Коллекторы в белгороде

Какими методами коллекторы «выбивают» долги

Почему необходимо запретить коллекторскую деятельность

18.02.2016 в 14:03, просмотров: 4376

Летом прошлого года отец белгородки Инны попал в аварию. Результат — паралич тела, полная потеря работоспособности. Семья оказалась на грани катастрофы — у супругов помимо 23-летней Инны, которая недавно окончила вуз, подрастают двое близнецов. Однако в полной мере они почувствовали весь масштаб трагедии, когда телефон стали обрывать навязчивые коллекторы.

Звонками дело не ограничилось. Коллекторы стали угрожать изъятием вещей в уплату долга банку. Инна с мамой стали бегать по знакомым, умоляя спрятать у себя ценные вещи. Параллельно вчерашняя студентка пыталась устроиться на работу. Любую.

От каждого звонка здесь вздрагивали. Коллекторы не хотели слушать доводов о страшной аварии, в которую попал отец. Они вообще ничего не хотели слушать, их волновало только одно: когда погасят долг по кредиту.

Жечь, порочить, хоронить

За последние несколько недель произошло сразу несколько громких скандалов с участием коллекторов. От подробностей — мороз по коже.

Так, на днях в Новосибирске произошел вопиющий случай. Коллекторы организации микрозаймов «Домашние деньги» «похоронили» годовалую девочку. Глава семьи не так давно лишился работы, его жена находится в декрете, поэтому с выплатой взятых в долг 15 тысяч рублей пришлось повременить. Но как только супруги перестали гасить задолженность, ими занялись коллекторы. Сперва они опубликовали фотографию 28-летней Анны с контактным телефоном на порносайтах. Но стоило семье оправиться от первого шока, как оказалось, что это была лишь разминка. Вскоре родные и друзья супругов получили рассылку, в которой говорилось, что годовалая малышка скончалась.

На своей странице в соцсети жительница Новосибирска вспоминает, каким ужасом для нее было отвечать на многочисленные звонки и сообщения с соболезнованиями, когда ее дочь сидела рядом и заливисто хохотала. Сейчас женщина готовит судебный иск, который намерена подать на микрофинансовую организацию.

Чудовищная ситуация в Ульяновске потрясла всю Россию — 40-летний коллектор кинул в окно частного дома бутылку с зажигательной смесью. Вспыхнул пожар, в результате которого серьезные ожоги лица и рук получил двухлетний малыш. Целью коллекторской атаки был дедушка ребенка, который задолжал по кредиту.

С большой долей вероятности именно психологическая атака сотрудников коллекторских агентств привела к трагедии в Артемовске. Глава вполне благополучной семьи однажды утром расстрелял спящих в своих кроватях 39-летнюю беременную супругу, 10-летнюю дочь и 18-летнего сына. А потом покончил с собой.

40-летний Владислав Ишин занимался предпринимательской деятельностью, однако в последнее время дела пошли плохо, и бизнесмен взял в долг три миллиона рублей. Когда выплаты оказались ему не по силам, то на мужчину вышли коллекторы. Они оказывали сильнейшее психологическое давление, в частности угрожали отобрать детей. Психика Ишина, и так находившегося на пределе из-за финансовых неурядиц, пошатнулась, и он взял в руки ружье.

Чудовищность произошедшего лишь усиливается тем, что все члены семьи были разносторонними, развитыми людьми, увлеченными своим делом: жена Елена работала школьным завучем, Никита хорошо разбирался в технике и любил химию, а Яна занималась пением на профессиональном уровне.

Психологи говорят о том, что реакция Ишина на давление со стороны коллекторов была вполне предсказуемой. В такой ситуации человек может поступить совершенно неожиданным образом. Так случилось в Черноземье. 44-летняя жительница Воронежа, решив отомстить навязчивым коллекторам, сообщила о том, что здание, где находится агентство, заминировано. В результате все три этажа дома, где находилось множество офисов, было эвакуировано. Конечно, кинологи с собаками никакой бомбы не обнаружили, а вот в отношении воронежки возбуждено уголовное дело по статье 207 УК РФ (заведомо ложное сообщение о готовящемся взрыве).

