Дом ру штрафы

Как проверить, оплатить и оспорить штрафы ГИБДД

1. Как проверить штрафы ГИБДД?

Проверить штрафы, выписанные ГИБДД, можно:

  • на портале «Автокод»;
  • на портале госуслуг;
  • на сайте Госавтоинспекции.
  • через бесплатное СМС-собщение на номер 7377 с текстом: «штраф СерияНомерСТС» (например: «штраф77ав123456») или с текстом: «штраф СерияНомерВодительскогоУдостоверения» (например: «штраф 77ва123456»).
  • 2. Как проверить штрафы за неправильную парковку?

    Штрафы за неправильную парковку может выписать не только Госавтоинспекция ( ГИБДД), но и ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП) и Московская административная дорожная инспекция (МАДИ).

    3. Как оплатить штрафы ГИБДД?

    Оплатить штрафы ГИБДД можно:

  • на сайте Госавтоинспекции;
  • офлайн, в отделении банка или через платежный терминал (вам понадобится копия протокола о нарушении ПДД с указанными банковскими реквизитами для оплаты).
  • Обратите внимание, если вы хотите оплатить штраф через отделение банка, обращаться нужно только в банки, зарегистрированные в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП). Список кредитных организаций можно найти на сайте Федерального казначейства. Он находится в разделе «Перечень кредитных организаций, обеспечивших подключение к ГИС ГМП».

    4. Как оплатить штраф со скидкой в 50 %?

    С 1 января 2016 года, если вы оплачиваете штраф за нарушение правил дорожного движения в течение 20 дней после вынесения постановления, вы можете оплатить только 50% выписанной суммы. Однако имейте в виду, что скидка распространяется Скидка не распространяется на штрафы за:

  • управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения, если такое действие не содержит уголовно наказуемого деяния;
  • передачу управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии опьянения;
  • управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения и не имеющим права управления транспортными средствами либо лишенным права управления транспортными средствами, если такое действие не содержит уголовно наказуемого деяния;
  • нарушение правил дорожного движения или правил эксплуатации транспортного средства, повлекшее причинение легкого вреда здоровью потерпевшего;
  • нарушение правил дорожного движения или правил эксплуатации транспортного средства, повлекшее причинение средней тяжести вреда здоровью потерпевшего;
  • невыполнение водителем транспортного средства законного требования уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если такое действие (бездействие) не содержит уголовно наказуемого деяния;
  • невыполнение водителем транспортного средства, не имеющим права управления транспортными средствами либо лишенным права управления транспортными средствами, законного требования уполномоченного должностного лица о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если такое действие (бездействие) не содержит уголовно наказуемого деяния;
  • невыполнение требования правил дорожного движения о запрещении водителю употреблять алкогольные напитки, наркотические или психотропные вещества после дорожно-транспортного происшествия, к которому он причастен, либо после того, как транспортное средство было остановлено по требованию сотрудника полиции, до проведения уполномоченным должностным лицом освидетельствования в целях установления состояния опьянения или до принятия уполномоченным должностным лицом решения об освобождении от проведения такого освидетельствования.
  • Также скидка не действует в случае повторного совершения таких административных правонарушений, как:

  • управление транспортным средством, не зарегистрированным в установленном порядке;
  • превышение установленной скорости движения транспортного средства на величину более 40, но не более 60 километров в час;
  • превышение установленной скорости движения транспортного средства на величину более 60, но не более 80 километров в час;
  • превышение установленной скорости движения транспортного средства на величину более 80 километров в час;
  • проезд на запрещающий сигнал светофора или на запрещающий жест регулировщика;
  • выезд в нарушение правил дорожного движения на полосу, предназначенную для встречного движения, либо на трамвайные пути встречного направления;
  • движение во встречном направлении по дороге с односторонним движением.
  • «>не на все виды штрафов .

    Как проверить и оплатить штрафы за неправильную парковку

    1. Как проверить штрафы за неправильную парковку?

    Узнать о неоплаченных штрафах можно:

  • на портале mos.ru;
  • в мобильном приложении «Парковки Москвы» (для iOS или Android);
  • через бесплатное СМС-сообщение на номер 7377 с текстом: «штраф СерияНомерСТС» (например: «штраф 77ав123456») или с текстом: «штраф СерияНомерВодительскогоУдостоверения» (например: «штраф 77ва 123456»).
  • 2. Как оплатить штрафы?

