Курьерские службы с возвратом

Услуги возврата отправлений

Компания «National Courier Service» — один из лидеров на отечественном рынке логистических услуг, способный удовлетворить все потребности клиента в сфере курьерской доставки отправлений. Кроме этого, мы всегда готовы рассмотреть предложения об индивидуальных условиях сотрудничества, когда стандартные условия по той или иной причине являются невыполнимыми. Многолетний опыт нашей работы показал, что курьерская доставка посылок не всегда происходит в одну сторону, требуя последующего её возвращения адресату. На сегодняшний день такая ситуация является важным условием нормального документооборота — курьерская доставка бандеролей и их возврат, стали одними из наиболее востребованных услуг.

Довольно часто работа того или иного предприятия требует отправки документации на подпись контрагентам, после чего, уже в готовом виде, она должна быть доставлена обратно. Независимо от того, что это: бухгалтерская отчетность, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, акты приема-передачи, квитанции или прочее, для них актуальна безопасная и срочная обратная доставка. При этом далеко не всегда имеется возможность нанять штатного курьера. Наши сотрудники готовы помочь в организации максимально надёжного и конфиденциального процесса в работе любого предприятия.

Минимум затрат при высоком уровне качества

Курьерская доставка корреспонденции по Москве и области, требующая последующий возврат отправителю – лучший вариант для корпоративных заказчиков, отличающийся простотой и материальной выгодой. Особенно ярко эти факторы становятся заметны, когда курьерская доставка бандеролей достигает достаточно интенсивного документооборота, при котором услуги возвратного сервиса компании «NCS» становятся незаменимым бизнес-помощником, ценящим время своих клиентов.

Срочная доставка корреспонденции и её возврат, подразумевают возможность осуществления нескольких схем сотрудничества. Обратная доставка может быть осуществлена как в течение некоторого времени, так и немедленно, что является более дорогим вариантом, который должен быть оговорен заранее. Такая услуга будет тарифицироваться как новая заявка. Стоит отметить, что такие же условия распространяет на себя курьерская доставка корреспонденции и её возврат, на междугороднем или международном уровнях. Если офис фирмы-отправителя находится рядом с отделением Национальной Курьерской Службы, то письма можно забирать самовывозом. В том случае, если адресат откажется от приёма посылки, курьер составляет отказной акт, возвратив письмо отправителю.

С более подробной информацией можно ознакомиться в консультационных отделах наших представительств или позвонив по телефону +7 (495) 729–16–95

Срочная доставка – гарант пунктуальности

Курьерская доставка бандеролей, осуществляемая нашей компанией, построена на принципах уважения к нашим клиентам и к их запросам, поэтому вся наша работа выполняется качественно, быстро и соответствует всем выдвигаемым нормам безопасности и конфиденциальности. Мы стремимся стать надёжным партнёром! Кроме описываемого предложения, перечень наших услуг включает в себя широчайший спектр курьерских доставок писем и самых разных грузов. Каждый рабочий этап выполняется профессионалами своего дела, способными в считанные дни доставить посылку в любой населённый пункт России и ближнего зарубежья – мы смогли наладить довольно большую региональную сеть, включающую в себя десятки представительств компании. Также, мы всегда готовы обсудить разработку схемы индивидуального сотрудничества на взаимовыгодных условиях.

www.ncscom.ru

Курьерская служба доставки по Москве

Тарифы на доставку корреспонденции по Москве

Доставка выполняется пешим курьером в течение 90 минут

Отмена заказа по приезду курьера за документами приравнивается к стоимости отправления.

Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД. В таблице указана точная стоимость отправления, независимо от удаленности от метро.

Доставка по данному тарифу осуществляется с 09:00 до 18:00 по Москве в рабочие дни.

В таблице указана конечная цена, включающая в себя все дополнительные сборы.

Доставка выполняется курьером в течение 3 — 8 часов

В нашей компании забор документов является платным. Стоимость услуги = 50 руб./1 отправление

В таблице указана стоимость доставки по городу Москва, в пределах МКАД.