За гранью произвола

Коллекторы — это уродливое порождение современного общества. Чем большее количество кредитов берут люди, тем сильнее растет процент невозврата. Само понятие «коллектор» пришло с Запада, где эта профессия давно получила широкое распространение. Но несмотря на то что деятельность коллекторов приобретает все больший размах, нет ни одного закона, который бы ее регулировал. Отсюда полнейший произвол, который творят сотрудники коллекторских агентств.

Кто идет в коллекторы? Кто угодно. Чаще — бывшие силовики, не прошедшие переаттестацию. Несмотря на то что такие агентства работают с финансовыми организациями, ни экономического, ни юридического образования у ее сотрудников нет. Отсюда их методы: оболгать, шантажировать, угрожать?

Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко высказала мнение о необходимости приостановления деятельности коллекторских агентств до выхода закона, регламентирующего их работу.

— В связи с участившимися случаями беспредела со стороны коллекторов необходимо полностью приостановить деятельность коллекторских агентств до принятия соответствующего закона, который бы строго регламентировал их работу, — заявила Матвиенко.

По мнению спикера, уже сейчас необходимо вернуть в закон о банковской деятельности ранее существовавший запрет передавать права, связанные с банковскими услугами, лицам, не имеющим банковской лицензии.

А в это время в сети на сайте change.org можно подписать петицию в Госдуму с требованием заняться вопросом и немедленно принять закон, регулирующий коллекторскую деятельность. «Вы же слышали про случай в Ульяновской области, где сотрудник коллекторской фирмы бросил горящий «коктейль Молотова» в окно деревянного дома, в результате чего ожоги получил маленький ребенок? Или про угрозу взорвать школу в Омске? Или про доведенного до самоубийства коллекторами таксиста из Асбеста?» — говорится в тексте петиции.

Не верить и не впускать

Зачастую коллекторы прикрываются личиной судебных приставов. Тем самым, к слову, попадая под уголовную ответственность. «МК Черноземье» пообщался с теми, кому по роду службы положено заниматься взысканием задолженности, чтобы узнать, как это должно происходить в рамках закона.

— На сегодняшний день у нас на исполнении находится 5 тысяч 200 производств, — рассказывает начальник отдела МО судебных приставов по особым исполнительным производствам УФССП по Курской области Андрей Пилюгин. — Речь идет о задолженности физических и юридических лиц в налоговый и пенсионный фонд, таможенных платежах, штрафах, о долгах по кредитам и банковским займам и многом другом.

После того, как возбуждено исполнительное производство, постановление направляется должнику. Если в течение пяти дней от него не поступает никакой реакции, то пристав начинает работать по имуществу. В первую очередь изымаются денежные средства. Банки предоставляют Управлению сведения о счетах неплательщика, откуда приставы могут списать нужную сумму. В данном случае закон о банковской тайне не работает. Зачастую так списываются штрафы ГИБДД. Кроме того, неплательщику придется заплатить исполнительский сбор в размере семи процентов от суммы долга, но не менее тысячи рублей для физических лиц и 10 тысяч рублей для юридических.

— Пристав имеет законное право на доступ к этой информации, — объясняет Андрей Пилюгин. — Он не разглашает ее, сохраняется абсолютная конфиденциальность. Наши рабочие компьютеры не подключены к сети, поэтому утечка данных невозможна.

Если денег у должника нет, то приставы выезжают к нему домой и проводят оценку имущества. Изымать предметы первой необходимости не имеют права.

— Мы активно прибегаем к межведомственному взаимодействию. Пристав рассылает запросы по конкретному лицу в налоговую, пенсионный фонд, регистрирующие органы, банки и уже через несколько дней имеет полную картину о доходах и собственности человека.

С разрешения старшего судебного пристава сотрудники УФССП могут заходить в помещения в присутствии участкового, если должник открывать дверь не желает. Что касается деятельности коллекторских агентств, то, по словам Пилюгина, они противозаконны.

— В России существует закон, регулирующий деятельность судебных приставов, где прописаны их статус и полномочия. Ни коллекторы, ни специалисты по взысканию проблемной задолженности, которых нанимают некоторые банки, никаких полномочий по изъятию имущества не имеют, не имеют они и права угрожать и запугивать людей, это абсолютно незаконно. Если к вам в квартиру пришли коллекторы, представились судебными приставами, пытаются арестовать имущество, об этом сразу же необходимо сообщить в дежурную часть УФССП вашего региона, откуда информация тут же будет передана в полицию и прокуратуру. Особенно если есть угроза жизни и здоровью должника. На сайте УФССП можно узнать, кто является судебным приставом-исполнителем по вашему производству. Так коллекторам будет сложнее морочить вам голову.