    Оплатить штрафы за неправильную или неоплаченную парковку можно:

    В течение 20 дней после вынесения постановления ГИБДД или МАДИ вы вправе оплатить лишь 50 процентов от суммы штрафа за нарушение правил остановки и стоянки. Однако скидка не распространяется на штрафы за неоплату парковки.

    3. Какие штрафы за неправильную парковку действуют в Москве?

    Штраф за неоплаченную парковку в зоне платной городской парковки в Москве составляет 2 500 рублей.

    За нарушения правил остановки и стоянки на автовладельцев налагаются административные штрафы в размере 3 000 рублей. За размещение транспортных средств на газоне или иной территории, занятой зелеными насаждениями, — 5 000 рублей.

    За нарушение правил остановки или стоянки в местах, отведенных для остановки или стоянки транспортных средств инвалидов, штраф составляет 5 000 рублей.

    Копия постановления по делу об административном правонарушении доставляется почтой по адресу автовладельца.

    Также в некоторых случаях ваш автомобиль могут задержать и поместить на специализированную стоянку.

    4. За остановку в каких местах могут оштрафовать?

    Вас могут оштрафовать за:

  • остановку на полосе для маршрутных транспортных средств;
  • остановку или стоянку на пешеходном переходе и ближе чем пять метров перед ним;
  • остановку или стоянку в местах остановки маршрутных транспортных средств или стоянки легковых такси либо ближе 15 метров от мест остановки;
  • остановку или стоянку транспортных средств на трамвайных путях либо остановку или стоянку транспортных средств далее первого ряда от края проезжей части;
  • нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств;
  • парковку на газоне или иной территории, занятой зелеными насаждениями;
  • остановку или стоянку транспортного средства в тоннеле;
  • несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками или разметкой проезжей части дороги, запрещающими остановку или стоянку транспортных средств;
  • остановку и стоянку в местах, отведенных для остановки или стоянки транспортных средств инвалидов.
  • 5. Как получать СМС с информацией о штрафах?

    У каждого автовладельца есть возможность пользоваться бесплатным информационным сервисом получения сведений о начисленных штрафах.

    Подписаться на постоянное СМС-информирование можно, отправив сообщение с текстом: «СТС штраф СерияНомерСТС» на короткий номер 7377. К примеру: «СТС штраф 33ва123456».

    Отписаться от информационного сервиса можно путем отправки на этот же короткий номер сообщения следующего содержания: «стоп СТС штраф СерияНомерСТС». К примеру: «стоп СТС штраф 33ва123456».

    6. Как узнать, каким органом наложен штраф?

    В Москве полномочия по рассмотрению административных дел, связанных с нарушением требований дорожных знаков, запрещающих остановку или стоянку транспортных средств, переданы Московской административной дорожной инспекции (МАДИ).

    Сотрудники ГИБДД ГУ МВД России по городу Москве администрируют другие нарушения правил стоянки и остановки: неправильную остановку или стоянку на тротуаре, на пешеходном переходе, на остановке общественного транспорта и так далее.

    Кроме того, в случае неоплаты стоянки на платных парковках штрафы на владельцев транспортных средств налагает Государственное казенное учреждение города Москвы «Администратор московского парковочного пространства» (ГКУ «АМПП»).

    Номера постановлений об административных правонарушениях состоят из 20 цифр. Определить, какой орган их выписал, можно по первым трем цифрам:

    782. // 0356. — Московская административная дорожная инспекция (МАДИ);

    780. // 0355. — ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП);

    188. — Госавтоинспекция (ГИБДД).

    7. Как оспорить штраф?

    Подать жалобу на штраф можно в течение 10 суток со дня вручения или получения копии постановления. Если отведенное время по каким-либо причинам пропущено, необходимо дополнительно заполнить и приложить к жалобе письмо-ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления об административном правонарушении.

    Штраф, выписанный МАДИ, можно оспорить:

  • онлайн через портал «Автокод»;
  • лично, обратившись в приемную МАДИ ;
  • Штраф, выписанный ГИБДД, можно оспорить:

  • онлайн, воспользовавшись формой для направления обращений на сайте Госавтоинспекции;
  • лично, обратившись в подразделение Госавтоинспеции, выписавшее постановление об административном правонарушении;
  • по почте .
  • Штраф, выписанный ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП), можно оспорить:

  • онлайн, отправив обращение на портале «Автокод» или заполнив онлайн-форму для обращения в Департамент транспорта;
  • по почте (форма жалобы);
  • лично, обратившись в один из сервисных центров «Московский транспорт» .
  • Срок рассмотрения жалобы на выписанный штраф составляет 10 рабочих дней с момента регистрации обращения.

