Как вернуть товар с товарной накладной

Накладная на возврат товара поставщику: образец

В силу причин различного рода покупателю может потребоваться вернуть товар поставщику. Это, к примеру, может быть брак, обнаруженный при приемке или в последующем, или товары, не реализованные покупателем, которые поставщик согласился взять назад. В любом случае, передачу товаров от покупателя к продавцу, т. е. их возврат, необходимо оформить документально.

Товарная накладная на возврат товара (образец)

Законодательством не предусмотрена единая, обязательная к применению форма накладной, которой должен оформляться возврат товара от покупателя к поставщику. Поэтому организация может разработать бланк такой накладной самостоятельно, включив в форму накладной следующие обязательные реквизиты первичного документа (ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ ):

  • наименование документа;
  • дата составления документа;
  • наименование организации, составившей документ;
  • содержание факта хозяйственной жизни – возврат товаров поставщику;
  • величина натурального и (или) денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения (т. е. сколько, чего и по какой стоимости возвращается);
  • — наименование должности лица (лиц), совершившего (совершивших) сделку, операцию и ответственного (ответственных) за ее оформление;

  • подписи лиц с указанием их фамилий и инициалов.
  • Для оформления возврата организация может воспользоваться формой товарной накладной ТОРГ-12 (утв. Постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132). Какой бы вариант организация ни выбрала, форму применяемого для возврата документа необходимо закрепить в Учетной политике в целях бухгалтерского учета.

    Обращаем внимание, что форма документа, который должен составляться при возврате товара поставщику, может быть предусмотрена договором между поставщиком и покупателем.

    Также необходимо учитывать, что если по правилам бухгалтерского и налогового учета возврат товара поставщику не нужно отражать как обратную реализацию (к примеру, при возврате некачественного товара), то при использовании формы ТОРГ-12 обязательно необходимо указать в качестве основания составления документа, что товар возвращается поставщику по такой-то причине. Это необходимо для того, чтобы снизить риски включения стоимости возвращенных товаров в выручку бывшего покупателя.

    Возвратная накладная составляется в двух экземплярах – для бывшего покупателя, который теперь выступает поставщиком, и бывшего поставщика, который теперь покупатель.

    Приведем ниже пример оформления накладной на возврат товара на бланке ТОРГ-12:

    Накладная на возврат товара поставщику (образец)

    Обновление: 28 апреля 2017 г.

    Накладная на возврат товара поставщику (образец)

    Законодательство Российской Федерации предусматривает право покупателя вернуть поставщику товары, в случае если они не соответствует заранее согласованным в договоре поставки требованиям. Накладная на возврат товара поставщику (образец представлен ниже) является главным товаросопроводительным документом при оформлении возврата. Рассмотрим правила заполнения формы ТОРГ-12 подробнее.

    Основания для возврата товара поставщику

    В соответствии с действующим законодательством предусмотрены следующие причины возврата приобретенных изделий продавцу:

  • Поставляемый товар не соответствует по количеству и качеству условиям, прописанным в договоре поставки, например, компьютерная мышь не укомплектована батарейками;
  • Доставка товара без сопроводительных документов, предусмотренных договором поставки;
  • Нарушены сроки поставки;
  • Поставляемый товар не соответствует установленным требованиям к таре и упаковке;
  • Продавцом выявлено нарушение качества изделий, которое имеет неустранимый характер или требует существенных затрат и времени на исправление;
  • Другие причины возврата, прописанные в договоре поставки.
  • Документальное оформление товаросопроводительных документов

    При возврате поставленного ранее товара покупателю необходимо оформить накладную на возврат товара поставщику по форме ТОРГ-12. Накладная N ТОРГ-12 выписывается покупателем в двух экземплярах, она подтверждает отгрузку ТМЦ со склада отправителя и получения возврата поставщиком. Стоимость товара в накладной на возврат должна соответствовать цене поставщика, указанной в товарной накладной при поступлении товара.