Доставка по данному тарифу осуществляется по будням с 09:00 до 18:00 по Москве. В выходные дни стоимость рассчитывается по удвоенному коэффициенту.

В таблице указана конечная стоимость, которая включает в себя все дополнительные сборы.

Доставка выполняется курьером на следующий рабочий день

Первые 15 минут — бесплатно, каждые последующие 15 минут — 50 рублей

+100% к стоимости тарифа

География доставки по данному тарифу распространяется только на Москву в пределах МКАД. При оформлении доставки за МКАД, стоимость уточняйте у оператора.

Доставка по данному тарифу осуществляется с 09:00 до 18:00 по будням.

Доставка выполняется курьером в течение 5 рабочих дней

По данному тарифу доставка возможна только в пределах МКАД.

По будням с 9:00 до 18:00. В выходные дни действует наценка +100%

Курьерская доставка по Москве

В настоящий момент, курьерская доставка в нашей компании осуществляется пешими курьерами, в любое удобное для Вас время. Это быстро, недорого, качественно.

Стоит отметить, что курьерская доставка по Москве выполняется курьерами в пределах МКАД, независимо от удаленности от станции метро. Услуги курьерской доставки могут быть востребованы не только юридическими лицами, но и физическими.

Преимущества нашей организации:

  • Работаем по Москве и МО;
  • Обслуживаем больше 100 постоянных клиентов;
  • Имеем в штате больше 200 пеших курьеров;
  • Осуществляем любые виды доставок;
  • Используем индивидуальный подход для клиентов;
  • Работаем для Вас в круглосуточном режиме 14 лет.
  • Курьерская компания «ЧГК» работает в Москве с 2001 года, качественно выполняя свои обязательства по доставке перед многочисленными клиентами. Если говорить про курьерские компании Москвы, то мы — определенный лидер в этой сфере услуг. Об этом говорят массовые положительные отзывы о нашей работе.

    У нас Вы можете заказать курьера на любое время, например, срочно сегодня или на завтра. Сделать это можно по телефону или заполнив онлайн форму.

    Определенным плюсом нашей компании является то, что доставка курьером выполняется лично из рук в руки, под соответствующую подпись принимаемой стороны. Это означает, что Ваши документы никогда не будут утеряны, или доставлены не тому, кому предназначались.

    С полным перечнем цен Вы можете ознакомиться на странице — тарифы и цены.

  • 5 января, 2017 г.
  • Какие курьерские услуги мы предоставляем?

    Наши курьерские услуги имеют широкий спектр применения, Вы обязательно найдете у нас именно ту услугу, которая требуется на данный момент.

    Оказываемые нами курьерские услуги по Москве считаются наиболее полными среди конкурентов. В эти услуги входят доставка документов, писем, бандеролей, деловой корреспонденции. Все эти услуги мы осуществляем 24 часа в сутки.

    Доставка документов по Москве — основное направление нашей курьерской организации. 96% наших клиентов, обращаются к нам постоянно. Доставляя документы, мы делаем это профессионально, используя многолетний отточенный опыт.

    У нас есть несколько тарифов на доставку документов. Вот два из них, которые обязательно стоит выделить:

    • Доставка день в день осуществляется в течение 3 — 8 часов с момента оформления заявки.
    • Экспресс доставка, которая осуществляется в течение 90 минут с момента оформления заявки.
    • Подводя итоги, можно смело говорить о том, что курьерская служба «ЧГК» — лучшая из тех, что представлены на рынке услуг нашего города.

      Поэтому если Вам нужна курьерская служба по Москве, то смело обращайтесь к нам. Мы легко поможем определиться с требуемой услугой, а в случае чего — легко подстроимся под Вас и Ваши требования. Вы останетесь довольны!