    8. Как вернуть деньги за уже оплаченный штраф?

    Если вы уплатили штраф до того, как получили решение об аннулировании штрафа, вы можете вернуть свои деньги обратно. Для этого понадобятся:

  • заявление на возврат уплаченного штрафа;
  • копия паспорта (и оригинал при обращении лично);
  • реквизиты банковского счета для перечисления (возврата) уплаченных денежных средств;
  • платежные документы, подтверждающие перечисление денежных средств или документы, подтверждающие взыскание и перечисление денежных средств судебными приставами-исполнителями;
  • копия решения об отмене постановления по делу об административном правонарушении (при отмене постановления по делу об административном правонарушении).
  • Заявление и прилагающийся комплект документов вы можете предоставить лично либо по почте по адресу: город Москва, улица Каланчевская, дом 49.

    Если постановление о нарушении ПДД отменено, также можно вернуть деньги за уже оплаченную эвакуацию. Подробнее об этом можно прочитать в памятке «Московского транспорта».

    www.mos.ru

    Как расторгнуть договор с дом.ru

    Прекращение действия договора с провайдером волнует многих потребителей интернет услуг. Этот вопрос возникает перед пользователями глобальной сети по многим причинам.

    Наиболее характерными из них являются: изменение места жительства, проблемы сервисного обслуживания или желание получить доступ к коммутируемым и выделенным каналам на более высоком качественном уровне.

    В случае если абонент сменил место жительства, аннулирование договора с интернет провайдером является обязательным. Поводом к досрочному прекращению действия соглашения с провайдером может послужить невыполнение абонентом одного из его положений, например, отключение оператором телевидения или иного сервиса (в случае отсутствия абонентской платы).
    Иногда в связи с переездом абоненты не прекращают в установленном порядке действие соглашения, надеясь, что новые жильцы, проживающие по адресу предоставления интернет канала, не будут пользоваться интернетом. При этом часто происходит потребление интернета новыми собственниками без своевременной оплаты. В результате образуется задолженность, которую обязан оплатить гражданин, с которым заключено соглашение. В такой ситуации также необходимо прекратить действие сделки в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

    Порядок прекращения соглашения с интернет провайдером

    При невыполнении условий заключенной сделки об оказании интернет- и телекоммуникационного сервиса провайдер может в одностороннем порядке прекратить его. Взаимоотношения сторон заключенного контракта регулируются законодательством РФ о защите прав потребителей.

    Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП ), N 2300-1 от 07.02.1992 потребитель имеет право выразить отказ от исполнения контракта в любое время, но при условии оплаты исполнителю (провайдеру) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств. Иными словами, для прекращения сделки абонентом в одностороннем порядке у него должна отсутствовать задолженность по счету перед компанией.

    В соответствии с положениями соглашения с оператором Dom.ru, предлагаемого гражданам для подписания, пользователь вправе в одностороннем порядке прекратить его действие при наличии следующих оснований:

  • оплаты абонентом сервисных расходов;
  • возврата оператору оборудования, установленного при открытии доступа к интернет-каналам и переданного пользователю по акту приема-передачи;
  • поступления в адрес оператора письменного заявления о прекращении сделки.
  • Таким образом, односторонний разрыв соглашения с провайдером Dom.ru по инициативе абонента осуществляется только по его письменному заявлению и при оплате в полном объеме задолженности перед оператором.

    Что нужно сделать при досрочном прекращении договора с дом ру

    Для того, чтобы отказаться от услуг провайдера дом ру и денонсировать с ним соглашение, необходимо выполнить ряд предварительных действий:

  • Осуществить запись на прием в офисе Дом ру (позвонить в офис по указанным в договоре телефонам);
  • Сообщить оператору call-центра о своем намерении отказать от сервиса провайдера и расторгнуть соглашение, при этом выяснить точные адреса операционных офисов компании в регионе проживания, записаться туда на прием;
  • Выяснить режим работы конкретного операционного офиса, так как каждый центр по обслуживанию абонентов устанавливает собственное время приема граждан по вопросу расторжения абонентских соглашений (время приема может отличаться в каждом офисе – до 17.00, 20.00);
  • Учесть, что подача заявлений абонентом осуществляется в каждом офисе до 14.00 в рабочие дни. После приема заявлений выносится соответствующее решение.
  • Если не соблюсти все перечисленные выше требования, то можно не успеть в установленное время подать необходимые документы и напрасно потерять время.
    Прием заявления производится только после оплаты имеющей абонентской задолженности и возмещении причиненного ущерба (порча сетевого оборудования), если таковое имеется.