    Скачать образец накладной на возврат товара поставщику

    Инструкция по оформлению ТОРГ-12 на возврат

  • Накладная на возврат товара поставщику имеет свой уникальный номер и дату составления.
  • В верхней части документа указываются реквизиты организации грузоотправителя, осуществляющей возврат товара. Обязательными реквизитами являются ИНН/ КПП, юридический адрес, банковские реквизиты организации (БИК, корреспондентский и расчетный счет).
  • В графе «Грузополучатель» необходимо указать реквизиты организации — поставщика товара.
  • В графе «Адрес доставки» указывается пункт разгрузки на территории поставщика, данный адрес может отличаться от юридического адреса организации.
  • Графа «Поставщик» заполняется по аналогии с графой «Грузополучатель» с указанием всех необходимых реквизитов. Поставщиком в данном случае будет выступать организация, осуществляющая возврат товара.
  • Графа «Плательщик» часто совпадает со строкой «Грузополучатель». В строке также отражаются реквизиты и наименование организации.
  • Графа «Основание» служит для отражения причины возврата товарно-материальных ценностей. Например, это может быть договор поставки или дополнительное соглашение. При заполнении данной графы необходимо указать дату и номер документа-основания.
  • В табличной части накладной на возврат товара поставщику следует указать описание товара, который подлежит возврату. Обязательными реквизитами для заполнения являются:
    • Наименование, характеристика, сорт товара;
    • Единица измерения;
    • Цена.
    • В последнем столбце графы подбивается общая сумма по количеству и цене.

      В конце табличной части указываются общее количество и сумма возвращаемого товара.

      1. Накладная на возврат товара поставщику заверяется подписями уполномоченных лиц организаций грузоотправителя и грузополучателя.
      2. Бланк по форме ТОРГ-12 допускает прием товарно-материальных ценностей по доверенности с указанием реквизитов организации-доверителя, а также ФИО и должности лица, получившего доверенность.

      3. На готовом бланке по форме ТОРГ-12 проставляются печать организации и дата составления накладной на возврат товара поставщику.
      4. glavkniga.ru

        Правила возврата товаров

        ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

        1. Общие условия возврата.

        Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если товар был приобретен дистанционно, или вернуть товар в течение 14 дней, если товар был приобретен в ООО ТД «Гленар» непосредственно.

        Для возврата товара вам необходимо ознакомиться с настоящими Правилами и заполнить заявление на возврат товара. В заявлении необходимо указать ваши банковские реквизиты для перечисления суммы за возвращенный товар.

        2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

        Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарно-транспор тная накладная).

        Не подлежит возврату товар, отпускаемый на метраж.

        При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления , однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

        Обмену не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуально-оп ределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;

        Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами. Резка Металлопроката означает изменение потребительских свойств Товара, резанный товар обмену и возврату не подлежит.

        В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

        Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

        Возврат товара надлежащего качества возможен двумя способами:

        доставка товара непосредственно на склад Продавца по адресу: пос. Невское Гурьевского района Калининградской области, ул. Индустриальная, 3.

        вывоз товара (доставка) транспортом Продавца. В случае возврата товара транспортом Продавца оплата такой доставки (возврата) производится за счет Покупателя. В этом случае возврат денежных средств за товар производится за вычетом стоимости услуг Продавца по вывозу товара.

        2. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

        Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

        Товар поставляется Продавцом и принимается Покупателем: по качеству — в соответствии с сертификатом качества завода-изготовит еля;

        При получении товара Покупатель обязан проверить соответствие товара сведениям, указанным в товарной накладной Продавца, в транспортных и товаросопроводит ельных документах, осмотреть, проверить количество, качество и сортамент товара, в том числе проверить сохранность товара, осуществить приемку товара, подписать товарную накладную Продавца или перевозчика.

        Подписание товарной накладной Покупателем подтверждает получение товара и его приемку Покупателем по количеству, качеству (явные недостатки) и сортаменту без замечаний.

        После подписания товарной (товарно-транспо ртной накладной) претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

        Любые из вышеперечисленны х требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме.