      Основные виды доставок по Москве курьерской службой «ЧГК»

    • доставка документов;
    • доставка корреспонденции;
    • доставка бандеролей
    • доставка писем и других почтовых отправлений
    • Как оформить заявку на услуги курьера

      Если Вы уже определились с интересующим Вас тарифом, то для заказа курьера достаточно позвонить по контактному телефону, или заполнить онлайн форму, и наши менеджеры с Вами свяжутся в кротчайшие сроки.

      www.chtogdekuda.ru

      Выбрать курьерскую службу

      Чтобы мятая коробка не сломала бизнес

      Иллюстратор:
      Наталия Чебаркова

      Интернет-коммерция в России — это логистика. Вы можете быть единственным в стране магазином, который продает венецианские брошки через интернет, но если курьер привозит ваши брошки в мятых коробках, бизнес прогорит.

      В статье мы расскажем, как выбрать курьерскую службу, чтобы не провалить бизнес. Здесь советы о московских службах, но они будут полезны и для других городов.

      Выбрать несколько служб

      Выбрать курьерскую службу раз и навсегда не получится. Даже если служба месяц доставляла посылки в срок, а клиенты были в восторге от курьеров, не значит, что однажды она не пришлет пьяного курьера. Поэтому сразу протестируйте несколько служб. Если вы перестанете работать с одной, на подхвате будут другие.

      Вот критерии, которые помогут оценить работу курьерской службы:

      система для загрузки заказов, чтобы не терять посылки;

      доставка в срок;

      скорость возврата денег.

      Теперь подробнее о каждом. Когда будете искать службу, заведите табличку и отмечайте каждый параметр. Пусть победит сильнейший. Чтобы вам не придумывать табличку, скопируйте нашу.

      Система для загрузки заказов

      Службы доставки теряют заказы. Иногда это случается при приеме заказа, если интернет-магазин отправил заказ на доставку, а курьерская служба забыла о ней. Такое не случится, если у курьерской службы есть система для загрузки заказов — ЦРМ.

      Чаще всего ЦРМ — это личный кабинет на сайте курьерской службы. Интернет-магазин входит туда под своим паролем, вносит заказы, видит, когда заказы пришли и ушли, и скачивает акты. ЦРМ хранит всю историю заказов с интернет-магазином, поэтому заказ не потеряется.

      Но так бывает не всегда. Иногда курьерские службы принимают заказы в экселе по почте. Это ненадежно и плохой знак. Представьте, что у интернет-магазина сто заказов в день. Если у курьерской службы даже десять таких магазинов, от каждого надо принять письмо, каждому подтвердить доставку и выслать акт. Потерять один заказ в таком потоке — нечего делать.

      Если ЦРМ есть, интернет-магазин сразу видит, что происходит с его заказом в личном кабинете:

      После доставки курьерская служба загружает акты и счета, а интернет-магазину остается их распечатать и оплатить.

      Если ЦРМ есть, интернет-магазин сразу видит, что происходит с его заказом в личном кабинете.

      Заказы в экселе теряются

      Страховка заказов

      Никто не хочет, чтобы ему доставили разбитый фен. Но такое случается, например, если курьер уронил коробку на бордюр. В этих случаях важно, кто отвечает за испорченный товар.

      Курьерские службы возмещают цену испорченных товаров сами или страхуют заказы у страховой компании. Так этот пункт выглядит в договоре:

      Чтобы курьерская служба возместила деньги, интернет-магазин указывает оценочную стоимость товара, когда оформляет заказ на доставку. Обычно такой пункт есть в ЦРМ курьерской службы:

      Лучше, когда курьерская служба сама возмещает деньги за товар. Тогда владельцу интернет-магазина не придется ехать к страховщикам, заполнять бумаги и ждать денег. Если возмещает курьерская служба, владелец пишет претензию в свободной форме, а курьерская служба возвращает оценочную стоимость товара на расчетный счет магазина.

      Стоимость доставки

      Иногда бывает так: интернет-магазин берет с клиентов за доставку 250 рублей, а курьерская служба прислала счет на 300 рублей. Магазин не понимает, откуда разница. Оказывается, из-за надбавок, которые не заметили в договоре.

      Если вы зашли на сайт курьерской службы и видите «Доставка за 160 рублей в любой конец Москвы», не верьте. Скорее всего, это временная акция или цена без надбавок за хранение, доставку в выходные и наложенный платеж. Договор доставки нужно изучать как договор с банком на кредит — с мелким шрифтом и примечаниями.