    Отключение услуг оператором в одностороннем порядке

    Интернет провайдер может отключить телекоммуникационные услуги и интернет, осуществить расторжение сделки в одностороннем порядке только в том случае, если абонентом нарушены условия заключенного между сторонами соглашения. Эта позиция закреплена законодательно в Федеральном законе № 171-ФЗ от 21.12.2004 г.
    Если в соглашении отсутствует хотя бы один из обязательных пунктов, это может стать причиной для отключения сети и телевидения. В таком случае абонентская плата не производится.
    В случае если все пункты соглашения абонентом выполнены, и оплата своевременно поступает, одностороннее расторжение сделки оператором будет неправомерным.

    Перечень обязательных пунктов

    В соглашении в обязательном порядке должны быть указаны положения о порядке оказание услуг. Эти услуги могут быть отключены провайдером в следующих случаях:

  • не указана дата заключения соглашения с дом ру;
  • отсутствуют необходимые сведения о сторонах (лицензия, расчетные счета, адрес, контакты абонента и оператора);
  • приведены неточные сведения об абоненте, отсутствует адреса для подключения сервиса и установки оборудования для ТВ, интернета;
  • не составлен акт соответствия сети порядку подключения, не указаны данные измерений технических показателей и норм работы сети;
  • не указаны тарифы, по которым производится обслуживание абонента;
  • отсутствует информация об адресе для доставки счетов за сервис дом ру;
  • не зафиксирован срок действия соглашения;
  • отсутствуют оформленные в письменном виде обязательства сторон – оператора и абонента, регламентирующие ответственность каждой из них.
  • Если в соглашении имеются все обязательные пункты, но пользователь желает прекратить его действие, то можно воспользоваться нормативным документом – Положением об утверждении правил оказания телематических услуг связи (пункт 46). Согласно данному пункту пользователь имеет законное право направить отказ от сервиса в любое время без объяснения причин.

    Алгоритм отключения сервиса

    Односторонний досрочный отказ от сервиса, предоставляемого Dom.ru, по желанию пользователя осуществляется по его письменному заявлению, которое подается в офис лично.

    Следует помнить, что сама процедура требует проведения определенных технических действий.

  • Согласовать дату прибытия специалистов сервиса для поведения демонтажа оборудования.
  • Произвести сдачу оборудования (приставки, wi-fi роутера) по акту. Эта операция производится в том случае, если оборудование передано пользователи оператором по акту-передачи и не является собственностью абонента. В акте точно описать состояние сдаваемого оборудования, указать информацию об отсутствии неисправностей и дефектов или, напротив, их наличии.
  • Указанный порядок распространяется на отключение всех видов тарифов и сервисных пакетов, предоставляемых оператором пользователю.

    Соблюдение всех указанных требований и последовательности действий позволит максимально оперативно прекратить сделку без лишних нервов и очередей.

    Уведомление о расторжении договора

    Если оператор проводит «акцию», может возникнуть ситуация, когда отключить Dom.ru можно только по истечении 12 месяцев. В случае аннулирования соглашения в рамках указанного срока, на абонента может быть наложен штраф в размере 1500 рублей. Что делать в такой ситуации?

  • Во-первых, если вы подключились по «акции» и вам требуется денонсировать соглашение до истечения срока 12 месяцев, можно прекратить пользоваться сетью без блокировки, просто удалить интернет кабель из сети. Дождаться истечения указанного срока, уточнить сумму на счету (она может быть как положительной, так и отрицательной). В таком случае плата за абонентскую линию не будет взиматься.
  • Во-вторых, произвести оплату по счету оператора Dom.ru . Для этого нужно обратиться лично в офис оператора, попросить акт сверки и оплатить авансом. Небольшой остаток денежных средств (хотя бы 10 копеек), который числится на балансе, позволяет прекратить договор быстро. После этого можно запросить акт сверки, где будет указано отсутствие задолженности перед дом ру.
  • В уведомлении о прекращении договора необходимо будет заявить о своем намерении, указать ФИО, адрес, по которому установлено оборудование, и дату, с которой необходимо отключить сервис, сведения о балансе счета. Чтобы вернуть остаток денежных средств на счету следует обратиться по номеру, указанному в типовом договоре, в колл-центр.