Вице-спикер Курской областной Думы Виктор Карамышев:

— Сегодня коллекторская деятельность абсолютно никак не регулируется. Нет ни соответствующих законов, ни регламента. И этот факт полностью развязывает руки тем, кто занимается коллекторской деятельностью. То есть по сути коллектор, который звонит вам с угрозами, шантажирует, порочит, может быть приравнен к бандиту, нагло пользующемуся теми же самыми методами. Коллекторы при поощрении некоторых банков переступают как морально-этические нормы, так и нормы закона, и это необходимо прекратить, прежде всего, на законодательном уровне. Причем как можно скорее. Слишком много трагедий уже повлекла за собой преступная деятельность этих людей.

chr.mk.ru

Откровения коллектора: Опаснее задолжать мелкой фирме 5000 рублей, чем миллион — банку

27 мая 2015 1:00 198

Судебные приставы могут вынести из вашей квартиры все ценное только по решению суда. А вот чересчур ретивые коллекторы пытаются отобрать ваши вещи, не считаясь с законом. Фото: PhotoXPress.ru

Коллекторы нынче лютуют по всей стране: недавно в городе Ельце напали на семейную пару . Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны. Оказалось, долг избитых супругов составлял всего 15 тысяч рублей!

И подобных случаев — масса. В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок. Молодого жителя Перми за долг в 5000 рублей вовсе забили до смерти.

Агентство Fitch приводит данные: должников сегодня в России 40 миллионов. А просрочили платежи более 5 миллионов граждан! Неужели им грозит встреча с такими вот изуверами?

На что на самом деле имеют право коллекторы и каковы методы их работы, « КП » рассказал профессиональный вышибатель долгов Михаил. Накануне кризиса он приехал в столицу из провинции. Человек с финансовым образованием, но смог устроиться в Москве только коллектором.

Самое страшное — микрозаймы

— Если вы задолжали солидному банку, вероятность, что тебя изобьют, обреют волосы или ограбят, минимальная, — рассказывает Михаил. — Другое дело, если вы брали микрозаймы или, как их по-другому называют, экспресс-кредиты. Это когда фирмы ссуживают желающим небольшие суммы: быстро, без дополнительных проверок, достаточно показать паспорт. Но ставки у микрокредитов грабительские (1,5 — 2,5% в день, а это 600 — 900% в год! — Ред.).

Там проценты бешеные, капают каждый день. Люди берут в долг 5 тысяч, а через пару месяцев должны уже 35 тысяч рублей. Никто вовремя не объяснил им, что микрозаймы — это кабала, к тому же опасная!

Уголовные парни с битами — это работники фирмочек, «друзья-приятели» таких же мелких контор, которые занимаются микрокредитованием. Там процветает бандитизм, работают беспредельщики родом из 90-х годов.

Застыдить и запугать

— Я из крупного коллекторского агентства, где стараются соблюдать закон, — продолжает Михаил. — Банку судиться с неплательщиком долго и муторно, собственные коллекторы у банков, как правило, беззубые. Поэтому и передают должника нам. Нашему агентству достается одна шестая часть из всей выбитой суммы долга.

Работаем в два этапа. Сначала должника ведут в мягком режиме «софт». Этим занимается call-центр, где я как раз работаю. Система автоматическая. Номер набирает компьютер, на экране появляется карточка клиента: кто таков, сколько должен, какая просрочка.

Представляемся каким-нибудь псевдонимом (в последнее время много жалоб от клиентов, так что настоящие имена скрываем — чтобы начальство не нашло концы). Потом запугиваем: «Мы вас в черный список внесем, и вы вообще никакой кредит никогда не получите!» Страшилки рассказываем в красках, например, что будет после суда. Мы, коллекторы, на самом деле по закону ничего не можем: только словесно донимать должника. А приставы — другое дело. Они могут по решению суда вывезти имущество, оценив его в копейки.

Вот эти ужасы мы живописуем. Причем нельзя использовать уменьшительно-ласкательные формы и разговорную лексику. Жестко и четко. В день — несколько сотен звонков разным людям.