      Основной тариф курьерских служб — минимальная стоимость доставки. Но это еще не стоимость доставки целиком, нужно прибавить дополнительные расходы. Узнайте, сколько стоит, если:

      курьерская служба сама забирает заказ со склада и хранит у себя, пока не доставит покупателю;

      курьерская служба сама комплектует заказы, то есть собирает несколько товаров для одного клиента в одну посылку;

      доставка нужна за пределы МКАДа или в другие города;

      посылка приходит в выходные и праздники;

      курьеру придется ждать, пока покупатель примерит платье или проверит, кипятит ли чайник;

      покупатель платит наличными при получении.

      Курьерские службы пишут надбавки в договоре:

      Даже если вам кажется, что в договоре всё понятно, задайте сотрудникам дополнительные вопросы. Так вы выясните, за что еще придется заплатить. Список вопросов мы уже составили, сохраните себе в телефон, чтобы всегда было под рукой.

      При выборе курьерской службы лучше быть занудой и лишний раз перепроверить стоимость. Так вы не окажетесь в ситуации, что прописали в договоре для покупателей одну стоимость доставки, а на деле вышло в полтора раз больше.

      Доставка в срок

      Мы уже проверили договор на надбавки и ответственность за потерянные товары. Но осталось еще проверить сроки доставки. Даже если в договоре стоит точный срок доставки, не значит, что курьер по дороге не попадет в пробку. Но вы хотя бы будете знать, какой срок закладывать для клиента.

      Не доверяйте, если сотрудники курьерской службы говорят, что они доставляют заказы на следующий день. Лучше изучите договор, скорее всего стандартный срок там 3-5 дней. Проверьте:

      общий срок доставки. Для Москвы стандартный срок — от одного до трех дней;

      время доставки. Например, в будние дни с 9.00 до 21.00, в праздничные и выходные — с 12.00 до 21.00.

      время выдачи в пунктах самовывоза;

      за какое время курьер связывается с клиентом, чтобы подтвердить, что он помнит о заказе и ждет — от 30 до 90 минут. Если курьер не доехал до клиента, вы не оплачиваете доставку.

      Если при заключении договора сотрудник сказал вам, что обычно они доставляют на следующий день, а в договоре написано три дня, рассчитывайте на три дня.

      Скорость возврата денег

      От того, насколько быстро вернутся деньги от клиентов, зависит, сможет ли интернет-магазин закупить новые товары и заплатить сотрудникам. В договоре найдите:

      срок возврата. В хороших курьерских службах — 1-2 раза в неделю;

      пени и штрафы за задержки — 0,1% от суммы за каждый рабочий день. Если курьер получил от клиентов интернет-магазина 100 000 рублей, за каждый день задержки курьерская служба заплатит — 100 рублей. Если курьерская служба сама в договоре прописывает свои пенни, значит она не боится, что вернет деньги не вовремя.

      Обычно этот пункт называется «Порядок расчетов»:

      Тревожный сигнал, если курьерская служба обещает вернуть деньги на следующий день после заказа. В серьезных курьерских службах бухгалтер оформляет приходы наличными и через эквайринг, делает счета и акты интернет-магазинам, а потом отправляют им деньги на счет. На это обычно уходит три дня. Если курьерская служба обещает быстрее, у них мало клиентов и черная бухгалтерия.

      Вежливые курьеры

      Даже если вы последовали всем нашим советам и проверили несколько курьерских служб, нет гарантии, что они не сорвут заказ. У одних может быть отличная стоимость обслуживания, но грубые курьеры. У других — курьеры с двумя высшими образованиями, но в выходные откажутся доставить заказ.

      Проверить курьерскую службу можно только в работе, поэтому закажите доставку себе домой. Теперь вы на месте покупателя, поэтому придирайтесь ко всем мелочам. Понятно, что курьер должен прийти вовремя, вежливо разговаривать и не пахнуть алкоголем.