    На что обратить внимание при подаче заявления об отключении дом ру

    При посещении операционного офиса Dom.ru желательно заранее подготовить пакет документов. Перечень необходимых документов можно выяснить по телефону, на официальном сайте компании, а также на информационном стенде в офисе. В соответствии с Правилами оказания телематических услуг дом ру (п.46) абонент имеет право в любой момент расторгнуть соглашение в одностороннем порядке. Однако порядок такого отключения данным документом не регламентирован. Поэтому алгоритм действий при прекращении действия соглашения с Dom.ru указывается в самом тесте данного документа, который заключается с пользователем.

    Как правило, в соглашении указывается способ одностороннего прекращения действия соглашения, его сроки, порядок направления заявления и оплаты задолженности. Если в документе не указан порядок направления заявления от абонента об отказе от сервисного пакета провайдера, то нужно обратить особое внимание на следующий момент.

    Направлять все документы, заявление на отключение связи нужно только на официальный адрес, указанный в качестве способа официальной переписки между сторонами. Если в качестве такового в соглашении указан адрес электронной почты провайдера, то направление заявления по электронному адресу будет легитимным. В противном случае, подача заявления посредством электронной связи ни к чему не обзывает оператора Dom.ru.

    Поэтому подавать заявление лучше всего лично в офисе компании. При этом обязательно иметь при себе паспорт и все необходимые документы. В случае соблюдения всех указанных требований прекращение действия договора с дом ру пройдет быстро и без проблем.

    telecomspec.ru

    отключить дом.ру

    где-то видел я этот рубильничек.

    а точный адрес не знаете? а то в договоре написано ворошилова, знакомые отключали кабельное эр-телеком их отправили на теплотех, а там уже они не ездили.

    В общем отключить можно на Теплотехе, адрес пр-кт Победы, 159а. Очереди огромные, духота. Если повезёт, то за час пройдешь.

    Платить за отключение правда надо.

    Платить нужно 1500 рублей. Почему и за что так и не объяснили. И в договоре кстати, я ничего не нашла об этом.

    Я переключала интернет на другую квартиру, поэтому платить не надо. Если бы я на совсем отключалась, то пришлось бы платить.

    С меня за отключение тоже потребовали 1,5 тыс.руб.

    И бесполезно было им тыкать в нос договор, где ничего об этом не говорилось. Менеджер сама мне не смогла показать, где это прописано.

    Самое смешное, что возле менеджера дежурил охранник))) Я спросила- часто морду бьют ей? Он говорит- ну. бывает..пытаются))) В основном те, я так поняла, кто тоже пытался отключить инет))

    На теплотехе я была. В итоге сделала приостановление договора на 4 месяца, а потом бесплатно мне отключили. Вроде как договор на год потому что был подписан.

    Как же я то буду отключаться.

    А просто их на хЭ не пробывали?

    Я бы так и сделал .

    На теплотех иди. Там отключают.

    а чего отключаешься ?

    вроде нормально за за свои деньги работает

    Начиная с 2009 года в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступают многочисленные обращения граждан на нарушение прав потребителей оператором связи – ЗАО «Компания «ЭР-Телеком».

    В своих жалобах граждане указывали, что они заключали с ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» договоры на предоставление услуг связи (кабельного телевидения) на условиях акции «Диваномания».

    При обращении граждан с заявлением о расторжении договоров в течение 1 года с момента их заключения ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» требовало с граждан оплаты штрафа в размере 500 руб.

    Свое требование исполнитель услуги связи мотивировал тем, что договоры были заключены по акции.

    Управлением были проведены внеплановые проверки оператора связи.

    В ходе проверок было установлено, что условия акции «Диваномания» были утверждены приказом ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» от 18.09.2009 №1052.

    Условие акции «Диваномания», предусматривающее обязанность абонента уплатить штраф при прекращении действия договора до истечения 12 месяцев с момента предоставления абоненту доступа к услугам, является условием, ущемляющим права потребителей по сравнению с действующим законодательством (ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1), которой предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В связи с указанными выше нарушениями законодательства Управление обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей о признании действий оператора связи ЗАО «Компания «ЭР-Телеком», выразившиеся в издании приказа от 18.09.2009 №1052 (в части противоречащей действующему законодательству РФ), противоправными и отмене приказа как противоречащему действующему законодательству.

    Решением Центрального районного суда от 05.07.2010 исковые требования Управления были удовлетворены.

    Граждане, пострадавшие от противоправных действий ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» имеют право обратиться в суд с исковыми заявлениями о возмещении убытков, компенсации морального вреда, причиненных оператором связи.