Если клиент не запугался за 180 дней, на него напускают «выездной отдел». У них задача — позорить человека перед свидетелями. Допустим, выходишь ты с работы, а они — на виду у всех — подходят и говорят: «Вы будете задолженность погашать? Взрослый человек, как вам не стыдно!»

На людей подобные меры сильно действуют.

Самая популярная угроза: «Не вернете долг — мы не ручаемся за ваше здоровье». За эту фразу трудно привлечь, потому что правоохранительные органы не оценивают угрозу серьезно и дела не возбуждают.

Плевать на чужую боль

— Заповедь коллектора: тебя не должна трогать чужая боль.

Как-то должник говорит мне по телефону: «Я на обследовании, у меня рак мозга, мне жить полтора месяца, свои долги на тот свет заберу». Я еще новичок был, растерялся, положил трубку. А по инструкции должен был сказать: «Ваши долги перейдут на ваших родных!» Должен был гнуть клиента: «Может быть, вы все-таки доедете до банкомата и заплатите — перед смертью-то?»

Нужен результат — обещание отдать деньги. Если ты не будешь жестко вести диалог, с тебя снимают баллы и уменьшают зарплату.

Наткнулся недавно на клиентку: у дамы был кредит 500 тысяч рублей, за несколько лет вырос до 4 миллионов. Хотелось ей заорать: женщина, не платите, идите в суд! Судья часто становится на сторону клиента. Ну миллион ей присудят отдать, но не четыре же!

Но нам, разумеется, подобные советы давать противопоказано.

Одна буква в фамилии

Я работал все майские праздники, в День Победы. Компьютер-идиот звонит и старикам, и ветеранам. Достали одну бабушку — искали должника. Она уже за сердце хваталась: ну вы поймите, нет здесь такого человека! А мы не можем перестать ей звонить. Ведь в самой базе данных коллекторов бардак. Полно левых номеров, по которым должника уже и след простыл, но из базы телефон не удаляется. Раньше, когда кредиты выдавали всем подряд, некоторые клиенты шутили: один мужчина оставил телефон психушки. Другой — телефон того же банка, в котором взял кредит! Глупость в том, что удалить телефон из базы банка очень трудно — только по требованию того человека, который его давал, то есть самого должника. Да и то не всегда.

У меня есть приятель по фамилии Петруха. Человек небедный, живет в белокаменном особняке. И мужика буквально заели коллекторы. Пару лет назад позвонили из банка: «Гражданин Петрухин , имя-отчество, такого-то года, проживаете по адресу…»

«Да, — говорит. — Имя-отчество мое, только я вовсе не Петрухин, а Петруха, и по тому адресу отродясь не проживал». Но ему говорят: «Вы у нас взяли на телефон 12 тысяч и на телевизор 50 и должны теперь 62 тысячи с процентами и пени». «Не брал! — говорит миллионер. — Проверьте меня по вашим базам, я чист».

Но банк ничего проверять не стал, а передал долг коллекторскому агентству. Эти уже не просто ругаются на моего друга, а угрожают: мол, приедем, имущество опишем, за границу не выпустим, водительске права отберем. Возможно, они даже и ездили — к Петрухину. И не выпускали — Петрухина. И права у него забрали. Но звонят по-прежнему не Петрухину, а Петрухе.

— Достало это все меня, очень хочу уволиться, — закончил свой рассказ Михаил.

МЕТОДЫ

«Заноза из стекловаты»

По каким инструкциям работают коллекторы

Вот чему учит на виртуальных тренингах бизнес-коуч и владелец консалтинговых фирм Михаил Джонджуа:

В урочные часы коллектор может звонить хоть сто раз на дню. Даже если трубку не берут — это все равно угнетает должника. «Хороший специалист по взысканию — хуже, чем просто заноза, он заноза из стекловаты». В разговоре коллектор обязан перетянуть нить разговора на себя. Он подстраивается к тону голоса, к дыханию клиента. А потом без умолку сыплет вопросами. Кто спрашивает, тот и главный.

«Что вам мешает заплатить сегодня?» и «Когда именно заплатите?» — вот две центральные фразы, на которые придется давать конкретный ответ. Коллектор должен выдавить из должника точную дату и час оплаты. Даже если должник не исполнит обещание — осадочек у него останется. Пусть его мучает совесть.

— В результате естественного отбора в call-центрах по работе с должниками часто остаются лишь те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу, — уверен гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин. — Те, кто мог бы общаться по-человечески, просто не выдерживают «плана» из сотен звонков в день людям, которые с тобой рады общаться ненамного больше, чем с Чикатило в темной подворотне.