      Обратите внимание еще вот на что:

      за какое время курьер позвонил и предупредил о доставке. Хорошо, если за полчаса или час. Но даже если курьер опаздывает и предупреждает, покупатели обычно относятся спокойно. Хуже, если приходит в точно назначенное время, но без напоминания: никто не хочет срочно вылезать из ванны для встречи с курьером;

      посмотрите, как курьер поведет себя, когда вы скажете, что не успеваете подъехать ко времени доставки. Хорошо, если начнет предлагать варианты, а не ныть;

      если заказали одежду с примеркой, затяните примерку и посмотрите, что скажет курьер. Хороший курьер не будет торопить, а предупредит, сколько времени у вас есть.

      Анонсы новых статей и кое-что еще в нашем телеграме.
      Присоединяйтесь!

      Не идите на компромисс с собой и оценивайте все мелочи. Если вам не понравилась доставка, не думайте, что в следующий раз курьеры справятся. Вашим покупателям доставка так же не понравится.

      delo.modulbank.ru

      Тарифы на курьерскую доставку по Москве

      Почему наши тарифы на курьерскую доставку по Москве — выгодные? И кроме этого — понятные и удобные?

      Первая важная особенность: мы считаем вес до 5 кг. без каких либо доплат.

      Многие курьерские службы предлагают другую математику. Указанные на сайтах тарифы, как правило, учитывают заказы весом до 1 или 2 кг. Всё что больше — с доплатой за каждый дополнительный килограмм. Работая с нами, вы не думаете о весе заказа. В отчёте за неделю всё будут понятно и прозрачно.

      Вторая важная особенность: В наш тариф — всё включено.

      Вы не платите за возврат невыкупленных товаров. Почти все курьерские службы считают это отдельной услугой и тарифицируют отдельно. Кто-то берет полный тариф за возврат невыкупленного товара, кто-то 50% от стандартного тарифа. У нас этого нет. Если ваш клиент взял одну вещь из заказа, а другие примерил и не купил — мы не берём дополнительной платы за частичный выкуп и возврат невыкупленных заказов. У нас это включено в тариф.

      Вы не платите за работу с заказом, который не был доставлен. Некоторые курьерские службы берут 50% от стоимости доставки, если заказ поступил в работу курьерской службы, но не был доставлен. Например, человек передумал или не вышел на связь. Мы за это денег не берем и вы оплачиваете доставку, только если курьер согласовал и доставил заказ вашему клиенту.

      Вы не платите процент от оценочной стоимости заказа. Многие курьерские службы берут дополнительный процент за стоимость заказа. Называя это либо «страховкой» либо «процент от оценочной стоимости заказа». Для нас это странно: если курьерская служба, по договору, несёт материальную ответственность за товар, то зачем брать какой-то дополнительный процент? Мы считаем, что это лишнее. Полная страховка заказа включена в тариф.

      Раз в квартал наш менеджер обзванивает существующие и новые курьерские службы и просит их просчитать стоимость несколько «стандартных» вариантов доставок для интернет-магазина. Мы держим руку на пульсе и знаем, что предлагаем выгодные тарифы. И самое главное — они понятные!

      Вы не ломаете голову про миллион платных опций и заковыристый договор. Именно поэтому мы сделали понятный фиксированный тариф.

      Интервалы доставки.

      Тариф «Стандартный» — 250 рублей.

      В рамках этого тарифа мы доставим заказ вашему клиенту в двух интервалах с 10-18 и 18-22.
      Этот тариф можно назвать универсальным. Он покрывает основные потребности в доставке и позволяет вашему клиенту получить свой заказ либо в офисе (с 10-18), либо дома (с 18-22).

      Тариф «Интервальный» — 320 рублей.

      В рамках этого тарифа мы доставим заказ вашему клиенту в трёх интервалах с 10:00 — 14:00, 14:00 — 18:00 и 18:00 — 22:00.
      Этот тариф популярен для магазинов, которым важен определённый интервал. Например, его выбрали наши клиенты, которые продают свежеобжаренный кофе. Для них важно, чтобы их клиенты (бары и рестораны) получили кофе в строгом интервале.