        3. Порядок предъявления претензий по качеству, количеству и сортаменту товара и возврат товара.

        В случае выявления в процессе приемки несоответствия (недостатков) количества, качества и сортамента товара товаросопроводит ельным документам и/или сертификату качества Покупатель (грузополучатель ) обязан:

        При выборке (самовывозе) товара — немедленно на месте сообщить о них Поставщику, при этом стороны составляют двусторонний акт с перечнем выявленных несоответствий товара и сроков их устранения в случае невозможности их немедленного устранения;

        При осуществлении доставки товара Продавцом (перевозчиком) — приостановить приемку и обеспечить сохранность товара путем принятия его на ответственное хранение, при этом вызов Поставщика обязателен путем направления извещения в течение 72-х часов с момента начала приемки товара, для участия в продолжении приемки и составления двустороннего акта. В случае приобретения товара дистанционным способом Покупатель обязан произвести приемку, составить с представителем Продавца акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан либо подписать либо подписать с разногласиями. О выявленных дефектах Покупатель обязан в течение 3ех рабочих дней письменно известить Продавца.

        Приемка товара по качеству должна быть произведена Покупателем в срок не позднее 20 дней от даты передачи товара Покупателю по товарной накладной. О выявленных скрытых дефектах Покупатель письменно извещает Продавца. Извещение Покупателя должно содержать также обязательный вызов представителя Продавца для осмотра товара и составления акта. Извещение производится посредством направления извещения почтой или путем непосредственног о вручения Продавцу (представителю Продавца). Представители Продавца и Покупателя составляют акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан подписать либо подписать с разногласиями.

        Приемка товара Покупателем по количеству и качеству производится в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, а также в соответствии с Инструкцией о порядке приемки продукции производственно- технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 г. №П-6 и Инструкцией о порядке приемки продукции производственно- технического назначения и товаров народного потребления по качеству (утв. Пост. Госарбитража СССР от 25.04.1966 г. №П-7 в части, не противоречащей условиям и положениям настоящего Договора. Инструкции размещены на сайте Продавца.

        Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара

        Заполните соответствующее заявление:

        В заявлении на возврат товара ненедлежащего качества просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, к заявлению должен быть приложен акт о результатах приемки продукции совместно с представителем Продавца;

        Приложите документы, подтверждающие приемку и оплату товара.

        Также при возврате необходимо иметь при себе документ, подтверждающий полномочия представителя организации-Поку патели и документ, удостоверяющий личность получателя заказа.

        Возврат денежных средств.

        Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате товара или в течение 10 дней с момента приема отказа покупателя от приемки товара (отказа от заключения договора купли-продажи в случае невозможности обмена).

        Возврат денежных средств производится на реквизиты, указанные в заявлении. По заявлению Покупателя возврат может быть произведен наличными денежными средствами из кассы продавца. Днем возврата денежных средств считается день списания денежных средств за товар со счета Продавца или выдача их из кассы Продавца.

        Денежные средства при дистанционном способе продажи товара могут быть возвращены тем же способом, которым производилась оплата заказа. Исключение составляют заказы, оплаченные через электронные кошельки. Возврат денежных средств за такие заказы производится в индивидуальном порядке, для чего необходимо обратиться с запросом в службу работы с клиентами.

        www.glenar.ru

        Возврат и обмен товара

        На основании Закона о Защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п.4

        Вы имеете право на:

        1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
          (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
          Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
          Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
        2. Возврат товара ненадлежащего качества, то есть переданный Вам с нарушением договорных условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, Вы можете вернуть после получения товара, известив Продавца об этих нарушениях. Извещением является Ваше письменное заявление, на основании которого составляется акт рекламации. Для подтверждения производственного брака купленного Вами товара Вам необходимо предоставить фотоматериалы, подтверждающие данные дефекты.
          В случае приобретения товара ненадлежащего качества Вы вправе потребовать по своему выбору:

        а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем;
        б) соразмерного уменьшения покупной цены;
        в) замены на товар такой же модели (артикула) или на товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.
        г) возврата денежных средств за товар.