    При этом на основании ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» вступившее в законную силу указанное выше решение суда обязательно для судов, рассматривающих иски потребителей о защите их прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий ЗАО «Компания «ЭР-Телеком», в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они исполнителем услуги связи.

    74.ru

    Техподдержка Дом.ru

    С какой услугой возникла проблема?

    Самые популярные вопросы и ответы

    В первую очередь – проверьте баланс. Если он меньше размера абонентской платы за месяц, то необходимо пополнить счет.

    Если на счету достаточно денежных средств, и вы видите, что произошло списание, то достаточно переподключить соединение к интернету и прописать адрес любой страницы вручную.

    Баланс можно проверить здесь. Так же Вы можете найти инструкцию по активации тарифа на этой странице.

    • по интернет — сумма абонентской платы по выбранному Тарифному плану в полном объеме списывается 1го числа текущего месяца при условии наличия необходимой суммы, равной абонентской плате, на счете Абонента (при наличии на балансе договора денежных средств в размере абонентской платы до 15 числа текущего месяца тарифный план активируется автоматически при первом выходе в интернет. После 15 числа Вам нужно зайти в Личный кабинет и активировать тарифный план самостоятельно);
    • по кабельному телевидению — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами;
    • по телефонии — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами, вместе со всеми звонками.
    • в интернет-банке Вашего обслуживающего банка;
    • в банкоматах и терминалах Вашего обслуживающего банка;
    • в точках Продаж и обслуживания Дом.ru.
    • Для оплаты услуг Дом.ru Вам потребуется номер договора.
      Номер договора состоит из 12-ти знаков (исключения: Клиенты ЯТС и Мегаполис-Телеком, которые могут оплачивать и по короткому номеру договора).
      Если Вы не знаете или забыли свой номер договора, Вы можете увидеть его:
      • в Личном Кабинете;
      • на ТВ портале в разделе Настройки;
      • в мобильном приложении Дом.ru Агент.

      Если Вы не авторизованы (не выполнен вход в ЛК, приставку, приложение), то Вы можете:
      • Зайти на страницу входа в Личный Кабинет Дом.ru lk.domru.ru/login и нажать «Напомнить логин и пароль», затем указать контактный номер телефона или email названные при заключении договора
      • Позвонить на номер 8-800-333-7000 (звонок бесплатный) и дождаться ответа оператора. Нужно быть готовым назвать ФИО владельца договора и адрес предоставления услуг Дом.ru.
      • Позвонить на 8-800-333-7000, набрать в тональном режиме «1», затем «9», после чего на Ваш телефон придет СМС с номером договора.

    • Введите свой логин и пароль, чтобы войти в сервис Сбербанк Онл@йн
    • Перейдите по Вкладке Переводы и платежи
    • Выберите свой регион и город, нажмите «Сохранить»
    • Выберите тип услуги Интернет или ТВ
    • Введите в поле поиска «ДОМ.RU»
    • Введите реквизиты
    • Проверьте правильность указанных данных и подтвердите платеж
    • Через сайт
    • Обратившись в ближайщий центр продаж
    • Позвонить на единому номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный)
    • Подключение к сети можно осуществить с любого устройства оснащённого модулем Wi-Fi и с установленным браузером сети интернет.

      Для подключения необходимо:

      1) Включить модуль Wi-Fi.

      2) Выбрать из списка сетей Дом.ru Wi-Fi и подключиться к ней.

      3) Открыть браузер и перейти на любой адрес в сети.

      4) На открывшемся портале авторизации выбрать одну из двух опций входа — как Абонент Дом.ru или как Гость.

      5) Если вы являетесь пользователем договора интернет, вы можете авторизоваться при входе как Абонент. Для этого вам необходимо ввести Ваш номер договора и пароль от Личного кабинета, затем нажать на кнопку войти.

      6) При входе как Гость на некоторых точках вам может потребоваться СМС подтверждение. Для этого укажите номер своего мобильного телефона и нажмите на кнопку получить СМС-код. Полученный код введите в поле ниже и нажмите на кнопку «Войти».
      7) Услуга в обоих случаях предоставляется абсолютно бесплатно.

      Пароль от домашнего Wi-Fi можно узнать, позвонив в информационно-справочный центр Дом.ru по номеру 8-800-333-7000, наши операторы всегда будут рады вам помочь. Еще один способ — это зайти по ссылке с уже подключенного к Wi-Fi роутеру устройства и выбрать «Показать» в разделе «Ключ сети».