ЕСТЬ ИДЕЯ

Четыре раза позвонил — и хватит!

По данным Центробанка , каждая третья жалоба в Службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг связана с хамскими действиями коллекторов. Недавно руководитель проекта ОНФ (Общероссийский народный фронт) «За права заемщиков», зампред Комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов предложил запретить коллекторам звонить должникам более четырех раз в сутки, а также разглашать информацию о задолженности третьим лицам. То есть коллекторы смогут терроризировать строго должников, а не их родню и знакомых. В Госдуме на «круглом столе» инициативу поддержали. Участники беседы — представители Центробанка, МВД РФ , банковского сообщества, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств ( НАПКА ) — сошлись во мнении, что население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями. Жертвам коллекторов часто приходится увольняться с работы, теряя последний источник дохода. Можно быть уверенными, что поправки Климова скоро будут приняты.

Сейчас отношения между должником и коллектором в России регулирует закон «О потребительском кредите». По нему введен запрет на бесконтрольные круглосуточные звонки должникам. Кредитор обязан уведомлять задолжавшего о передаче долга, коллекторы обязаны представляться и оставлять свои полные контактные данные.

По мнению финансового омбудсмена Павла Медведева , улучшить ситуацию на кредитном рынке нашей страны позволит закон о банкротстве физических лиц. Он вступит в силу с 1 июля этого года. Правда, закон касается долгов, превышающих 500 тысяч рублей.

Одним из первых коллекторов можно, наверное, считать сказочное чудище с его знаменитым: «Должо-о-ок!» Кадр из фильма «Варвара-краса, длинная коса» (1969).

КОНКРЕТНО

Если достали вышибалы

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам впервые позвонил коллектор.

Противодействие: Не нужно избегать контакта. Попросите его представиться: ФИО, юридические и физический адрес агентства, его полное название. Позже уточните в договоре, имел ли право банк передавать ваше дело третьим лицам. Если нет — сообщите вышибале, когда позвонит в следующий раз, что отвечать вы будете только на письменные уведомления банка.

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам откровенно грубят.

Противодействие: Остановите разговор: «Минуточку, я сейчас включу запись на телефоне». Вышибала сразу сменит тон. Кстати, записывать разговоры — особенно с угрозами — на самом деле стоит. Без свидетелей, аудио- или видеозаписей доказать вину ретивых коллекторов практически невозможно.

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Звонки после 23.00.

Противодействие: Такие звонки можно квалифицировать по статье «хулиганство» (штраф до миллиона рублей, принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет).

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор хочет переступить порог вашего дома без приглашения.

Противодействие: Напомните ему о статье № 139 УК РФ — о незаконном проникновении в жилище (штраф до 2000 рублей или срок до двух лет).

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор настойчиво ищет встречи с вами, чтобы «урегулировать вопрос».

Противодействие: Встречайтесь, но как минимум при двух свидетелях. Разговор запишите на диктофон.

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам угрожают, что отберут имущество.

Противодействие: Расскажите о статье 163 УК — «вымогательство», по которой вышибалы могут сесть на срок до трех лет. Если не поможет — обращайтесь в полицию. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, заполнив специальную форму на сайте www.napca.ru.

Действия «специалистов по взысканию долгов»: В вашем подъезде повесили объявление вроде « Иванов из квартиры № 12 — должник и мошенник».

Противодействие: Статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации» дает вам полное право подать в суд. И требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег.

Противодействие: Изучите кредитный договор: подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных. Если нет — пишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о неправомерном разглашении персональных данных. Копию — в Роскомнадзор .

Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.

Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью. Если его нет, говорите «до cвидания!». Если звонки повторяются, пишите заявление в прокуратуру.

А КАК У НИХ?

Проблемы с долгами есть не только в России. Но Европе и Америке отношение к неплательщикам лояльнее. Коллектор в Америке называется «кредитным советником». Он ни в коем случае не позволяют себе угрожать должникам или шантажировать их. Главная его задача — совместная разработка схемы по погашению кредита. Нет выхода — задолжавший объявляет себя банкротом. Ничего страшного: не считая того, что в ближайшие лет десять банки ему не дадут в долг и банкрота вряд ли возьмут на престижную работу.