        При возврате товара ненадлежащего качества составляется возвратная накладная, которая подписывается Продавцом и Покупателем.

        Возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется на расчетный счет Покупателя с предоставлением реквизитов банка в течение 10 календарных дней с даты подписания возвратной накладной.

        Для возврата купленного у нас товара:

        1. Заполните бланк заявления на возврат ( скачать по ссылке ). Внимание! Все поля заявления являются обязательными для заполнения.
        2. Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: [email protected]
        3. Мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и подтвердим возможности обмена товара и дату приезда представителей службы доставки.
        4. Передайте экспедитору службы доставки:

        5. товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;
        6. заполненное заявление на возврат товара;
        7. оригинал товарной накладной ТОРГ- 12 и кассового чека;
        8. копию паспорта Покупателя, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото).
        9. расчетный счет покупателя и реквизиты банка, в котором открыт счет.
        10. Факт возврата товара будет подтвержден накладной ТОРГ-12, где в графе «груз сдал» необходимо поставить подпись. Один экземпляр остается у Вас, второй — у водителя-экспедитора.

        11. при возврате товара ненадлежащего качества обратная отправка осуществляется БЕСПЛАТНО.
        12. при возврате товара надлежащего качества обратная отправка осуществляется за счет покупателя.
        13. Денежные средства будут перечислены на Ваш счет или карту в течение 10 рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).
        14. Сроки обмена товара зависят от наличия товара на складе и могут быть индивидуальными для каждого товара. Информацию по интересующему Вас товару можно уточнить у менеджера компании.
        15. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы по телефонам:
          (495) 741-89-10 , (495) 727-44-89

          www.mebelkit.ru

          Образец товарной накладной на возврат товара

          Как правило, все коммерческие операции между сторонами и юридическими лицами предусматривают заполнение определенной документации. Так, вопросы возврата товара решаются с помощью накладной на возврат. На данный момент законодательство не установило определенных норм заполнения данного документа, однако заполнять накладную на возврат необходимо с учетом образцов ТОРГ-12, ТОРГ-2, ТОРГ-3.

          Важно отметить, что ошибки в составлении сопроводительной или основной документации могут повлечь не только отказ в возврате товара со стороны покупателя, но и проблемы с налоговыми органами.

          Пример заполнения накладной на сдачу товара в магазин

          1. Накладная на возврат должна быть пронумерована и иметь дату написания.
          2. В адресной строке прописываются реквизиты компании «Грузоотправителя» (информация об организации: ИНН/КПП, адрес, реквизиты в банке и т.д.);
          3. В строке «Грузополучатель» соответственно прописывается информация о поставщике партии изделий.
          4. Графа «Адрес доставки» подразумевает написание адреса места разгрузки товара на территории поставщика. Данный адрес может не совпадать с информацией, указанной выше.
          5. Часть «Поставщик» прописывается по аналогии с пунктом 2, в котором указываются все реквизиты и необходимая информация об одной из сторон.
          6. Строчка «Плательщик», как правило, совпадает с графой «Грузополучатель». Для данного пункта также характерны указание контактной информации организации.
          7. В строке «Основание» нужно описать причину возврата товара относительно несоответствия прибывших изделий оговоренным ранее пунктам договора поставки. В этой части обязательно нужно указать номер и дату написания документа, служащего основанием для возврата.
          8. В таблице, представленной после всех вышеупомянутых частей, необходимо описать саму партию товара, а именно:
          9. Название, спецификация, сорт изделия;
          10. Вид упаковки;
          11. Количество;
          12. Стоимость.

    В завершающем таблицу столбце, как правило, указывается общий итог по различным категориям. Так, там суммируется количество возвращаемого товара и его цена.

    Документ, составленный по образцу ТОРГ-12, подразумевает прием любого вида товара по доверенности, в которой должна быть указана контактная информация организации-доверителя, а также личные данные доверенного лица.