      Для участия в акции физическому лицу необходимо одновременно быть Клиентом сети подвижной связи ПАО «МегаФон» и Клиентом АО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ru), договоры оказания услуг должны быть заключены в пределах одного субъекта РФ, участвующего в Акции. Паспортные данные (ФИО, серия и номер) Клиента в договоре с МегаФоном должны соответствовать паспортным данным (ФИО, серия и номер) Клиента в договоре с Дом.ru.

      Действующим Клиентам МегаФон и Дом.ru, соответствующим условиям акции, необходимо обратиться в центр продаж Дом.ru в вашем городе и оставить заявку на участие в акции. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

      Подключиться к услугам и принять участие в акции можно на сайте www.megafon.domru.ru, в центрах продаж Дом.ru и в салонах связи МегаФона.

      Подключение к услугам Дом.ru осуществляется при наличии технической возможности.

      Ростов-на-Дону, Воронеж, Волгоград, Уфа, Йошкар-Ола, Оренбург, Пенза, Пермь, Самара (Сызрань), Саратов (Энгельс), Казань, Набережные Челны (Нижнекамск), Ульяновск, Ярославль, Барнаул, Томск (Северск, Новоалтайск), Новосибирск (Обь, Бердск, Искитим), Омск, Красноярск (Сосновоборск), Курган, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Ижевск, Магнитогорск, Брянск, Рязань, Тула, Нижний Новгород (Дзержинск), Киров, Иркутск.

    • Включайся! Пиши (кроме Ульяновска);
    • Включайся! Слушай;
    • Включайся! Говори;
    • Включайся! Общайся;
    • Включайся! Смотри;
    • Включайся! Премиум.
    • В акции участвуют тарифные планы на услуги связи «Доступ в Интернет» (МОНО), а также тарифные планы Комплексного предложения, включающие услуги связи «Доступ в Интернет», цифровое кабельное телевидение «Дом.RU TV. Центр домашних развлечений», кабельное телевидение «Дом.ru», доступные для подключения на сайте www.megafon.domru.ru выбранного вами города.

      Скидка в рамках акции предоставляется на абонентскую плату на услуги связи «Доступ в Интернет», цифровое кабельное телевидение «Дом.RU TV. Центр домашних развлечений» и кабельное телевидение «Дом.ru».

      Скидка на абонентскую плату на услугу «Домашний телефон «Дом.ru» не предоставляется.

      Если вы являетесь Клиентом МегаФон с тарифным планом, участвующим в акции, вам необходимо подключиться к услугам Дом.ru, например, в центрах продаж Дом.ru, на сайте www.domru.ru или www.megafon.domru.ru.

      Если вы являетесь Клиентом МегаФон с тарифным планом, не участвующим в акции, вам необходимо предварительно сменить тарифный план на тарифный план, участвующий в акции.

      Для того, чтобы узнать свой тарифный план в Мегафоне, наберите на мобильном телефоне *105*3#☏ или обратитесь в салон связи МегаФона.

      Когда у вас будет установлен тарифный план МегаФона, участвующий в акции, и вы будете Клиентом Дом.ru, необходимо обратиться в центр продаж Дом.ru в вашем городе и оставить заявку на участие в акции.

      Скидка по абонентской плате на услуги МегаФона будет предоставлена в месяце, следующем за месяцем подключения к акции, в случае активации Клиентом тарифного плана на этот месяц.

      Если вы являетесь Клиентом Дом.ru с тарифным планом, участвующим в акции, вам необходимо подключиться к услугам МегаФона в салонах продаж МегаФона или оставить заявку на сайте www.megafon.domru.ru.

      Если вы являетесь Клиентом Дом.ru с тарифным планом, не участвующим в акции, вам необходимо предварительно сменить тарифный план Дом.ru на тарифный план Дом.ru, участвующий в акции.

      Узнать свой тарифный план Дом.ru вы можете в Личном кабинете или обратившись в центры продаж Дом.ru.

      Когда у вас будет установлен тарифный план Дом.ru, участвующий в акции, и вы будете Клиентом Мегафона, необходимо обратиться в центр продаж Дом.ru в вашем городе и оставить заявку на участие в акции.

      Скидка по абонентской плате на услуги МегаФона будет предоставлена с момента подключения к акции.

      Скидка по абонентской плате на услуги Дом.ru будет предоставлена с момента подключения к акции.

      Договор с Дом.ru, ранее принявший участие в акции, не может быть повторно использован другим Клиентом Дом.ru в целях участия в акции.