В Европе все переговоры принято укладывать в 30 дней, а долг, который не оплачен более трех месяцев, считается безнадежным, то есть пора банкротиться.

В России должника могут мариновать годами — он будет обещать «завтра-завтра», а потом вдруг возьмет — и отдаст! Вот такие мы загадочные.

m.kp.ru

С начала года 31 белгородец пожаловался судебным приставам на коллекторов

При этом должники не могут доказать, кто именно требует от них деньги.

С декабря 2016 года по указу президента управление федеральной службы судебных приставов контролирует коллекторские организации. Поэтому туда обращаются все должники, которым поступают угрозы.

«С начала года мы получили 31 обращение от граждан с просьбой защитить от коллекторов. В 12 из них люди указывали на микрокредитную компанию «АКС-Финанс», – рассказал на пресс-конференции 27 июля Паруйр Марабян, руководитель УФССП по Белгородской области.

В апреле эта фирма не прошла регистрацию в госреестре коллекторов, однако продолжает работать. За нелегальную деятельность УФССП завело на организацию административное дело, где предусмотрен штраф на юридическое лицо в размере от 200 тыс. до 1 млн рублей.

«Представитель «АКС-Финанс» был вызван в управление, но от всего открещивался. Сегодня фирмой занимается полиция», – сообщил Паруйр Санасарович.

На сегодня в госреестр организаций, работающих с должниками, включены 137 компаний по всей России.

«В нашей области ни одна такая организация официально не зарегистрирована. Однако проблема коллекторских агентств существует, как и везде по стране. Должники получают угрозы от коллекторов из нашего региона и других областей», – отметил Марабян.

По закону фирмы, которые выкупили у банков долги заёмщиков, могут звонить должнику не более одного раза в сутки, два раза в неделю, с 8:00 до 22:00. Нарушением считаются звонки в выходные и нерабочие дни. Угрозы исключены. В идеале коллектор должен назвать свои фамилию, имя и отчество, какую организацию представляет и сообщить, зачем звонит.

«Беда в том, что люди, получившие угрозу от коллекторов, не могут сообщить, кто им звонил. Ни номеров телефонов, ни тем более аудиозаписи у них нет. А нам, чтобы начать проверку, нужны доказательства», – говорит Паруйр Санасарович.

Чтобы обезопасить себя и заявить об угрозах в правоохранительные органы, нужно сделать аудиозапись и сохранить номер звонившего.

«Общаться с такими не нужно. Скажите ему: «Забудьте номер телефона. И не звоните больше», – советует Марабян.

Также не следует впускать коллекторов домой, если они пришли и звонят в дверь.

Чтобы доказать, что угроз не было, коллекторское агентство должно иметь свои записи телефонных переговоров с должниками. По закону эти файлы в компании обязаны хранить пять лет.

www.belpressa.ru

В Белгороде заявили о возможном росте спроса на услуги коллекторов

— На корпоративное коллекторство это окажет прямое влияние. Все больше организаций не смогут перекредитоваться, и актуальными станут те сложности, которые обычно возникают в долгами в России, — сказал он.

Причины трудностей с возвратом долгов Дмитрий Жданухин объяснил тем, что любому должнику очень удобно и дешево быть недобросовестным.

— Когда я ехал сюда, в купе встретился с арбитражным управляющим, и он сказал, что в Белгороде 200-500 тысяч рублей гарантируют должнику «похороны» компании. При этом все активы будут уже выведены, и тем, кто попытается взыскать долги — взять будет нечего. Как говорили в одном известном фильме: «Все украдено до нас», — отметил глава ассоциации коллекторских агентств. — Об отсутствии психологических барьеров в этой ситуации даже говорить не буду. Сейчас они стали еще слабее. Именно поэтому обычные юридические подходы к взысканию долгов часто оказываются неэффективны. Кредиторы чаще всего не успевают даже запустить процесс банкротства, как многие должники уже продолжают бизнес через другие организации или даже холдинги, в структуру которых входят разные компании, которые могут «отбрасываться» — как хвост у ящерицы.

Руководитель белгородского коллекторского агенства Василий Кубаев привел в пример несколько фирм, которые должны были построить значимые объекты в регионе. Но все наняли субподрядчиков, а те, выполнив свои обязательства, не получили денег. В подобных ситуациях вернуть долги, как отметил Дмитрий Жданухин, и пытаются коллекторского агентства.