      Более подробно прочитать о тарифах можно здесь .

      viehali.ru

      Доставка Интернет магазинам

      Мы заточены под работу с крупными интернет магазинами для доставки отправлений по Москве и Петербургу.

      В связи с этим есть ряд моментов, которые будут удобны крупным интернет магазинам и не очень – небольшим.

      Наши сильные и слабые стороны:

    • Готовность подстраиваться под индивидуальные проекты
      Мы понимаем, что у крупных компаний зачастую есть свои специфические потребности. Поэтому в крупных совместных проектах мы всегда, с нашей стороны, назначаем руководителя проекта, который контролирует соблюдение всех необходимых условий.
    • Мощный отдел кадров
      В сжатые сроки мы можем привлечь для выполнения поставленной задачи необходимое количество сотрудников, даже если речь будет идти о десятках или сотнях человек.
    • Опыт работы с крупными компаниями и проектами
      На текущий момент мы на постоянной основе работаем с интернет гипермаркетом Озон, интернет гипермаркетом ДНС, сетью гипермаркетов ОКЕЙ и многими другими. Постоянно участвуем в новых тендерах и готовы предлагать индивидуальные решения новым клиентам.
    • Развитая инфраструктура в Москве и Петербурге
      Собственные большие склады, с автоматизированной системой, собственное ПО, собственные кассы, терминалы для эквайринга, собственные грузовые машины.
  • Отсутствие пунктов самовывоза
  • Отсутствие собственной сети по всей России
    Наша специализация несколько иная, в отличие от специализированных курьерских компаний, которые имеют больше тысячи пунктов самовывоза, собственных отделений и офисов по всей России.
    Поэтому мы сразу предупреждаем вас об этом.
  • Ниже на странице приведены наши тарифы и условия при работе по стандартной схеме

    Стандартная схема подразумевает доставку в режиме «На следующий день» и подходит интернет магазинам с любым количеством доставок –
    от 1-й до 1000 и больше. Если же вашему магазину требуются индивидуальные условия – обратитесь к менеджеру по телефону 8 (495) 241-3508.

    1. Тарифы и условия

  • Доставка по России
    (калькулятор)
  • Склад АНС Экспресс →
    дверь клиента
  • Схема и сроки возврата недоставленных отправлений.

  • C любой, заранее оговоренной периодичностью (например, еженедельно, по вторникам и четвергам и т.д.).
  • В любой момент по вашему запросу (например, вы знаете что какое-то отправление не доставлено, и оно вам срочно нужно).
    В данном случае – вам необходимо обратиться в контакт-центр по телефону 8 (495) 241-3508, либо написать нам на электронную почту [email protected], и мы в течение суток с момента поступления обращения подготовим отправления к возврату.
  • Возврат недоставленного товара на ваш склад

  • Платный – Курьер АНС Экспресс привезет все отправления вам.
  • Бесплатный – Вы можете самостоятельно приехать на наш склад по адресу Москва, Кантемировская улица, 59а и забрать все отправления.
  • Калькулятор и дополнительные условия:

  • При расчёте стоимости берется наибольший вес — между
    фактической массой или объёмным весом.
  • К доставке принимаются отправления не превышающие
    31,5кг, а также не превышающие сумму длин сторон 150см.
    • Наложенный платёж — это сумма, которую необходимо взять с получателя.
    • Объявленная ценность — сумма, которую компенсирует АНС Экспресс в случае утери/порчи отправления.
    • * Если получатель отказался от доставки, либо доставить не получилось –
      то к стоимости прибавляется 100% от указанной суммы

      Все доставки осуществляются в режиме – «На следующий день». Для удобства есть 3 интервала для получения:

      Доставка к точному времени – невозможна.

      Правила курьера во время доставки смотрите – тут.