    В заключение бланка, оформленного в соответствии с формой ТОРГ-12, ставятся печати организации и дата составления документа на возврат продукции поставщику.

    Можно ли сделать возврат товара со скидкой?

    О том, как сделать возврат некачественного товара без чека, читайте тут.

    Причины, позволяющие осуществить возврат продукции по накладной

    Согласно ГК России, покупатель может вернуть поставщику товары, которые не соответствуют пунктам установленного ранее между сторонами соглашения (п.2-3, ст. 475, 468, 480, 482 ГК РФ).

    Так, в соответствии с законом заказчик может вернуть товар поставщику исходя из следующих причин:

  • Поставленный товар не соответствует договоренностям между сторонами, зафиксированными в документах по количеству, комплектации, ассортименту и т.д. К примеру, при продаже светильников продавец не укомплектовал лампы, что было ранее оговорено в договоре.
  • Поставщик нарушил сроки передачи сопроводительных документов к поставляемому товару. К примеру, при доставке груза от продавца покупателю транспортной компанией, поставщик не передал часть документов, предусмотренных в договоре.
  • Заказчиком были выявлены существенные дефекты изделий, которые нельзя устранить или же затраты на ремонт товара превышают его стоимость.
  • Поставщик не предоставил достоверную информацию относительно характеристик и спецификаций товара. К примеру, при реализации электротоваров продавец неверно указал класс энерго-эффективности.
  • Поставщик нарушил сроки устранения дефектов отгруженных товаров.

Какие есть формы накладных на возвращение продукции?

В настоящее время не существует определенного образца накладной на возврат, которого необходимо придерживаться при осуществлении данной процедуры. Форму для заявления на возврат принято выбирать исходя из конкретной ситуации и причины, из-за которой происходит возврат: брак был обнаружен во время приемки товара, или после приема на учет.

Исходя из этого используются:

  • Форма ТОРГ-12;
  • Форма ТОРГ-2 (на отечественные изделия), ТОРГ-3 (на импортные товары).
  • В случаях, когда заказчик принял на учет организации продукцию и в ходе детального изучения документов или обследования партии товара обнаружил несоответствия, заполняется бланк по форме ТОРГ-12.

    Соответственно, когда недостатки были обнаружены в ходе приема товара, необходимость в написании вышеупомянутого документа отпадает. В этом случае заполняется акт о выявленном расхождении по качеству или иной причине по форме ТОРГ-2. Стоит отметить, что данный образец применяется только для отечественной продукции.

    В случае, если поставляемый товар был привезен

    из-за рубежа, за образец берется форма ТОРГ-3.

    При этом приемщик товара обязуется оставить отметки в накладной к товару, которую предоставил поставщик.

    Важным моментом, который необходимо указать в документации подобного типа, является детальное описание или перечисление всех имеющихся повреждений или недостатков.

    Сроки оформления рассматриваемого документа

    Как правило, заказчик должен осуществить проверку качества, комплектации и количества продукции по факту ее прибытия. При выявлении явных недочетов в товаре заказчик на месте должен заполнить акт о расхождении по образцу ТОРГ-2.

    Важно отметить, что возврат изделий можно произвести с учетом установленных сроков. Согласно 477 статье ГК РФ возврат продукции можно осуществить:

  • В течение всего гарантийного периода.
  • При отсутствии гарантийного периода в срок до 2-х лет;
  • В течение срока годности продукции, указанного на упаковке;
  • Дата розничной реализации товара, которая указана в официальной документации, является началом срока для возврата товара, качество которого не соответствует заявленному.

    При возврате товара поставщику покупатель должен предоставить следующий пакет документов:

  • Акт приема передачи с номером регистрации;
  • Письмо-претензию (написанное в произвольной форме);
  • Накладная на возврат.
  • После выполнения всех вышеупомянутых шагов собирается комиссия, в которую также входит представитель поставщика и проводится учет.

    uropora.ru