-97, 8 8422 97-77-97

    Для сведения…

    Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» — некоммерческая организация, оказывающая всестороннюю БЕСПЛАТНУЮ помощь гражданам в деле защиты их прав, как потребителей. Наша цель — обеспечение прав потребителей на приобретение качественных товаров, работ и услуг.

    Кому МЫ помогаем

    Закон о защите прав потребителей определяет «потребителя», как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    Перечень услуг, регулируемых законодательством о защите прав потребителей

    Ниже перечисленные услуги регулируются законодательством о защите прав потребителей. Это означает, что потребитель, которому оказываются эти услуги, пользуется правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей», что обеспечивает ему большую защищенность.

    Наряду с указанным законом, отношения в данной сфере регулируются также Правилами выполнения отдельных видов работ (услуг), установленными Правительством РФ.

    К таким услугам относятся:

    1. Бытовые

  • Техническое обслуживание и ремонт автомототранспорта.
  • Ремонт, окраска и пошив обуви.
  • Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий, го­ловных уборов и изделий текстильной галантереи, ремонт, пошив и вязание трикотажных изделий.
  • Ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектрон­ной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, ремонт и изготовление металлоизделий.
  • Изготовление и ремонт мебели.
  • Химическая чистка и крашение, услуги прачечных.
  • Ремонт и строительство жилья и других построек.
  • Услуги фотоателье, фото- и кино- лаборатории.
  • Услуги бань и душевых, парикмахерских, услуги предприя­тий по прокату, ритуальные, обрядовые услуги.
  • 2. Жилищно-коммунальные

  • По ремонту и содержанию жилищного фонда, обеспечению работы инженерного оборудования, по теплоснабжению, водоснаб­жению, электроснабжению, канализации.
  • По вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
    • Гостиничные услуги.
    • 3. Транспортные

    • Перевозка граждан, их багажа и грузов железнодорожным, речным, морским, автомобильным, воздушным и городским транс­портом.
    • 4. Почты и связи.

    • Прием, обработка, перевозка и доставка почтовых отправле­ний, перевод денежных средств, доставка периодической печати, доставка пенсий, пособий и других выплат целевого назначения.
    • Услуги телефонной, телеграфной, факсимильной связи, пе­редачи данных и других видов документальных сообщений, включая обмен информацией между ЭВМ, услуги телевизионного, звукового и иных видов радио- и проводного вещания.
    • 5. Культурные

    • Услуги по кино- и видео обслуживанию.
    • 6. Медицинские

      • Оказание услуг в стационарных лечебных учреждениях, поли­клиниках, медицинским персоналом на дому, услуги, оказываемые стоматологическими, косметологическими, санитарно- профилакти­ческими подразделениями.
      • Санаторно-оздоровительные услуги.
      • 7. Ветеринарные

      • Оказание лечебно-профилактической помощи животным.
      • Оформление справок на продажу животных, продукции и сырья животного происхождения.
      • Консультации по вопросам приобретения, разведения, корм­ления, ухода, содержания и технологии выращивания животных.
      • 8. Правовые

      • Услуги, оказываемые адвокатурой.
      • 9. Торговли и общественного питания

      • Комиссионная торговля непродовольственными товарами.
      • Торговые услуги.
      • Услуги общественного питания.
      • 10. Финансовые

      • Предоставление кредитов для личных (бытовых) нужд.
      • Открытие и ведение счетов клиентов-граждан, осуществление расчетов по их поручению.
      • Услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей.
      • Оказание консультационных услуг.
      • Данный перечень является открытым. Помимо приведенных к этой же категории будут относится все услуги, которые вытекают из договоров на оказание услуг для личных бытовых нужд.

        В чем заключается защита прав потребителей.
        Защита прав потребителей в последнее время все более востребована в связи с тем, что в погоне за быстрой наживой продавцы и производители нарушают права потребителей практически повсеместно. Общество защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб граждан о нарушениях прав потребителей, консультированием по вопросам применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов в сфере защиты потребителей.

        В целях защиты прав потребителей общество может предъявлять претензии, жалобы и иски в суды или другие инстанции по собственной инициативе или по поручению одного потребителя (клиента), группы потребителей или в интересах неопределенного круга потребителей. В целях информирования и обучения граждан защите прав потребителей общество защиты прав потребителей публикует в СМИ комментарии и статьи, а также организует проведение различных семинаров и конференций на тему защиты прав потребителей.

        Основным документом, охраняющим права потребителей, является Закон РФ «О защите прав потребителей». Из него потребитель узнает о том, в каких ситуациях можно отстаивать свои права потребителя.

        Защита прав потребителей осуществляется на основе закона РФ «О защите прав потребителей» — действенного инструмента в споре с нарушителями прав потребителей. Для осуществления своей деятельности Общество защиты прав потребителей в соответствии с законодательством РФ имеет широкий спектр полномочий.

        Для решения Ваших проблем наше Общество готово задействовать свой обширный опыт в сфере защиты прав потребителей, а также подключить к работе ведущих юристов, своих партнеров из числа экспертов и оценщиков, общественных деятелей и журналистов, а также представителей исполнительной власти и надзорных органов.

        almazgr.ru