    • Если получатель отказался от заказа во время предварительного звонка.
      Курьер – соответственно не едет, данную доставку мы в счёт не включим, она будет
      помечена как «Не доставлялась по причине отказа».
    • Получатель подтвердил доставку и пропал.
      Если курьер дозвонился до получателя, получатель подтвердил, что ждёт доставку, однако,
      когда курьер приехал на место – телефон получателя оказывается недоступен, либо трубку
      никто не берет, то курьер сообщает об этом оператору АНС Экспресс и уезжает на
      следующую доставку. Данная доставка считается выполненной, статус «Отказ на месте».
    • Отказ на месте.
      Если получатель принял товар, посмотрел его и отказался его забирать – тогда доставка
      также считается выполненой, статус будет — «Отказ на месте».
    • Тариф на забор отправлений далее, чем 51 км от МКАД, рассчитывается с каждым клиентом индивидуально, в зависимости от количества передаваемых отправлений.

      Что такое забор отправлений

    • Бесплатный – Вы можете самостоятельно привезти все отправления на наш склад по адресу Москва,
      Кантемировская улица, 59а.
    • Возврат
      недоcтавленного
      товара на ваш склад
    • Доставка по
      России
    • Ваш склад →
      склад АНС Экспресс
    • Возврат недоставленных отправлений осуществляется по предварительной договорённости с вами:

      Все отправления, которые по тем или иным причинам не были
      доставлены – подлежат возврату на ваш склад (в случае, если вы не арендуете площадь для хранения у нас).

      Есть 2 способа возврата:

    • Бесплатный – Вы можете самостоятельно приехать на наш склад по адресу Санкт-Петербург, Руставели ул., 66г и забрать все отправления.
    • При расчёте стоимости берется наибольший вес — между
      фактической массой или объёмным весом
    • К доставке принимаются отправления не превышающие
      31,5кг, а также не превышающие сумму длин сторон 150см
    • Объёмный вес отправления
      рассчитывается по формуле
    • Наложенный платёж — это сумма, которую необходимо взять с получателя
    • Объявленная ценность — сумма, которую компенсирует АНС Экспресс в случае утери/порчи отправления
    • Все доставки по России мы выполняем с помощью нашего партнёра – службы доставки СДЭК. Почему мы делаем именно так – читайте на странице «Доставка по России»
    • Режим доставки

    • С 9 до 14
    • С 13 до 18
    • С 18 до 21
    • Перед доставкой (примерно за 30 минут), курьер предварительно звонит получателю.
      Все наши курьеры имеют мобильный телефон, и перед тем как поехать к получателю – они
      звонят ему и подтверждают то что получатель ожидает отправление. Такой звонок
      совершается примерно за 30 минут до доставки (т.е. сразу как курьер готов выехать к
      получателю).
    • Если курьер не может дозвониться к получателю – он сразу сообщает об этом операторам АНС
      Экспресс, операторы со своей стороны, сразу сообщают менеджеру вашего интернет
      магазина о возникшей проблеме. Если менеджер интернет магазина также не может
      дозвониться до получателя или предоставить дополнительные номера для связи — заказ
      возвращается на склад с комментарием «Недозвон 1-й день». Такой заказ автоматически
      переносится на следующий день. При повторном недозвоне заказ возвращается на склад и закрывается.
      В комментарии будет указано «Недозвон 2-й день».
    • Возможна подача и более крупнотоннажного транспорта по предварительной договоренности.

      Тариф на забор отправлений за пределами Зоны 2 рассчитывается с каждым клиентом индивидуально, в зависимости от количества передаваемых отправлений.

      Чтобы мы доставили Ваши заказы, они должны оказаться у нас на складе. Есть 2 способа:

      1. Платный – Курьер АНС Экспресс приезжает на склад интернет магазина на грузовом автомобиле, забирает все отправления и везет на склад АНС Экспресс.
      2. Бесплатный – Вы можете самостоятельно привезти все отправления на наш склад по адресу Санкт-Петербург, Руставели ул., 66г.
      3. 2. Как оформить заявку

      4. Правильно передайте
        отправления курьеру
      5. Подготовьте сами
        отправления к
        передаче курьеру
      6. Подготовьте реестр
        с отправлениями
      7. Оформите
        заявку на забор
      8. 1. Перед приездом курьера – распечатайте Акт приёма-передачи в 2-х экземплярах