      Действие акции приостанавливается, если:

      • Клиент не оплатил своевременно счет по Договору с Дом.ru;
      • Клиент весь прошлый период находился в финансовой блокировке со стороны МегаФона;
      • Клиент подал заявление на приостановление действия акции и (или) договора Договора с Дом.ru и (или) Мегафоном.
      • Действие акции прекращается, если на стороне хотя бы одного из операторов происходит событие:

      • Расторжение договора;
      • Заявление на отказ от акции или направление USSD команды на выход из акции;
      • Смена тарифного плана Дом.ru и (или) МегаФон на тарифный план, не участвующий в акции;
      • Истечение срока действия акции.
      • В рамках акции Клиент МегаФон может получить дополнительную скидку на абонентскую плату на несколько абонентских номеров:

      • в городах Красноярск (Сосновоборск) — 2 абонентских номера;
      • в остальных городах — 3 абонентских номера.
      • Дополнительная скидка предоставляется при условии, что такие абонентские номера выделены в рамках договора/договоров об оказании услуг связи МегаФон, заключенных с одним и тем же абонентом – участником акции.

        Для Клиентов МегаФон узнать остаток средств на счете можно в Личном кабинете или набрав *100#☏.

        Для Клиентов Дом.ru подробную информацию по своему договору можно узнать в Личном кабинете или центрах продаж Дом.ru.

      • оставить заявку в ближайшем салоне связи МегаФон;
      • оставить заявку в ближайшем центре продаж Дом.ru;
      • оставить заявку на сайте megafon.domru.ru или в Личном кабинете Дом.ru.
      • Вы – владелец переносимого номера, паспортные данные в договоре с сотовым оператором соответствуют вашим паспортным данным;
      • На номере на момент переноса нет задолженности;
      • На номере нет блокировки (финансовая, по утере или добровольная);
      • Номер – федеральный, а не городской (городской номер не переносится);
      • Номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло 60 дней;
      • Перенос номера возможен в пределах одного региона подключения.
      • С условиями акции вы можете ознакомиться на сайте www.megafon.domru.ru, в центрах продаж Дом.ru, салонах связи Мегафона, а также по телефону 8 800 333 7000.

        Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в красной вкладке «проверка адреса», она располагается справа на экране.

      • Телевидение высокой четкости изображение с доступом к 50 HD и 109 цифровым телеканалам различной тематики
      • Дополнительные пакеты каналов от 99 руб./мес.: спорт, кино, футбол и другие
      • Популярные интернет приложения на экране телевизора: погода, новости, Яндекс пробки, курс валют, ВКонтакте, Инстаграм, 2gis, Vidimax, IVI, Tvigle, Zoomby
      • Видеотеку из более чем 60 тысяч единиц контента без дополнительной платы
      • Если проблема сохранилась, пожалуйста, напишите нам.

      • Видео форматы: avi (Xvid), .mkv, .wma, .divx, .ts, .trp, .tp, .mpg, .asf, mp4, .vob, wmv, .wma, .divx, .m2ts, .vob, .dat, .m4v, .m4v, .3gp, .3g2, .mov
      • Форматы аудио: .mp3, .wav
      • Форматы изображений: .jpg
      • Личный кабинет — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Ссылка на него находится в правой верхней части сайта.

      • Максимальная автоматизация системы. В случае аварии происходит автоматическое резервирование.
      • 100% мониторинг сети — быстрое устранение аварий.
      • Полная независимость электропитания соседних домов.
      • Онлайн-консультант
      • Написать в службу поддержки
      • Воспользоваться инструкцией
      • Воспользоваться справочником Дом.ru Гид
      • или обратившись в контакт-центр по телефону, который указан внизу сайта.
      • Приостановить договор можно в Личном кабинете в разделе «Приостановление обслуживания», или в Приложении Мой Дом.ru в разделе «Управление услугами», а также позвонив в контакт-центр.

        Документы, удостоверяющие личность гражданина РФ:

      • Паспорт гражданина РФ;
      • Удостоверение личности военнослужащего РФ;
      • Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
      • Временное удостоверение личности гражданина РФ.
      • Документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства:

      • Паспорт иностранного гражданина;
      • Иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина (дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка);
      • Разрешение на временное проживание (для лиц без гражданства);
      • Вид на жительство (для лиц без гражданства);
      • Документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ (для отдельных категорий лиц в соответствии с п.1 ст. 41.1 ФЗ «О гражданстве Российской Федерации» от 31.05.2002);
      • Удостоверение беженца (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
      • Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
      • Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ (для иностранных граждан и лиц без гражданства).
      • yar.domru.ru