Он же подчеркнул: настоящий коллектор противозаконными методами не пользуется и не имеет ничего общего с уже сложившимся стереотипным образом «крепкого мужика, грозящего убить табуреткой». Корпоративные коллекторы придают огласке сам факт долга, личность должника и ситуацию, в которую попал кредитор. Однако именно это заставляет потенциальных жертв этого заемщика быть внимательнее.

— Корпоративное коллекторство базируется на 45 статье Конституции, о которой зачастую забывают, — отметил он. — Каждый вправе защищать свои права и свободы способами, не запрещенными законом. Мы называемся коллекторами и знаем, что с этим словом связаны не очень приятные ассоциации, но другого названия, увы, пока не придумано.

rg.ru

Антиколлекторское агенство Антидолг Белгород

Информация

Описание: Экстренная помощь в решение вопросов с кредиторами. Защищаем, убираем долги, доказываем, что Вы ни чего не должны!
Узнайте бесплатно как выйти из просрочек!

25 записей к записям сообщества

ПРОБЛЕМЫ С ВЫПЛАТОЙ КРЕДИТОВ? УГРОЖАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ? ГРОЗЯТСЯ ОТНЯТЬ ИМУЩЕСТВО?

АНТИДОЛГ — ЭФФЕКТИВНО ИЗБАВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ ОТ ПРОБЛЕМ С КРЕДИТАМИ ПО ВСЕЙ РОССИИ! УЗНАЙ КАК? http://belgorod.antidolg5.ru

ИНСТРУКЦИЯ КАК ОБЩАТЬСЯ С КОЛЛЕКТОРАМИ. ВАЖНО!

Итак, как необходимо общаться, если коллектор вдруг позвонил вам или нагрянул с личным визитом.

Во-первых, запомните, не нужно бояться коллекторов. Все, что они могут, — только поговорить с вами. Показать полностью…
Сначала попросите сотрудника коллекторского агентства представиться, назвав полностью Ф.И.О., должность, рабочие телефоны агентства, юридический адрес организации. Если коллектор отказывается предоставить эти данные, прекращайте разговор.

Узнайте, в каком статусе и на каком основании коллектор обращается к вам.

Если отношения коллектора с кредитором были оформлены договором уступки прав требования (цессии), а вы как должник не получали письменных уведомлений об этом, то первое и единственное, что должно прозвучать в разговоре с коллектором, это требование незамедлительно направить письменное подтверждение полномочий коллектора. В противном случае подобные и ничем не подтвержденные требования можно квалифицировать как телефонное вымогательство. До получения данного подтверждения все разговоры с коллекторами следует пресекать.

При очной встрече потребуйте представить оригинал договора цессии. Причем в договоре должно быть четко прописано, что коллекторскому агентству передается право требования именно по вашему договору.

Кроме того, необходимо убедиться, что пришедшее лицо является представителем коллекторской компании, для чего требуйте предъявить паспорт и доверенность либо иной документ, подтверждающий полномочия пришедшего.

Если же коллектор действует просто по поручению кредитора, помните, что должника с ним, в отличие от схемы с цессией, вовсе не связывают никакие правоотношения. Скажите коллектору, что договор передан юристам для проведения анализа. Никто и ничто не может воспрепятствовать урегулированию взаимоотношений с кредитором, минуя посреднические услуги коллектора.

Проверьте оригинал доверенности, причем убедиться в его наличии мало — следует определить, уполномочен ли представитель данной доверенностью на совершение тех действий, которые он совершает либо намерен совершать. Кроме того, если доверенность выдана на имя компании, необходимо проверить полномочия пришедшего.

При общении с коллектором старайтесь использовать фотовидеосъемку и записать разговор на диктофон. Также хорошо бы позвать каких-нибудь свидетелей.

Даже если ничего противозаконного в общении нет, видеозапись может быть полезной. Дело в том, что часто коллекторы используют спецодежду — «косят» под милицию или судебных приставов. И удостоверения делают соответствующие. А это противозаконно. Намекните коллекторам, что эту запись могут увидеть в прокуратуре, может, это остудит их пыл.

Кроме того, не забывайте, что вы имеете законное право не пускать коллекторов в свою квартиру, так как они всего лишь частные лица, а неприкосновенность жилища гарантирована Конституцией РФ.

m.vk.com