        2. По приезду курьера

      9. Курьер берет Акт приема-передачи в руки.
      10. Смотрит самую нижнюю строчку «Итого», смотрит столбец «Количество мест». Там будет указана цифра, сколько мест всего к передаче.
      11. Курьер пересчитывает количество мест и осматривает упаковку на предмет повреждений.
      12. Если на упаковке присутствуют повреждения – либо такие отправления не принимаются к отправке, либо внизу Акта описывается характер
        повреждения, указывается номер заказа, которому принадлежит данный товар, и данная информация заверяется подписями с обеих сторон.
      13. Если повреждений не обнаружено, количество мест совпадает – вы и курьер подписываете оба экземпляра Акта приёма-передачи, один экземпляр
        оставляете себе, а второй отдаёте курьеру.
      14. 3. После проверки Акта и его подписания – можно приступать к погрузке

        1. Упакуйте отправления

        Вся ответственность за упаковку отправлений лежит именно на вас, как на Заказчике.
        Отправления, которые вы передадите к доставке – будут обрабатываться на нестерильном складе, где присутствует пыль.
        Также – все отправления интернет магазинов доставляются на автомобиле. Упаковка должна уберечь отправление от тряски, и прочих моментов, вызванных транспортировкой. Если во время погрузки-разгрузки идёт дождь – упаковка должна выдержать и такие условия.
        Вы должны самостоятельно рассчитать – какая упаковка обеспечит сохранность отправления, а какая нет.
        Естественно мы будем максимально бережно везти отправления, однако, вам в первую очередь нужно подумать о данном моменте.

        Важно! Если у получателя будет возможность частичного выкупа, необходимо упаковать отправления таким образом, чтобы распаковка и демонстрация товаров прошла без задержек.

        Важно! К доставке будут приняты только те отправления, упаковка которых в момент забора (передачи отправлений курьеру) – не повреждена.

        2. Промаркируйте отправления

        Все отправления, передаваемые курьеру должны быть промаркированы.
        Маркировка отправлений – это нанесение на отправление условной информации о данном отправлении, в нашем случае – проклеивание отправлений листком бумаги, на которой изображён штрих-код, идентифицирующий данное отправление внутри системы АНС Экспресс. Маркировка позволит автоматически учитывать статус и местонахождение отправления после его передачи в АНС Экспресс.

        Все отправления:

        1. Должны иметь качественную упаковку
        2. Собраны стрейч плёнкой в один заказ
        3. Промаркированы индивидуальным
          штрихкодом
        4. Что такое реестр отправлений

          Это Excel файл, в строго определенном формате (строгая последовательность столбцов и расположение ячеек), он загружается в систему,
          в которой на основе имеющейся в данном файле информации автоматически идёт распределение заявок.

          Время, в которое реестр должен быть сформирован и загружен

          Реестр должен быть сформирован минимум за 15 минут до приезда курьера.

          Шаблон реестра
          для заполнения вами

          Забор отправлений – это процесс транспортировки группы отправлений с вашего склада на склад АНС Экспресс для их последующей
          доставки получателям.

          Если вы сами привезёте отправления к нам на склад

          Если вы привезёте отправления самостоятельно – это бесплатно. Их необходимо доставить на наш склад до 19:00 по адресу Кантемировская ул.59а. Заранее необходим заказать пропуск. Для этого:

          1. Позвоните по телефону 8 (495) 241-3508 с 9:00 до 18:00.
          2. Назовите ФИО водителя, модель, марку и гос. номер автомобиля.
          3. Оператор закажет пропуск и предупредит склад о вашем приезде.
          4. Будьте внимательны – заезд на территорию осуществляется через КПП по адресу: Кантемировская улица, 59Ас2, именно этот адрес нужно ввести в навигаторе. Схему проезда по территории смотрите по ссылке.

          Если вы хотите, чтобы отправления забрал наш курьер

          Чтобы наш курьер забрал ваши отправления, вы должны оставить
          «Заявку на забор отправлений».

          ans-express.ru